Un marido enojado está “perturbado” porque los jefes del NHS no despidieron a un miembro del personal que filmó en secreto el colapso de la salud mental de su esposa y luego compartió las angustiosas imágenes en un grupo de WhatsApp.
Julie Trafford, de 53 años, estaba grabando ‘en secreto’ un episodio mental inquietante en el vestíbulo del Centro Becklin en Leeds, West Yorkshire.
El recepcionista que la filmó publicó siete vídeos en la plataforma de mensajería, que fueron vistos por más de 20 desconocidos.
Andrew, el marido de Julie, exige respuestas de Leeds and York Partnership NHS Foundation Trust sobre por qué el registrador secreto todavía tiene trabajo a pesar de sus acciones “criminales”.
El NHS Trust, que describió la grabación como un incidente aislado, confirmó que el miembro del personal había trabajado para ellos a pesar de la infracción.
El marido Andrew, de 59 años, que cuida a tiempo completo a su esposa, dijo: “Todo está todavía un poco crudo para Julie”.
El fideicomiso se disculpó y ahora está considerando las recomendaciones del regulador de atención médica de Inglaterra, después de que cinco quejas sobre la atención de la señora Trafford fueran confirmadas.
Julie ha luchado con problemas de salud mental desde que tenía 20 años y ha sido internada varias veces antes.
Julie Trafford, de 53 años (en la foto), fue grabada “en secreto” teniendo un evento traumático en el vestíbulo del Centro Becklin en Leeds, West Yorkshire.
Andrew Trafford (en la foto) “preocupado” porque los jefes del NHS no despidieron a un miembro del personal que filmó en secreto el colapso de la salud mental de su esposa.
Imagen: Julie recibió una carta del NHS sobre haber sido filmada sin su permiso.
Después de la muerte de su padre hace tres años, dijo que las cosas se volvieron más difíciles para ella.
Ingresó en el Centro Becklin el 2 de octubre de 2023 y sufrió una crisis nerviosa el 4 de octubre y fue filmado en el área de recepción.
El 18 de octubre, un día antes de su partida, un miembro de la dirección le entregó una carta. Dijo que siete videos de ella fueron tomados sin su consentimiento y compartidos en un grupo de WhatsApp.
Pero Julie y su marido, que tienen tres nietos, no están contentos de que no llamen la atención.
Julie, que trabajaba en la administración del NHS antes de enfermarse, se enteró de la filmación encubierta aproximadamente quince días después de que ocurriera.
Andrés dice: ‘A ambos nos dijeron el mismo día que Julie todavía estaba en el hospital y que le darían el alta al día siguiente. Me llamaron exactamente al mismo tiempo y fue la primera vez que nos dimos cuenta.
“El incidente ocurrió el 4 de octubre y no fuimos informados hasta el día 17”.
Trafford no ofreció ninguna explicación de por qué un miembro del personal decidió grabar y compartir a Julie en el área de recepción.
Andrew dijo: ‘Esto es una violación de datos.
‘No sabemos nada sobre el grupo de WhatsApp ni sobre quién lo creó.
‘He visto los vídeos y también mucha gente, y muestra claramente a Julie pasando por un momento emotivo.
“La única razón que veo para que él fotografíe a Julie en secreto es porque ciertamente no lo hizo por razones médicas.
‘En los vídeos se puede ver la pantalla de la computadora del NHS frente a él y su computadora portátil frente a él, y su teléfono conectado a la computadora portátil; algunos podrían decir que, tal vez, está transmitiendo en vivo.
‘Había siete vídeos, uno de los cuales era el chiste de Julie. Todos los videos duran menos de 15 minutos.
Juul ingresó en el Centro Becklin (en la foto) el 2 de octubre de 2023, lo separaron el 4 de octubre y lo filmaron en el área de recepción.
Luego los compartió con un grupo de WhatsApp, no sé cómo se llamaba, pero tenía al menos 20 personas. Algunos de ellos eran personal del NHS, pero otros eran miembros del público.
