Un jurado de Seattle decidirá si el gigante minorista Amazon ha engañado a varios millones de personas para inscribirse en los servicios de suscripción proporcionados por el Prime, dados.
Las elecciones del jurado comenzaron el lunes en el caso de la Comisión Federal de Comercio contra el minorista en línea y se espera que la lógica para abrir en los próximos días.
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El juicio probablemente continuará en el próximo mes. Amazon protegerá el programa de membresía de $ 139 años de un año, así como el equipo de la compañía para los días de su gran evento de compras de otoño, Prime Big Big.
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FTC primero demandó a Amazon en 2023, fue acusado de usar “signos oscuros de GA” para que las personas los empujaran a suscripciones principales y luego hicieron que fuera muy difícil cancelar. Esto restaurará el artículo 5 de la Ley de la FTC y la confianza de los compradores en línea. FTC está buscando una multa, reembolso del cliente y prohibir las estrategias fraudulentas.
Un representante de Amazon no respondió de inmediato a ninguna solicitud del comentario.
Los controladores dicen que las preferencias del diseño de Amazon eran intencionales. La compañía ha alegado que los esfuerzos se han ralentizado para aliviar el flujo de cancelación porque las salidas simples pueden dañar los ingresos.
“Específicamente, los clientes de Amazon utilizaron un diseño de interfaz de usuario manipulador, forzado o disfrazado conocido como ‘Patrones oscuros’ para admitir la suscripción principal para renovar la suscripción principal”, alegó la FTC.
Amazon ha enfatizado sus procesos de registro y cancelación limpios y clientes como el Prime.
El caso ya ha dado algún impulso para la organización. El juez de monitoreo del juez, el juez de distrito de los Estados Unidos, John Chun, dictaminó que la ley federal ha violado una ley federal sobre la publicación en línea antes de explicar los términos básicos de Amazon Prime.
La FTC intentará convencer a un jurado de que Amazon ha hecho que los clientes se confundan más y pueden ser responsables de los ejecutivos personalmente.
Cualquiera sea el juicio final, el tiempo es notable. Se espera que los días de Big Big Big a principios de octubre, ya que se publica el testimonio. Esto significa que los detalles que surgen de la sala del tribunal pueden competir con el bombardeo de marketing de Amazon y pueden afectar los sentimientos o el ajetreo de los consumidores durante esta temporada de regalos.
