Esta es una época importante del año. 24 millones de estadounidenses Aquellos que dependen de un seguro médico adquirido a través del mercado público.
La inscripción está abierta la temporada (1 de noviembre al 15 de enero), cuando los estadounidenses eligen y aseguran un plan de seguro médico para el próximo año. Para cualquiera que busque comprar cobertura de atención médica para 2026, las próximas semanas son críticas. El 15 de diciembre es la fecha límite para la cobertura a partir del 1 de enero.
Pero esa importancia (y urgencia) también hace que sea un momento de alto riesgo en el que los estafadores en línea podrían intentar explotarlo. La atención y la preocupación de los consumidores por la inscripción abierta a menudo son aprovechadas por ciberdelincuentes sofisticados, lo que resulta en robo de identidad, pérdidas financieras e interrupción de la atención médica.
Si bien la inscripción abierta es necesaria para mantener su cobertura durante el próximo año, debe estar en guardia contra estafas sofisticadas dirigidas a los beneficiarios de Medicare y a los inscritos en el Mercado mediante suplantación de identidad, ventas de alta presión y fraude de beneficios.
Algunas estrategias de protección clave, combinadas con ciertas herramientas y servicios tecnológicos, pueden ayudar a protegerlo a usted, a sus datos personales y a su dinero.
Aquí encontrará un experto en ciberseguridad y un experto en atención médica sobre lo que puede hacer para mantenerse seguro durante la temporada de inscripción abierta.
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Por qué la inscripción abierta es el objetivo principal de los estafadores
1. Urgencia y confusión
La urgencia de la temporada de inscripción abierta está integrada en el marco del programa. Después de todo, hay una fecha límite.
“Cualquiera de esos períodos en los que hay algo en juego, si no estás trabajando, hay una emergencia”, dice Josh KamdouAI es el director ejecutivo y cofundador de la empresa de seguridad del correo electrónico Sublime Security. “Es muy natural que un estafador intente aprovecharse de eso”.
Esto es especialmente cierto en la inscripción abierta, porque hay mucho en juego. “Muchas personas son vulnerables a garantizar que su atención médica esté documentada”, dijo Sharon Auma-IbanyatDirector de Investigación para la Industria Sanitaria en Info-Tech Research Group.
La complejidad de la cobertura sanitaria en los Estados Unidos también puede generar cierta confusión natural. Hay Medicare, Medicare Advantage, Medicaid y varios niveles del mercado. Esto hace que los consumidores sean susceptibles a ofertas “fáciles” que pueden provenir de estafadores que prometen hacerlo todo fácil.
En 2025, Defensor de la salud de California Se ha informado que ha circulado un correo electrónico sospechoso sobre un supuesto reembolso de Medicare. Los expertos advierten contra este tipo de estafas en las que te atraen con fondos gratuitos a cambio de entregar tus datos personales. Llame siempre a su proveedor utilizando el número de su tarjeta de seguro oficial para verificar que el mensaje sea válido.
2. Alto volumen de comunicaciones legítimas
El proceso oficial de inscripción abierta, incluso sin un mal actor, implica mucha comunicación legítima por parte de agencias gubernamentales y proveedores de atención médica.
Esto crea una oportunidad para que los estafadores exploten Técnicas de phishing Como llamadas, correos electrónicos o mensajes de texto falsos. Dado que los consumidores ya esperan muchas llamadas o mensajes, los estafadores pueden intentar mezclarse en el caos.
3. Objetivos demográficos
En términos generales, “la mayoría de estos tipos de ataques son indiscriminados”, afirma Kamadju. “Estos son esfuerzos de phishing masivos y no dirigidos a objetivos específicos”.
Dicho esto, algunas poblaciones pueden ser más vulnerables a las estafas que otras.
Los estadounidenses mayores que tal vez no sean expertos en tecnología, por ejemplo, pueden tener más probabilidades de responder a una llamada o mensaje fraudulento, dijo Auma-Ebanyat.
Los estadounidenses de bajos ingresos también pueden ser el objetivo en este momento. Esto se debe a que, especialmente para aquellos con cobertura de Medicaid, “el proceso de inscripción es algo volátil” de un mes a otro, dijo Auma-Ebanyat. Los estafadores buscan esas lagunas y las atacan, aprovechándose de personas con un verdadero sentido de urgencia o una necesidad desesperada de atención, afirma.
