Australia Post cobró erróneamente derechos a los clientes que devolvieron artículos a los EE. UU. después de que se reanudaran los servicios de paquetería minorista en el país la semana pasada, admitió el servicio postal de propiedad gubernamental.
Australia Post dijo que había identificado un error con un proveedor externo en el que a “un gran número de clientes” se les cobraba incorrectamente una tarifa por las devoluciones postales de artículos fabricados en Estados Unidos, que no deberían estar sujetos a derechos de importación.
“El error se corrigió rápidamente y nos estamos comunicando con los clientes afectados”, dijo un portavoz en un comunicado. Recibirán un reembolso.
Los servicios de paquetería se detuvieron en agosto cuando Estados Unidos suspendió la exención “de minimis”, que permite que paquetes con un valor inferior a 800 dólares estadounidenses entren al país libres de impuestos. Los servicios comerciales se reanudaron el 22 de septiembre, seguidos de los servicios minoristas el 7 de octubre.
La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP, por sus siglas en inglés) informó a Australia Post que el nuevo régimen arancelario de Donald Trump también se aplica a las devoluciones en línea a Estados Unidos, con aranceles calculados según el país de origen del producto.
Esto significa que una devolución postal de un artículo pedido en los Estados Unidos, pero fabricado en China, puede estar sujeta a derechos impuestos a los productos chinos si se declara correctamente. CBP no estuvo disponible de inmediato para hacer comentarios.
Regístrese para recibir: correo electrónico de noticias de última hora de AU
Guardian Australia compartió con Australia Post una foto de una terminal de la oficina de correos, donde un artículo a devolver tiene un derecho de importación de 57,17 dólares sobre un producto valorado en 357,30 dólares con Estados Unidos como país de origen, una tasa de alrededor del 16%.
Esto se suma al franqueo y una pequeña tarifa de manipulación dividida entre Australia Post y un tercero que paga a la Aduana de EE. UU.
Se entiende que Australia Post no estaba al tanto del error hasta entonces.
Según los aranceles del llamado “Día de la Liberación” de Donald Trump, que entraron en vigor en abril, los productos australianos importados a Estados Unidos deberían estar sujetos a un arancel base del 10%. Los derechos no se aplican a obsequios por valor de 100 dólares estadounidenses o aproximadamente 150 dólares australianos.
Trump en julio firmó una orden ejecutiva 29 de agosto para poner fin a las concesiones “de minimis”. Australia Post ha suspendido varios servicios postales a Estados Unidos y Puerto Rico, al igual que otros transportistas internacionales.
En ese momento, la ministra federal de Comunicaciones, Annika Wells, que supervisa el servicio postal, distanció al gobierno de lo que describió como una “decisión operativa”. Se solicita a Australia Post que encuentre una solución.
Una portavoz del Australia Post dijo que había “trabajado rápidamente” para encontrar una solución que cumpliera con las nuevas reglas.
El día en que suspendió el envío postal, el cartero informó a sus clientes comerciales que se había asociado con la empresa estadounidense Zonos, una de las dos únicas empresas que entonces aceptaban facilitar los pagos aduaneros, aunque desde entonces se han aprobado más.
Guardian Australia entiende que los fallos recientes para los clientes minoristas se debieron a un código implementado incorrectamente por otra empresa externa con sede en el extranjero.
Wells fue contactado para hacer comentarios.
