Una familia dice que se les prohibió subir a un vuelo de British Airways porque los trabajadores de las aerolíneas sospechaban de las picaduras de insectos en el hijo de su hijo.
Expat Jonathan Arthur (5) y su esposa June San (1) detuvieron una boda familiar desde el aeropuerto de Shanghai Pudong para una boda familiar con Londres Heathrow.
Mientras estaban en el tablero, notaron una mordedura de insectos en un hijo de un año Joseph y le preguntaron al personal de British Airways en el escritorio dónde solo podían comprar drogas alérgicas en algunos casos.
Afirman que el asistente de escritorio de cheque llamó a una línea directa de asesoramiento médico que dijo que no podían escalar: la mordida con miedo era en realidad la reacción alérgica de maní ligera de Joseph que podría ser peor durante el vuelo.
El personal dijo que la carta era necesaria para “volar” de un médico en el Tot y que fueron retirados de la puerta de embarque y que los dejaron como “delincuentes”.
Jonathan dijo: “Fuimos tratados con algo que había estado mal con nosotros”.
‘No era más que un bocado hinchado.
‘El personal médico del aeropuerto pidió aplicar un pomado y esperar 10 minutos, lo que nos alegramos de hacer.
El expatriado Jonathan Arthur (1) y su esposa June San (1) fueron expulsados de su avión debido a las picaduras de insectos en las piernas de su hijo.
La familia viajaba de Shanghai a Londres cuando un asistente de mesa de check-in dijo que no podían trepar la mordida para la mordida era en realidad las alergias de maní ligeras de Joseph.
“Pero el personal de BA dijo que debemos recurrir a sus consejos de tratamiento”, agregó.
La familia esperó todo el día en el aeropuerto después de volver a reservar los vuelos con otra aerolínea, para la cual no se necesitaba carta, para esa noche.
Las bocados desaparecen dentro de los 10-15 minutos de aplicar la crema de mordedura y la pareja no dijo más molestias a su bebé.
Esta pareja proporcionó 000 3.000, para sus vuelos originales.
Jonathan dijo: “Creo que es sorprendente que alguien de cualquier otro país pueda hablar con un miembro del personal del aeropuerto que no sea un profesional de tratamiento, y sin ver el sarpullido, el diagnóstico de embarque y el rechazo”, dijo Jonathan.
‘Cuando paga por un servicio, espera comportarse como un cliente, no como obstáculos.
‘Pensó que pensaban’ no están volando, solo deshazte de ellos ”
Un portavoz de la BA le dijo a MelionLine: ‘Nos tomamos muy en serio la protección y la salud de nuestros clientes y hacemos todo lo posible para apoyarlos si se plantean estos problemas nacionales.
El personal dijo que “volar” de un médico en el Tot era necesario y que su puerta de embarque fue retirada de
‘Incluye el acceso a los consejos de tratamiento de un especialista para evaluar la idoneidad de una persona, lo que ocurrió en este caso.
“Aunque apreciamos que nuestro cliente esté decepcionado con esta decisión, nunca nos comprometemos con la seguridad de los pasajeros”.
El miembro de los trabajadores de BA, Brexit, ha malinterpretado las próximas reglas de pasaporte y les ha permitido que el vuelo negara erróneamente su licencia de esquí después de perder su licencia de esquí.
La regla de pasaporte ’10 de llave ‘significa que su pasaporte del Reino Unido debe tener menos de 10 años en los países de la UE para viajar a los países de la UE y que le queda al menos tres meses antes del día de regresar a casa.
Se suponía que Richard y Kate Sugden volarían de Jersey a Austria a través del aeropuerto de Heathrow en enero, pero le dijeron que no se les permitiría subir a su vuelo en Londres debido al pasaporte de la Sra. Sugden.
Su pasaporte se emitió el 27 de febrero, lo que significa que cuando querían viajar en enero de 2021, tenía menos de 10 años.
Antes de viajar, incluso probaron sus pasaportes en el sitio web de la tercera parte que confirmó que eran válidos para viajar.
El Sr. Sugden le dijo a la BBC que él y su esposa estaban “muy confundidos” y “ese agujero en tu estómago era” oh mi carne, lo conseguimos mal “” “”.
El personal de check-in era “comprensivo”, pero la “vista”, el pasaporte de la Sra. Sugden no será aceptado en Heathrow.
“Alguien cayó, supongo que un supervisor de servicio y confirmó lo que estaban diciendo”, agregó.
La pareja dijo que British Airways se disculpó por el error y devolvió todo el costo de su licencia con una compensación adicional.