Anatomía de una estafa de inscripción abierta
Pedí a nuestros expertos que desglosaran los tipos de estafas más comunes para mostrarle cómo trabajan los estafadores y en qué tácticas se basan.
1. Phishing/Vishing
Amenazas: Llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos no solicitados de aseguradoras conocidas como Medicare, HealthCare.gov o Blue Cross Blue Shield. Los estafadores exigen acción inmediata, alegando que el beneficiario necesita una “nueva tarjeta”, que su “cobertura está venciendo” o que debe “volver a verificar” su número de Seguro Social o de Medicare.
“El identificador de llamadas puede mentir”, dice Auma-Ebanyat, así que no confíes.
Las agencias gubernamentales generalmente no llaman de la nada para solicitar información personal o pagos.
Los estafadores utilizan tácticas de alta presión en mensajes de texto y correos electrónicos para engañar a los clientes para que entreguen información personal.
2. Plan de beneficios y suministros médicos falsos (Medicare)
Servicios “gratuitos”: Proporcionar obsequios, exámenes de salud, pruebas genéticas o tratamientos a cambio de números de identificación de Medicare u otra información personal confidencial. “Sin publicidad y con clics gratuitos”, dijo Auma-Ebanyat.
Planes de descuento falsos: Vender “planes de descuento médico” que cobran una tarifa mensual pero no ofrecen seguro real ni acceso legítimo a proveedores participantes.
Protegerse: estrategias de defensa esenciales
Estos pasos prácticos pueden ayudarle a adelantarse a los estafadores y mantener segura su información durante la temporada de inscripción.
1. Protege tu información personal
No comparta su identificación de Medicare, número de Seguro Social, información bancaria o información de tarjeta de crédito con personas que llaman, envían correos electrónicos o visitantes no solicitados.
2. Compruebe si hay spam
Utilizado por estafadores Suplantación de identidad de llamadas Para que las llamadas parezcan válidas. Si alguien llama diciendo que pertenece a una agencia o plan gubernamental, cuelgue. Llame al número oficial que figura en el reverso de su tarjeta de seguro o utilice los números oficiales del gobierno que se encuentran en cualquier sitio web “.gov”
“Nunca confíes en los identificadores de llamadas”, dice Auma-Ebanyat. “Siempre que te sientas presionado a hacer algo, siempre haz una pausa… y comprueba”.
- El número de contacto oficial de Medicare es: 1-800-Medicare (1-800-633-4227)
- El número de contacto oficial del Mercado de Seguros Médicos es: 1-800-318-2596
Para ayudar a proteger su identidad, comparta su número de tarjeta de seguro médico, no su número de Seguro Social.
3. Utilice únicamente recursos oficiales
Acceda a los portales de inscripción solo a través de sitios web gubernamentales oficiales y seguros (HealthCare.gov o Medicare.gov).
Siempre verifique el “protocolo” y el dominio “.gov”
Obtenga ayuda gratuita y confiable a través del centro de llamadas oficial del Mercado o a través de su Programa Estatal de Asistencia con Seguros Médicos (SHIP). Nunca pague por asistencia para la inscripción.
4. Reconocer las señales de alerta
Cualquier reclamo de “acción inmediata” o pérdida de cobertura es una señal de alerta importante. Permita tiempo para la revisión del proceso de inscripción válida.
“Nunca se debe dar información sobre la marcha”, dice Auma-Ibanyat
Tenga cuidado con los corredores que ofrecen costosos obsequios de inscripción, dinero en efectivo o exámenes de detección gratuitos a cambio de su identificación de Medicare.
5. Ten cuidado con los códigos QR
Evite escanear códigos QR asociados con la inscripción abierta: un nuevo tipo de estafa implica escanear códigos QR en lugar de hacer clic en enlaces.
Los últimos años han implicado el uso de un nuevo tipo de estafa de inscripción abierta. código qrEn lugar de enlaces maliciosos, en correos electrónicos de phishing, según Comedjou
Evite escanear códigos QR asociados con la inscripción abierta. Como señala Kamdjou, Medicare.gov probablemente no le enviará un código QR. “Se utiliza como una forma de eludir las soluciones de seguridad”, afirma.
6. Monitorear e informar
Consulte periódicamente su declaración de Explicación de beneficios (EOB) para detectar cargos no autorizados o servicios que no recibió. Informe inmediatamente las sospechas de estafa al 1-800-Medicare Comisión Federal de Comercio (FTC).