Andrew dijo que el trato dado a Julie fue “impactante” y “repugnante” y afirmó que el NHS no había cumplido con sus estándares básicos.
Andrew dijo que el delincuente trabajaba como recepcionista en una función de “frente al paciente”.
Julie tenía su propia habitación en el Centro Becklin, pero su episodio psicótico filmado ocurrió en el vestíbulo cuando intentó salir del edificio el 4 de octubre.
“Es sorprendente que alguien haya hecho esto y luego haya conservado su trabajo”, dijo Andrew.
Andrew presentó una denuncia ante la policía de West Yorkshire, pero no pudieron descubrir nada que pudiera conducir a un arresto.
‘La gente no hace esto sola, por lo que surge la pregunta: ¿con cuántas personas más lo hizo?
‘Queremos saber qué más hay en su disco duro y si la confianza pasó por los teléfonos de las más de 20 personas con las que compartió las imágenes.
“Queremos respuestas y un cierre de este asunto”.
El grupo, compuesto por unas 20 personas, incluía a algunos colegas del NHS, pero otros eran miembros del público en general.
La carta del NHS decía que los videos fueron eliminados rápidamente.
Las imágenes muestran a Julie pateando y golpeando repetidamente la puerta principal de la recepción del hospital.
Más tarde, un vídeo mostró cómo varios miembros del personal lo sujetaban.
No piensa mucho en el incidente y dice: “Me sentí atrapado y quería salir de la sala”.
Un año después, todavía estaba “profundamente trastornado” por el incidente.
‘¿Por qué alguien haría eso?’ preguntó.
‘Especialmente el personal del NHS. Está completamente fuera de servicio.’
La noticia de que el personal que grabó y compartió las imágenes no perdió sus trabajos dejó a Trafford incrédulo.
“Personalmente pensé que no conservaría su trabajo”, dijo.
Julie tenía su propia habitación en el Centro Becklin (en la foto), pero su episodio psicótico filmado ocurrió en el vestíbulo cuando intentó salir del edificio el 4 de octubre.
“Espero que no quieran a alguien así en su organización”.
“Estas personas deben rendir cuentas por esconder esto debajo de la alfombra, porque eso es lo que nos parece a nosotros”.
La Comisión de Calidad de la Atención (CQC), el regulador independiente de asistencia sanitaria y social de Inglaterra, confirmó cinco denuncias presentadas por la pareja.
Hizo una serie de recomendaciones, incluida la de que el fideicomiso debería aclarar si el miembro del personal involucrado desempeñaba un papel de atención al paciente en el centro.
Leeds and York Partnership NHS Foundation Trust está obligado a responder a las recomendaciones del CQC en el plazo de un mes.
La directora ejecutiva del fideicomiso, la Dra. Sarah Munro, dijo que lamentaba el “incidente perturbador” y el “daño causado por las acciones inaceptables de un miembro del personal”.
Dijo que quería asegurar a la gente “que están a salvo bajo el cuidado del fideicomiso”.
Marjorie Wallace, directora ejecutiva de la organización benéfica de salud mental Sen, dijo que la experiencia de Trafford fue “extremadamente triste e impactante”.
Añadió que la organización benéfica recibía un número cada vez mayor de informes de personas que tenían “demasiado miedo para confiar el cuidado de un ser querido a servicios psiquiátricos hospitalizados”.
Richard Burgon, diputado por Trafford, ha escrito al fideicomiso solicitando más información sobre su investigación.
La Oficina del Comisionado de Información, el organismo público de protección de datos, dijo que también estaba evaluando el incidente.
Un portavoz del Departamento de Salud dijo que se trataba de un caso “muy preocupante” y añadió: “Esperamos que las organizaciones del NHS tomen muy en serio las acusaciones de mala conducta del personal e investiguen los incidentes adecuadamente”.
“Todas las personas que se ocupan de problemas de salud mental merecen ser tratadas con dignidad y respeto”.
