Amazon da un consentimiento perfectamente Liquidación de $ 2.5 mil millones Sobre la práctica “fraudulenta” de registrarse en el servicio de suscripción Amazon Prime de los usuarios con la Comisión Federal de Comercio (FTC) la semana pasada.
En este acuerdo, Amazon pagará una multa ciudadana de $ 1 mil millones al gobierno de los Estados Unidos. Los otros $ 1.5 mil millones? Este es el fondo del cliente, y se utilizará para reembolsar a los clientes de Amazon Prime que se vieron afectados por estas prácticas.
Según los términos del acuerdo, aproximadamente 35 millones de clientes poseen el grupo de $ 1.5 mil millones, que puede ser el monto de $ 42.86 por persona si se distribuye de manera uniforme. No es un mundo de cambio, pero es libre de significar gratis.
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¿Quién regresa del asentamiento de Amazon-FTC?
Caso de FTC contra Amazon, como resultado del cual AsentamientoConcentrarse en el servicio de suscripción principal de Amazon. FTC se quejó de que Amazon había utilizado intencionalmente diseños fraudulentos, también se sabía OscuridadPara registrarse en los servicios proporcionados por los usuarios y luego dificultar la cancelación de sus suscripciones.
Sin embargo, no significa esto Todos El que se inscribió en Amazon Prime es elegible.
Mástil
Primero, un usuario de Amazon tiene que registrarse entre el 23 de junio de 2019 y el 23 de junio de 2025. Además, la suscripción principal debe haberse realizado a través de uno de los “flujo de inscripción desafiado”.
Básicamente, un usuario debe inscribirse para Prime a través de uno de esos diseño objetable. Según la FTC, este diseño de registro de Amazon Prime fraudulento que se quejó incluye la página de decisión de Prime Public Prime, la página de selección de opciones de envío, el flujo de inscripción de video Prime o el pago de una sola página. Por ejemplo, en la página, seleccione la opción de envío, ningún usuario puede elegir la opción de envío gratuita sin comprender que los firmará automáticamente para una membresía de Amazon Prime.
Además, los consumidores deben usar sus principales beneficios, que incluyen envío Prime GRATUITO, no más de tres veces en 12 meses de registro para Prime.
Cómo regresar del asentamiento de Amazon-FTC
Hay dos formas en que los consumidores serán compensados. Primero, los clientes que cumplan con los requisitos anteriores recibirán un pago automáticamente dentro de los 90 días, $ 51 por $ 51. No se requiere registro ni opción. Amazon solo devolverá a alguien que sea elegible.
Después de que se apaguen estos reembolsos, Amazon abrirá una nueva ronda de pago. Los gigantes del comercio electrónico enviarán un formulario de reclamo dentro de los 30 días que son elegibles para la devolución. Esta ronda incluye clientes elegibles que se han registrado a través de una de las transmisiones de inscripción desafiadas y utilizaron 10 beneficios principales durante 12 meses. Los clientes tendrán 180 días para completar el formulario de demanda y enviarlo. El Amazon emitirá estos reembolsos dentro de los 30 días posteriores a la revisión del reclamo.
Si el Amazon pagó menos de $ 1 mil millones después del segundo proceso de reembolso con los formularios de reclamo, la compañía debe hacer que otro nivel de cliente sea elegible para la devolución. Por ejemplo, el próximo grupo será alguien que no envió el formulario de reclamo, se registrará para el mejor a través del flujo de inscripción desafiado, pero utilizó los cuatro beneficios principales. El siguiente grupo elegible son aquellos que han utilizado cinco beneficios principales para ellos.
Continuará hasta que el cliente haya pagado al menos mil millones de dólares con fondos.
