OpenAI ahora está haciendo lo que todos suponían que era el fin: llevar publicidad a ChatGPT.
Después de semanas de frustración de los usuarios por cómo los anuncios parecían colarse en las conversaciones, OpenAI finalmente puso sus cartas sobre la mesa. En una entrada de blog publicada El viernes, la compañía confirmó que planea comenzar a probar anuncios en ChatGPT para usuarios estadounidenses en los niveles Free and Go, prometiendo que los niveles pagos como Pro, Business y Enterprise permanecerán libres de publicidad.
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OpenAI insiste en que esto no es una traición a la confianza, sino una compensación.
“A medida que ChatGPT se vuelve más capaz y se utiliza más ampliamente, buscamos formas de continuar brindando más inteligencia a todos”, escribió la compañía, citando los anuncios como una forma de ampliar el acceso sin obligar a los usuarios a pagar. La compañía insiste en una línea estricta entre respuestas y anuncios, diciendo que los usuarios deben confiar en que las respuestas de ChatGPT están “impulsadas por contenido útil, nunca por publicidad” y que las conversaciones no serán compartidas ni vendidas a anunciantes.
Esa seguridad llega después de unos meses tumultuosos. En diciembre, los usuarios de ChatGPT inundaron las redes sociales con capturas de pantalla de respuestas de chatbot que sugerían aplicaciones, tiendas o productos completamente ajenos a sus mensajes.
Velocidad de la luz triturable
OpenAI respondió, diciendo que fueron “consejos” inoportunos, pero la diferencia no se manifestó. Incluso los usuarios que pagaron $200 por mes por ChatGPT Pro dijeron que la experiencia no era buena.
Sin embargo, detrás de escena, la publicidad está claramente en la hoja de ruta. Los informes de principios de este mes revelaron que OpenAI ha estado probando silenciosamente conceptos publicitarios internamente, diseñados para crear diseños y visualizaciones que el personal describe como “un nuevo tipo de publicidad digital” que no rechazará inmediatamente a los usuarios.
Y el director ejecutivo Sam Altman no fue exactamente sutil acerca de la calidez del concepto. En junio, dijo que no estaba “totalmente en contra” de los anuncios en ChatGPT, e incluso calificó los anuncios de Instagram como “un poco geniales”, una cita que se espera a medida que uno envejece. En ese momento, Altman enfatizó que los anuncios requerirían extremo cuidado para ser precisos. Ahora, ese futuro teórico se está volviendo realidad.
OpenAI dice que los anuncios estarán claramente etiquetados, colocados por separado de las respuestas e inicialmente solo se mostrarán cuando una conversación tenga un “producto o servicio patrocinado relevante” adjunto. Los usuarios podrán descartar anuncios o desactivar la personalización por completo, y no aparecerán anuncios para menores de 18 años ni para temas delicados como salud o política.
Queda por ver si eso es suficiente para evitar que ChatGPT se sienta como un feed más. Pero con miles de millones y costos operativos para que las empresas de inteligencia artificial demuestren modelos de negocios sostenibles, es probable que la era de los chatbots sin publicidad siempre sea temporal.
Divulgación: Jeff Davis, la empresa matriz de Mashable, presentó una demanda contra OpenAI en abril, alegando que violó los derechos de autor de Jeff Davis al entrenar y operar sus sistemas de IA.
