Después de la interrupción de Halifax el viernes, los clientes de Tesco Mobile los acusan de bloquear su cuenta.
Según el downdatector, los problemas comenzaron justo antes de las 2 pm BST y afectaban a más de mil usuarios en todo el Reino Unido.
De los que informaron el problema, el 59 por ciento fue con la aplicación, el 21 por ciento con inicio de sesión y 20 por ciento con el sitio web.
Muchos clientes dañados se fueron a X (Twitter) para compartir sus experiencias: ‘La aplicación @Tesco todavía está inactiva? Las compras en las instalaciones no podrían acceder a mi tarjeta de club. ‘
Otra persona dijo: ‘@tesconus @tesco tiene problemas con su aplicación? Está mal decir algo y no me dejará iniciar sesión.
‘Lo he eliminado y reinstalado en todos los dispositivos pero el mismo problema’ ‘
El tercero dijo: ‘@Tesco no puede iniciar sesión en su aplicación móvil o sitio web en línea, para una tienda semanal, Clubcard tiene que usar un cupón del 10% y ir sin usarla.
‘Diferentes errores después del error. ¿Cuál es el problema? ‘
Los clientes de Tesco Mobile se quejan el viernes que se bloquean de sus cuentas
Según el downdatector, los problemas comenzaron justo antes de las 2 pm BST y afectaban a más de mil usuarios en todo el Reino Unido. El 59 por ciento de los que informaron que el problema fue con las aplicaciones, el 21 por ciento con el inicio de sesión y el 20 por ciento con el sitio web
La cuenta oficial de X abordó al cliente en respuesta a este conflicto que “actualmente es un problema con el sitio web y la aplicación”.
Continuó: “Nuestro equipo de TI lo es consciente de ello y lo está buscando, pero no tenemos un tiempo de tiempo sobre cuándo se resolverá”.
MailOnline se ha puesto en contacto con Tesco para hacer comentarios.
