La popular línea de auriculares inalámbricos Beats de Apple es un buen ejemplo Demanda colectiva Quejas de que los dispositivos no funcionan como se anuncia para llamadas de voz. La demanda, presentada en agosto en California, dice que los auriculares bajo el paraguas de Beats de Apple, incluidos Beats Fit Pro, Beats Solo Pro y Beats, tienen un audio de mala calidad cuando se usan para aplicaciones de videoconferencia como Teams o Zoom.
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Un representante de Apple no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
La demandante en el caso, Kimberly Feeney, compró un par de auriculares Beats en 2024. Dijo que Tim y las personas con las que contactó no podían escucharlo en la llamada cuando usaban auriculares en Zoom. A pesar de numerosas visitas al Apple Genius Bar, sus problemas persistieron.
La demanda colectiva incluye a clientes que compraron Beats Fit Pro, Beats Solo Pro u otros auriculares Beats después del 9 de julio de 2021.
Apple supera la calidad
La revisión de CNET de los auriculares Beats Solo Pro de la compañía citó las llamadas de alta calidad como uno de los puntos de venta de la versión de 350 dólares de los auriculares.
David Curnoy escribió: “Me impresionó el rendimiento de las llamadas de voz. Los auriculares tienen cancelación de ruido y seis micrófonos para llamadas de voz, y la reducción de ruido durante las llamadas es muy buena”.
Pero hay algunos dueños. Se quejó en Reddit sobre la mala calidad de las llamadas mientras usaba Beats.
hay una manzana Página web ofrece soluciones. Para arreglar la mala calidad del sonido o la distorsión en los auriculares.
