Miles de pasajeros Euroster enfrentan el caos de viajes debido a la demora en la cancelación del tren y el segundo día.
Lily comenzó a cancelar anoche sin ningún servicio entre London St. Pancreas y Gare du Nord en París después de que dos personas golpean los trenes.
Y ahora, un simplemente robo Esta mañana, la línea de alta velocidad (ELGV Nord) cerca de Lilly significa que todos los servicios de Euroter entre Londres y Bruselas/París están siendo interrumpidos, lo que resulta en extender el tiempo de viaje.
Euroter dice: ‘Los equipos RISO de SNCF están trabajando duro para restaurar la infraestructura dañada, una pista ya ha reabierto. Permite que los trenes funcionen en ambos lados hasta que se termine la reparación completa, que se espera por CET alrededor de las 3 pm/4pm CET.
‘Se ha contactado a los clientes las opciones directamente actualizadas y disponibles y se recomienda a los euros que se intercambien y reembolsen libremente para posponer su viaje debido a los viajes hoy.
‘Lamentamos mucho el impacto de que estamos constantemente inquietantes y el impacto en nuestros clientes. Nuestros equipos están trabajando duro para apoyar a los clientes en las estaciones. ‘
London St. Pancrus y Paris comenzaron a cancelar la noche anoche sin ningún servicio entre Gar Do Nord
Varios pasajeros estuvieron atrapados durante más de siete horas, quejándose ante un cliente feroz por los cargos de ‘abandono de pasajeros en la medianoche’, y otro dijo que unas mil personas estaban atrapadas en la puerta por la noche, por lo que no había oferta para quedarse en un hotel.
Miles de pasajeros de Euroter se enfrentan a Pandemonium debido a la nueva demora y cancelación (pasajeros representados en St. Pancreas International en Londres)
Los pasajeros de Euroter se enfrentan al caos de viaje debido a la cancelación de la pista después de que los dos hombres llegaron a las pistas ayer
Lily está en trenes reservados durante la noche debido al robo de 60095 metros sobre Lily.
El operador ferroviario francés SNCF dijo que se enviaron alrededor de 5 trabajadores, incluido el nivel del cable, para resolver el problema, pero se esperaba que las reparaciones tomaran una buena parte del día.
Euroster dice que ha proporcionado los servicios disponibles durante mucho tiempo para recibir rutas alternativas en la ruta de Londres -Brasels – Amsterdam.
El sitio web de Euroster encontró que seis viajes entre Londres y París, tres en cada lado, fueron cancelados el miércoles, se espera que otros trenes funcionen aún.
La policía local de inmediato no proporcionó inmediatamente más detalles sobre el robo.
Algunos Holidmakers cansados han gastado en los trenes que han intentado reservar varios cientos de trenes mientras dormían en la estación aljadrándose de la línea de tren de servicio al cliente “horrible”.
Dominic Reid dijo que se retrasó siete horas para cancelar su nueva reserva esta mañana, mientras que Joe escribió a X -x: ‘Los trenes no estaban a 300 € de lo que los hoteles gastaron anoche en la región después de que los trenes fueron cancelados.
“Si fuera más rápido, comenzaron a $ 800 y todos los trenes fueron cancelados muy rápidamente y los otros trenes regresaban a Gar Do Nord”.
Algunos turistas cansados pasaron varios cientos de personas tratando de reservar los trenes, mientras que otros tuvieron que dormir en la estación de Gar Do Nord (representar), quejándose de la línea de servicio de servicio al cliente de ‘Horror’
Lana Jovko escribe que le dijeron que podía “dormir en un tren vacío porque la estación de tren estaba cerrando”.
Tonia Cats dijo: ‘Estoy tratando de ir a París desde ayer, ahora he encontrado tres boletos de £ 375 en un intento de llegar allí, ¡dos de los tres trenes han sido cancelados!
‘¡El servicio al cliente y la atención son horribles! Anoche estoy devolviendo mi residencia perdida en París y esperando una compensación. ‘
Sin embargo, otro pasajero parecía ser una imagen de un mensaje de Euroter, que decía que su tren fue cancelado dos veces, pero no eran elegibles para el regreso.
‘¿Qué hay de mí para hacer ahora?’ Preguntaron.
Los Eurosters han confirmado que todos los clientes, incluidos los servicios cancelados, tienen derecho al reembolso completo.
Rebecca del Tufo dijo: ‘No hay un servicio completamente horrible para dejar a los pasajeros de Euroster a París a la medianoche. Conmocionado ‘
Naomi Sanger le dijo a Cantonline que cabalgó en Du Nord en Gare a las 5.30 p.m. de ayer, pero quedó atrapado en la estación después de que el tren se fue.
Euroster confirmó que todos los clientes, incluidos los servicios cancelados, tienen derecho al reembolso completo
Afirmó que el aire acondicionado no estaba funcionando y que estaban saliendo de comida y bebidas.
El SNCF dijo que unos 10 trenes de alta velocidad también fueron cancelados entre Lily y la capital francesa.
En la estación de tren de Lily, Ponville, de 51 años, Ponville, estaba profundamente decepcionado.
Ella y su hija planeaban abordar un barco en Marsella durante un crucero de una semana de largo por el Mediterráneo, pero la posibilidad de perder la partida del bote.
‘No podemos quedarnos aquí porque empacamos nuestras bolsas para el sol en alguna parte. Creo que simplemente cancelaremos y nos iremos a casa ”, dijo.
Euroter dijo ayer: ‘Lamentamos profundamente confirmar las dos bajas separadas en la línea de alta velocidad de Elgv Nord entre Lily y París ayer. Nuestros pensamientos con sus familias y amigos que perdieron la vida.
‘En la tarde y la mayor parte de la noche, la línea estaba cerrada, causando una interrupción significativa a los servicios de Euroter, incluida la cancelación de París y Journey.
‘London -Brassels: los trenes en la ruta de Amsterdam continúan continuando con demora. Debido a la influencia de los trenes y la tripulación desplazados, el obstáculo continúa hoy.
Euroter dijo ayer: ‘Lamentamos profundamente confirmar las dos bajas separadas en la línea de alta velocidad de Elgv Nord entre Lily y París ayer.
‘Esta mañana, los servicios se ven más afectados por el robo solo en la misma línea cerca de Lily. Los trenes están redactando a través de la ruta diversión, lo que conduce a un tiempo de viaje prolongado.
‘Lamentamos mucho el impacto de que estamos constantemente inquietantes y el impacto en nuestros clientes. Nuestras partes están trabajando estrechamente con las autoridades francesas y las partes de infraestructura para administrar la situación y recuperar los servicios de forma segura.
‘Los clientes han estado en contacto con actualizaciones directas y opciones disponibles.
‘El agua suministrada son los trenes retrasados en el barco, y los equipos de la estación están por delante para brindar asistencia. Los clientes dañados pueden cambiar sus planes de viaje de forma gratuita o solicitud de reembolso completo ”
