Es uno de los servicios bancarios más populares del país, pero Halifax se enfrenta a una perspectiva el viernes.
Según el downdatector, los problemas comenzaron alrededor de las 11:00 y están afectando a más de mil usuarios en todo el Reino Unido.
De los que informaron el problema, el 12 por ciento era con la banca móvil, el 5 por ciento con la banca en línea y el 5 por ciento con el inicio de sesión móvil.
Muchos clientes afectados X (Twitter) se fueron para compartir sus experiencias, uno dice: “La aplicación @halifaxbank Halifax no funciona correctamente”.
Otro publicado: ‘@halifaxbank móvil y la banca web en línea parecen fuera de línea, ambos dan error al intentar iniciar sesión’.
El tercero dice: ‘Hoy, Halifax es aparentemente un gran problema en la aplicación bancaria en línea. ¿Otra interrupción? ¿CyberAt Attack? ¿Subotaje Putinsek?
‘¿Nadie más notó estos problemas?’
El cuarto dijo: “@halifaxbank muere mientras intenta conectarse con cualquier agente que no esté trabajando en sus aplicaciones”.
Halifax es una marca bancaria británica operada como el Departamento de Comercio del Banco de Escocia, propiedad de Lloyds Banking Group
Según Downdactor, los problemas comienzan alrededor de las 11:00 del viernes y afectan a más de mil usuarios en todo el Reino Unido
Downtector muestra a las personas afectadas en todo el país desde Londres hasta Manchester, Liverpool, Hal y Edimburgo
Otro usuario dice: ‘@halifaxbank, la aplicación no parece estar funcionando, entra en autenticación y luego falla!’
En X-ON, la cuenta oficial de Halifax estaba respondiendo a las víctimas, como se sugirió: “Asegúrese de que su teléfono y aplicación tengan actualización y reinicie su dispositivo”.
Continuó: ‘Si aún mantiene este problema, puede probar como un posible lugar de trabajo de banca en línea e intente nuevamente más tarde’.
Otra respuesta a Halifax dijo: ‘¿Puede intentar cerrar la aplicación e intentar iniciar sesión nuevamente? Si no funciona, ¿intenta cambiar entre datos Wi-Fi y Mobile? ‘
DownToctor obtiene plataformas de redes sociales, informes enviados en su sitio web y otras fuentes en la web obtienen actualizaciones de la red.
El servicio influye en personas en todo el país desde Londres hasta Manchester, Liverpool, Hal y Edimburgo.
En una declaración oficial, un portavoz de Halifax dijo: ‘Nuestra aplicación y banca en línea están en marcha. Sabemos que los clientes tardaron un poco más de lo habitual en iniciar sesión durante un corto tiempo esta mañana, los clientes pudieron hacer esto después de esperar unos momentos adicionales o después de otro intento ‘
No está claro cuál es la interrupción del viernes; MailOnline ha contactado al Lloyds Banking Group, que posee Halifax para obtener más información.
Muchos clientes dañados tuvieron que ir hacia X (Twitter) para compartir su experiencia, uno supone que podría resultar en un ataque cibernético
Un usuario publicado ‘lo que está sucediendo’. Los clientes se inundaron en X (Twitter) para ver si otros se vieron afectados de manera similar
Uno comentó que las aplicaciones móviles de Halifax y la banca en línea parecen fuera de línea y parecían ser un error al intentar iniciar sesión
¿Según el defensor de los derechos del consumidor?
Aconseja a los clientes dañados que se comuniquen con sus sucursales en el teléfono o personalmente, especialmente si necesita acceder a su dinero con urgencia.
“Estos últimos problemas de TI pueden ser un verdadero dolor de cabeza para miles de clientes, es peor porque es peor porque es salario para muchos de ellos, día”, dijo Rena Seraj, ¿cuál? Editor minorista.
‘Algunas personas pueden perder los pagos importantes de las facturas, pueden no poder pagar los servicios o tienen riesgos exagerados, todas ellas pueden tener graves consecuencias al pagar finales o sobregiro o sobregiro o afectar el dinero de crédito o pedir dinero prestado.
‘Es muy importante que todos los bancos afectados mantengan actualizaciones sobre los clientes y se apresuren a compensar cualquier daño como resultado de la confusión de hoy.
Se debe demostrar que los clientes se demuestran que están influyendo en el pago si necesitan reclamar.
“Si los clientes han perdido los pagos importantes, deben comunicarse con sus agencias relacionadas para confirmar que están ofreciendo cualquier tarifa”.
