Todos se enfrentan a una nueva reacción violenta por los regalos “robados” en el período previo a la Navidad; en el último caso, se vio a un conductor de reparto sorprendido “saliéndose con la suya” con un paquete a plena luz del día.
Los clientes se quejaron de que sus regalos no llegaron a tiempo para el gran día después de que se revelara la epidemia de robo de paquetes en Gran Bretaña, que asciende a £650 millones al año.
El último muestra el momento en que un conductor roba un paquete de la puerta de una familia, antes de supuestamente llevarlo debajo de su abrigo.
Tony Fryer, de 47 años, prometió “nunca volver a usar Avery” después de que el regalo de Navidad de su hijo desapareciera de su casa en Timsbury, Hampshire, el 15 de diciembre.
La madre afirmó que la cámara del timbre mostró a una mujer en una camioneta Avry entregando dos paquetes a su casa antes de llevarse un tercer paquete, entregado ese mismo día, escondido debajo de su chaqueta.
Every ha confirmado al Daily Mail que está investigando el paquete perdido.
El video captura el momento en que se ve a un repartidor de Avry robando un regalo de Navidad en la puerta de un cliente y huyendo con el paquete a plena luz del día.
En imágenes de CCTV filmadas la semana pasada, se puede ver al conductor arrojando dos paquetes en el balcón de la casa de la Sra. Fryer.
Pero luego parece cambiarlo por uno que ya está afuera, corriendo con él debajo de su chaqueta azul marino.
La señora Freire, que no estaba en casa para la entrega, dijo que se puso en contacto con Avery sobre el paquete perdido, pero fue en vano.
Dijo: ‘Le pedí a mi socio que trajera tres paquetes a la casa, pero él insistió en que sólo quedaban dos en el balcón.
‘Vi las imágenes del timbre y no podía creer lo que estaba viendo. Lo más molesto es que no puedes contactar con ellos por amor o dinero. Evri no asume ninguna responsabilidad y su servicio al cliente es pésimo.
‘Quiero que la situación se tome más en serio. Nunca volveré a utilizar Avry”.
Para empeorar las cosas, la señorita Fryer dijo que había pedido un cuarto paquete para el mismo día que nunca llegó.
Continuó: ‘Podría ser la medicina de alguien o algo realmente importante. Los conductores necesitan mejores verificaciones de antecedentes porque no se puede confiar en algunos de ellos”.
Avery destaca que la prioridad de la empresa es “manejar cada paquete con cuidado”.
Un portavoz añadió: ‘Nos tomamos muy en serio estas afirmaciones. Estamos investigando esto como una cuestión prioritaria y nuestro equipo de atención al cliente se está comunicando con los clientes para ayudarlos”.
La policía de Hampshire dijo: “Recibimos un informe de que entre las 10:10 y las 11:05 del 15 de diciembre, los pasajeros de una furgoneta de reparto robaron un paquete de la puerta de una dirección en Timsbury”.
La semana pasada, otro ladrón de paquetes llamado ‘Jay’ habló de sus trucos en la finca de White City en el oeste de Londres.
Jay señala una tetera de plástico Dayu en una caja que contiene los bienes robados que está manipulando.
Jay le dijo al Canal 4 que se sintió “como un niño” cuando estaba desempaquetando los artículos robados.
El incidente se produce en medio de noticias de hoy de que una gran cantidad de paquetes no se han entregado a Salisbury.
En los últimos meses, los paquetes de Evri han desaparecido o se han enviado a la dirección equivocada.
Tish Burbridge, un jubilado de la ciudad de Wiltshire, dijo al Salisbury Journal que el incidente fue “extremadamente inquietante”.
Afirmó que “no había recibido seis o siete paquetes” en los últimos ocho meses.
“Es increíblemente molesto y además, ya sabes, ahora tengo una pensión y el dinero escasea, y no puedo perder dinero de esa manera”. Así es, no es realista. Definitivamente me hizo repensar a quién uso como mensajero”, añadió la señora Burbridge.
Otra residente de Salisbury, Laura Clarke, que dirige dos grupos de Facebook para personas que han perdido paquetes, dijo que el robo de paquetes estaba “ocurriendo mucho” en la ciudad.
En respuesta, Avery dijo que estaba “comprometido a hacer que cada experiencia de entrega sea mejor”.
