La nueva tecnología de Google te permitirá comprar cosas directamente desde un chatbot con IA

Como si ya no estuviéramos gastando demasiado en compras online, Google acaba de anunciar una nueva tecnología que facilitará aún más las compras.

En el centro del anuncio está el recién lanzado Protocolo de Comercio Universal (UCP)Un “nuevo estándar abierto para el comercio de agentes”. Creado con los principales minoristas en línea, incluidos Shopify, Etsy, Wayfair, Target y Walmart, permitirá nuevas formas de comprar cosas en línea, como desde una conversación con un agente de IA.

Por ejemplo, puedes pedirle a una IA que te ayude a encontrar una nueva maleta de mano, para que pueda ofrecerte algunas opciones. Pronto podrás hacer clic en el producto dentro de esa conversación y comprarlo sin salir de esa pantalla.

Google dice que más de 20 socios han respaldado el sistema, incluidos pesos pesados ​​como American Express, Best Buy, Macy’s, MasterCard, Stripe, Home Depot y Visa. Para pagos, puede utilizar Google Pay con información de envío de su Google Wallet; PayPal se unirá como socio “pronto”.

Google también está introduciendo una herramienta llamada Business Agent, un “asociado de ventas virtual que puede responder preguntas sobre productos con la voz de una marca”. Entonces, si busca zapatillas Reebok en Google, Branded Agent puede aparecer como una opción y ayudarlo a encontrar la correcta; Nuevamente, puede completar la compra y pagar directamente en esa conversación.

Google dice que Business Agent está disponible hoy, con socios como Lowe’s, Michael’s, Poshmark y Reebok.

Finalmente, Google está introduciendo un nuevo tipo de anuncio llamado Ofertas Directas, que permite a los anunciantes ofrecer ofertas exclusivas a los compradores que buscan productos en modo IA. En otras palabras, puede obtener descuentos del agente de IA con el que está chateando, lo que impulsará a los compradores a utilizar este tipo de experiencia con más frecuencia.