Un viaje al aeropuerto resultó estresante para un hombre de Los Ángeles cuando optó por llamar a un servicio de taxi sin conductor.
Mike Johns, fundador de una empresa de estrategia tecnológica, compartió un video repugnante en las redes sociales de su automóvil Waymo girando fuera de control mientras corría para tomar un vuelo desde Scottsdale, Arizona.
‘¿Por qué me pasa esto un lunes por la mañana?’ Johns gimió al imaginarse la rueda girando en círculos mientras el auto circulaba por el estacionamiento.
Johns llamó a la línea de atención al cliente de Waymo y le dijo al representante que tenía que tomar un vuelo de emergencia.
‘¿Por qué esta cosa gira en círculos? Estoy mareado”, dijo Johns a los periodistas, y añadió: “Me siento como si estuviera en una película”.
Presionó al representante para ver si había sido pirateado y, frenéticamente, les dijo que no podía salir del auto porque daba 10 vueltas en círculos.
Waymo se enorgullece de ser el “primer servicio de transporte autónomo del mundo” y tiene como objetivo brindar a los pasajeros una experiencia más segura.
El servicio está disponible en Phoenix, San Francisco y Los Ángeles. Los coches Waymo también llegarán a Austin, Atlanta y Miami.
Las ruedas del auto Waymo giraban en círculos mientras su conductor intentaba volver a poner el auto en la carretera.
Mike Johns (en la foto detrás del auto) estaba atónito y frustrado mientras el auto Waymo que reservó daba vueltas en círculos en el estacionamiento.
El representante le dijo a Johns que trabajarían para encontrar una solución y le pidió que accediera a su aplicación Waymo.
Johns agregó que “será mejor” no llegar tarde a su vuelo mientras el representante intentaba sacar el auto del estacionamiento.
Luego se sorprendió al tener que cambiar él mismo la ruta del coche a través de una aplicación, porque el empleado del servicio de atención al cliente no tenía el control del coche.
“Toma el auto, no necesitas mi teléfono”, le dijo Johns al representante mientras el auto daba vueltas en círculos.
Después de unos minutos de caos, el coche finalmente fue devuelto al aeropuerto y Johns tomó su vuelo a tiempo.
Un representante de Waymo confirmó a DailyMail.com que a Johns no se le cobró por su viaje y que intentaron contactarlo después de su desastroso viaje. Agregaron que el evento de bucle se solucionó con una actualización de software reciente.
‘¿Dónde está la simpatía? ¿Dónde está la conexión humana con eso?, dijo Johns a una filial local de CBS. Noticias KCAL Es hora de recordar el evento.
Los vehículos Waymo son propiedad de Google y operan en varias ciudades de EE. UU. (foto de archivo)
Mike Johns compartió en las redes sociales su desastrosa experiencia en un coche autónomo
‘Éste es, nuevamente, un caso del mundo digital actual. Un producto a medias y nadie llega al cliente, al consumidor intermedio’, añadió.
Johns ha expresado su preocupación por los coches autónomos en los medios locales y ha criticado a la empresa por ser “no tripulados”.
Waymo, empresa propiedad de Google, empezó a trabajar en 2009 con el objetivo de hacer las carreteras más seguras
El año pasado, Waymo duplicó su servicio en Phoenix y agregó Scottsdale a sus ciudades operativas.
