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Apple@Work: La garantía de ABM muestra por qué la nueva API Business Manager de Apple es importante para los equipos de TI

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La nueva API de Apple Business Manager permite que herramientas de terceros accedan a los datos de los dispositivos directamente desde Apple de una manera segura, predecible y verdaderamente útil para los equipos de TI que administran grandes flotas de dispositivos Apple. Es el tipo de trabajo que Apple hace entre bastidores el que, en última instancia, tiene un gran impacto a medida que la gente construye en torno a él. Cuando Apple publica más información y capacidades de gestión de sus dispositivos a través de API oficiales, todo el ecosistema se beneficia y una nueva aplicación es un excelente ejemplo.

Acerca de Apple@Work: Bradley Chambers administró una red de TI empresarial de 2009 a 2021. Con experiencia en la implementación y administración de firewalls, conmutadores, un sistema de administración de dispositivos móviles, Wi-Fi de nivel empresarial, 1000 Mac y 1000 iPad, Bradley resaltará las formas en que Apple construye redes que admiten dispositivos de TI de Apple. Historias de usuarios, trincheras de gestión de TI y cómo Apple puede mejorar sus productos para los departamentos de TI.


Cualquiera que haya intentado gestionar las renovaciones de AppleCare a escala sabe que Apple Business Manager técnicamente contiene datos de garantía, pero están ocultos y no se presentan de una manera que le ayude a tomar decisiones sobre nuevas compras, reparaciones, etc. Garantía ABM Toma esos mismos datos y los convierte en algo que Apple debería haber creado hace años. Es rápido, nativo y completamente construido sobre la API oficial de Apple Business Manager.

¿Qué es la garantía ABM?

ABM Guarantee ofrece a los equipos de TI una forma agradable y clara de mostrar información de garantía de dispositivos Apple en todos los dispositivos. Utiliza códigos de colores para resaltar qué dispositivos están en garantía, fuera de garantía, que caducan pronto, necesitan atención o tienen un evento AppleCare Plus en su historial. Puede filtrar por plataforma, exportar a un CSV o profundizar en un solo dispositivo para ver toda su información de cobertura histórica. Si alguna vez se ha preguntado qué dispositivo ha caducado AppleCare, la garantía ABM proporciona la respuesta fácilmente y siempre es correcta.

El punto aquí es que nada de esto sería posible sin la nueva API de Apple para Apple Business Manager. Apple está publicando más datos de manera estructurada y predecible, y los desarrolladores finalmente pueden crear herramientas que los equipos de TI han deseado durante mucho tiempo. La garantía ABM utiliza el mismo flujo de autenticación que Apple documenta en su Business API. Genera una clave API en Apple Business Manager, descarga el certificado PEM y la aplicación maneja la autenticación segura localmente.

La aplicación en sí está diseñada como algo que Apple debería haber creado y quizás incluido dentro de Apple Configurator. El panel muestra su flota de Mac, iPhone, iPad y Apple TV, con filtrado instantáneo y una vista detallada en mosaico que muestra cada registro de AppleCare asociado con ese número de serie. Incluso detecta eventos superpuestos de AppleCare Plus y ventanas de renovación.

También hay una vista detallada inteligente que es ideal para equipos de TI que viven en hojas de cálculo o cargan datos en otras herramientas de administración de TI. Puede copiar cualquier campo, seleccionar cualquier valor y exportar cualquier vista filtrada directamente a CSV. Para entornos grandes con una combinación de garantía estándar, AppleCare Plus y dispositivos elegibles para energía renovable, se convierte instantáneamente en una excelente herramienta para los departamentos de TI.

La próxima hoja de ruta para la aplicación la hace aún más interesante. El desarrollador detrás de la aplicación dice que las versiones futuras admitirán la selección de credenciales basada en llavero, opciones para la colocación automática de credenciales, integración de Apple School Manager, filtros avanzados y visualizaciones más avanzadas para dispositivos con historiales AppleCare más largos. Todo esto es posible porque la API de ABM brinda a los desarrolladores datos con los que trabajar de una manera estable y predecible, en lugar de intentar limpiarlos.

La gran historia es que el trabajo API de Apple finalmente está dando sus frutos para los clientes. Durante años, los equipos de TI han solicitado a Apple más visibilidad del estado de la garantía, los eventos de reparación, la cobertura del hardware y la información del ciclo de vida. Apple ahora está habilitando esto a través de canales oficiales sin depender de la captura de pantalla o de herramientas que realicen ingeniería inversa en puntos finales API no documentados. La garantía de ABM muestra lo que es posible cuando Apple abre la puerta al ecosistema y creo que es una gran señal. Creo que dicha información también se integrará rápidamente en otras herramientas informáticas.

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Si administra dispositivos Apple a escala en el trabajo, este tipo de herramientas se convertirán en una parte esencial de su flujo de trabajo. Apple ha iniciado avances con el acceso API y los equipos de TI finalmente están obteniendo la visibilidad que han necesitado durante años. puede Descargue la garantía ABM en Mac App Store Y comience a obtener los datos de garantía de su organización en cuestión de minutos una vez que haya configurado todas las claves API.

Mosyle es presentado exclusivamente por Apple @ WorkLa única plataforma unificada de Apple. Mosyle es la única solución que integra todas las soluciones necesarias para implementar, administrar y proteger de forma automática y sin problemas los dispositivos Apple en el lugar de trabajo en una única plataforma de nivel profesional. Más de 45.000 organizaciones confían en Mosyle para poner en funcionamiento millones de dispositivos Apple sin esfuerzo y de forma asequible. Su solicitud de prueba extendida Hoy y por qué Mosyle entiende todo lo que necesita para trabajar con Apple.

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