La nueva Ley de Revolución Auto-Revolutiva (AB2863) de California (AB2863) le brinda una protección más poderosa contra los cargos automáticos de pruebas gratuitas, que se vuelven silenciosamente en el plan de planificación.
Que debes buscar
Antes de transferir su información de pago, incluso para una prueba gratuita, las empresas deben explicar claramente cuánto tiempo dura la prueba, lo que se le cobrará después de que esté terminado y cuántas veces lo facturará.
• Las empresas no pueden tener su consentimiento. Debe acordar activamente los términos de recompensa automática antes de cualquier cargo. Y debe obtener una confirmación posterior a Cigonup con las instrucciones en los términos de suscripción, horarios de renovación, cualquier prueba gratuita después del final de la prueba.
• Debe ser fácil de cancelar. El negocio debe permitir la cancelación a través del mismo enfoque que el cliente se utiliza para registrarse o se usa comúnmente para comunicación, como teléfonos, correos electrónicos, correos o en línea. Si tiene una suscripción a largo plazo, la compañía debe recordarle una vez al año para saber cómo cancelarla aún está activa y cómo cancelar.
• Los aumentos de precios requieren notificaciones anticipadas. No se pueden ocultar en altas cargas. Debe obtener un aviso al menos siete días antes de que una nueva tarifa sea efectiva.
Qué hacer como cliente
Guarde el correo electrónico que ha recibido después del registro para registrarse; Debe escribirse en las condiciones y cómo cancelar.
Establezca un recordatorio para el final de cualquier prueba gratuita para que no se le cobre inesperadamente.
Usted, si no recibe un aviso apropiado o no ha recibido cumplimiento en términos vagos, puede tener derecho a devolver.
Si cree que una empresa está violando la ley, comuníquese con el Michael Wayer de la Unidad de Protección al Consumidor de la Oficina del Fiscal de Marines por correo electrónico@marinkounty.gov o llame al 415-473-6047.
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