7. No seas demasiado duro contigo mismo
Incluso si haces todo bien, aún puedes caer en una estafa.
“Cuando se trata de estafa, es más un juego de psicología que cualquier otra cosa”, lo que significa que todos son susceptibles, dijo Auma-Ebanyat.
“No lo tomen como algo personal; nos pasa a todos”, dice Kamadju. En lugar de eso, aprenda de sus errores para protegerse mejor la próxima vez.
8. Tenga cuidado con las estafas de corredores y agentes legítimos
El corredor o agente que utilice para su inscripción en ACA o Medicare puede ser un mal actor. Mal comportamiento como:
Ingresos Arbitrarios (ACA): Los agentes deshonestos o los corredores web alientan o incitan a los solicitantes a tergiversar deliberadamente los ingresos del hogar para calificar para subsidios más altos, lo cual es fraudulento.
Inscripción no autorizada: Cambiar el plan de salud de una persona sin su consentimiento expreso, a menudo para ganar comisiones más altas. Esto se conoce como “cambio de plan” o “slamming”.
Cobrar por servicios gratuitos: Esto ocurre cuando los navegadores o asesores de solicitudes certificados, quienes están legalmente obligados a brindar asistencia gratuita, cobran ilegalmente tarifas por la asistencia para la inscripción.
Considere el robo de identidad o los servicios de supervisión de crédito
Más allá de la higiene básica de seguridad en línea (contraseñas seguras, verificar todas las comunicaciones, hacer una pausa antes de proporcionar información personal), es posible que desee considerar servicios de protección y robo de identidad para protegerse contra el fraude en la atención médica.
Los servicios a continuación tienen una amplia gama de características, costos y tarifas Probados y recomendados por CNET El mejor servicio de protección contra el robo de identidadPero aquí hay un desglose de algunas de las características comunes.
- Monitoreo y alertas de crédito: Las tres principales agencias de crédito (Equifax, Experian y TransUnion) pueden Realice un seguimiento de su informe de crédito Y enviarle alertas sobre cambios importantes en su registro, como una nueva línea de crédito o préstamo importante.
- Monitoreo de la Web Oscura: Los estafadores, una vez que roban su información, a menudo intentan venderla en la web oscura. Los servicios de monitoreo de la web oscura pueden alertarlo cuando su información personal termina allí y brindarle soporte de recuperación si esto sucede.
- Monitoreo de Registros Públicos: Algunos servicios de monitoreo de identidad Incluye la capacidad de inspeccionar registros públicos. (como presentaciones judiciales o títulos de propiedad) para alertarlo si su información aparece en algún lugar que no debería, lo que indica un posible robo de identidad.
- Congelación/bloqueo de crédito: Si se encuentra en una estafa o accidentalmente ha proporcionado información confidencial, puede llamar a su banco y a sus compañías de tarjetas de crédito. “Congela” tu cuenta, Eso evitará que los estafadores accedan a sus fondos.
- Alerta de cuenta financiera: Muchos bancos e instituciones financieras pueden notificarle sobre actividades inusuales o transacciones grandes, lo que puede alertarlo sobre una posible actividad fraudulenta.
- Autenticación multifactor: Habilitar la autenticación en dos pasos en sus cuentas en línea es una excelente manera de protegerse contra los piratas informáticos. Incluso si pudieran robar una contraseña, es mucho más difícil acceder a su cuenta si requiere un código de verificación enviado a su número de teléfono.
Habilite la autenticación multifactor (2FA) para proteger su cuenta.
- Utilice un servicio de administrador de contraseñas: Un servicio de administrador de contraseñas lo ayuda a crear y almacenar contraseñas seguras, que pueden protegerlo de estafadores que intentan acceder a sus contraseñas o sus cuentas. CNET recomienda Bitwarden y un Algunos otros.
- Servicios de recuperación de identidad: Algunos productos de protección y monitoreo del robo de identidad también ofrecen servicios de “recuperación”. Los mejores ofrecen recuperación de guante blanco, que contrata a un experto en fraude en su campo para hacer el trabajo pesado para recuperar su identidad. Según los expertos de CNET.
- Considere el software antivirus: A Buen software antivirus Los piratas informáticos en su computadora pueden filtrar algunos intentos de enviarle comunicaciones fraudulentas o acceder a su información confidencial.
