OpenAI 2025 Informe ‘El estado de la IA empresarial’ Una mirada en profundidad a cómo lo utilizan las empresas Herramientas de IA En empresas reales. Basado en datos de uso anónimos de más de 1 millón de clientes empresariales, incluida una encuesta de 9.000 empleados en casi 100 organizaciones, el informe presenta una imagen de una mayor adopción e integración de la IA en el lugar de trabajo.
“En todas las empresas encuestadas, el 75% de los trabajadores informaron que el uso de IA en el lugar de trabajo mejoraba la velocidad o la calidad de su producción”, dice el informe. Además, el informe afirma que “el 75% de los usuarios informaron que pudieron completar nuevas tareas que antes no podían realizar”.
Sin embargo, es posible que los aumentos de productividad no sean tan universales y generalizados como se esperaba: en promedio, chatgpt Los usuarios empresariales ahorran menos de una hora al día, según Informe.
A continuación se muestra un desglose de las principales conclusiones del informe.
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El informe muestra aumentos de productividad, pero no es universal
A pesar del revuelo que rodea a la IA en el lugar de trabajo, datos recientes de OpenAI sugieren que la realidad para la mayoría de los trabajadores es modesta. En su informe, la compañía dijo que los usuarios empresariales de ChatGPT ahorran sólo entre 40 y 60 minutos por día laboral activo.
No es nada, pero no se acerca en absoluto a la enorme revisión de la productividad que muchos esperaban. En una jornada laboral llena de reuniones, correos electrónicos y sobrecarga de herramientas, una hora de recuperación puede parecer un beneficio marginal en lugar de un cambio radical en la productividad.
(Divulgación: Jeff Davis, la empresa matriz de CNET, presentó una demanda contra OpenAI en abril, alegando que violó los derechos de autor de Jeff Davis al entrenar y operar sus sistemas de IA).
Algunos hallazgos clave
El informe encontró que la adopción de la IA entre las empresas está creciendo rápidamente. Los mensajes semanales en ChatGPT Enterprise se han multiplicado casi por ocho en el último año, y el uso de flujos de trabajo estructurados personalizados tipo GPT se ha multiplicado por 19. Dado que el uso de tokens lógicos se ha multiplicado por más de 320, las empresas están impulsando indicaciones más complejas.
Pero los resultados no aumentan al mismo ritmo. Los trabajadores dicen que hacen algunas cosas más rápido, p. ej. resolución de problemas de TIMejoras en la creación y codificación de campañas; sin embargo, las ganancias diarias aún suman aproximadamente una hora en promedio.
Una división entre los grandes usuarios de IA y todos los demás
Los datos de OpenAI muestran una amplia brecha entre los usuarios “fronterizos” (definidos por OpenAI como aquellos en el percentil 95 de intensidad de adopción) y el trabajador promedio.
Los trabajadores fronterizos envían aproximadamente seis veces más mensajes que el usuario promedio. Sorprendentemente, estos grandes usuarios reportan grandes ganancias con más de 10 horas a la semana. Crean flujos de trabajo en torno a la IA, automatizan tareas rutinarias y convierten la herramienta en un colega confiable en lugar de un asistente ocasional. Sin embargo, podría decirse que el tiempo ahorrado sigue siendo relativamente modesto, alrededor de 2 horas por día.
OpenAI enmarca el informe como una instantánea de la situación actual de la IA empresarial, en lugar de un veredicto final. La compañía sugiere que las ganancias futuras pueden provenir no del modelo en sí, sino de cómo las organizaciones rediseñan los procesos y flujos de trabajo en torno a él.
Pero para la mayoría de los trabajadores, la IA sigue siendo una compañera. Útil, pero no transformador. Ayuda a acelerar las cosas. Incluso puede hacer que algunas tareas sean menos tediosas. Pero el hecho de que un trabajador promedio ahorre menos de una hora al día apunta a una tecnología que es poderosa, pero limitada. La gran pregunta ahora es si estas cifras seguirán creciendo o si el límite de una hora diaria está más cerca de lo que los entusiastas de la IA quisieran admitir.