La empresa añadió: “Un contratista externo estaba apoyando la entrega en esta área, pero no cumplió con nuestros estándares y, por lo tanto, ya no realizará entregas en nombre de Evri”.
Se ve a un conductor de Norfolk sacando artículos de los sacos y arrojándolos por la puerta abierta de su vehículo de reparto en un impresionante video filmado en medio del caos de paquetes navideños.
“Hay un nuevo mensajero local y el equipo está supervisando las entregas en la zona”.
Otro conductor de Avri fue captado por la cámara en un incidente separado este mes, esta vez arrojando paquetes en la parte trasera de su camioneta.
Un video dramático capturado en medio del caos de los paquetes navideños muestra al hombre sacando artículos de los sacos y arrojándolos por la puerta abierta de su vehículo de reparto. Incluían una caja grande marcada como “frágil”.
Los clientes sorprendidos describieron cómo el hombre “se rió” de las quejas mientras entregaba las cajas arrugadas. También se dijo que el conductor abandonó una pila de artículos en una calle principal antes de cruzar la calle para entregar un paquete.
En otra parte del país, un cliente de Sheffield recurrió a las redes sociales para quejarse de que necesitaba datos “GPS” para encontrar su paquete.
Una fotografía tomada de noche muestra un paquete en una caja gris sobre el césped junto a un muro de piedra.
El título decía: “En cada entrega, tomaba datos del GPS para encontrarlos, no es broma”.
Otras fotos compartidas muestran cajas de regalos dañadas que parecen haber recibido golpes durante el transporte.
Una persona bromeó: “Todos mis paquetes llegaron y los metieron cuidadosamente en una bolsa negra”, junto con un vídeo de una caja arrugada.
Las imágenes de la semana pasada revelaron más pruebas de la epidemia de paquetes multimillonarios en Gran Bretaña antes de Navidad.
Un descarado ladrón llamado ‘Jay’ se jactaba de utilizar la violencia como ‘elemento sorpresa’ para atacar a los repartidores desprevenidos y dijo que se sentía ‘como un niño’ al abrir la mercancía.
También afirmó que ahora considera las parcelas como un “negocio secundario” cerca de la propiedad de White City en el oeste de Londres porque son muy fáciles de robar y potencialmente muy rentables.
Jay le mostró al reportero de Channel 4, Tir Dhondi, algunos paquetes que aún estaban en sus cajas, incluida una olla de cocción lenta Russell Hobbs, una tetera de plástico Dew y un calentador de ventilador de 2 kW.
En el clip, Tir le pregunta a Jay: “¿Sabes qué hay dentro de ellos?”
Él respondió: “Todavía no, pero lo vamos a descubrir”. Luego, Jay confirmó que la mayoría de los paquetes estaban en la puerta.
Mientras abría una caja de productos de limpieza, dijo: ‘En este juego tomas lo que puedes conseguir. Veremos qué más hay, tal vez podamos conseguir algo mejor.’
Luego sacó un calentador y una tetera de la caja de al lado y dijo: “Esto le será útil a alguien”.
Las imágenes se compartieron con el Daily Mail antes de un documental de Dispatch que reveló que se roba un paquete cada siete segundos en Gran Bretaña.
El delito ahora le está costando al Reino Unido aproximadamente £650 millones al año, con bandas organizadas que utilizan autos de fuga con matrículas falsas y tácticas sofisticadas para robar en las puertas de las casas y secuestrar camionetas de reparto a plena luz del día.
El Daily Mail envió cinco paquetes navideños a toda Gran Bretaña la semana pasada -a través de Royal Mail, Parcelforce, Avery y DPD- en medio de acusaciones.
Fue el único paquete de Royal Mail que llegó a tiempo.
Se envolvieron cinco paquetes idénticos, todos con la misma copa de vino Marks and Spencer, envuelta en burbujas y colocada dentro de un sobre acolchado.
Todos menos uno fueron enviados el mismo día desde la sucursal de la oficina de correos de Kensington High Street; Avery tuvo que ser enviado a una tienda diferente ya que la identificada inicialmente no admitía su servicio de mensajería.
Todos los paquetes, excepto el de Evri, fueron entregados; a la espera de una actualización a partir de esta mañana en el Daily Mail.
