Las autoridades de protección al consumidor del estado brasileño de Alagos multaron a Apple con R$ 101.627,50 (unos 20.000 dólares) por vender iPhones que describieron como “un artículo esencial para el uso regular del producto”. Aquí están los detalles.
Viejos problemas, nuevas multas
Según lo informado por Alagoas 24 horas (a través de McRevista), los reguladores argumentan que la decisión de Apple de retirar los adaptadores de corriente de las cajas del iPhone viola el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.
Según Procon-ALOrganismo Estatal de Vigilancia de Protección al Consumidor:
“En nuestra evaluación, descubrimos que al trasladar la carga a los consumidores para que compren por separado un artículo esencial para el uso adecuado del producto, la empresa violó los principios de buena fe objetiva, transparencia y vulnerabilidad del consumidor”.
Procon-AL inicialmente fijó la multa en alrededor de $12.000, pero luego la aumentó a alrededor de $20.000 debido a factores agravantes bajo las regulaciones brasileñas y la falta de esfuerzo de Apple para resolver la queja.
Esta es la primera vez que Apple tiene problemas en Brasil por no incluir un cargador en la caja del iPhone. En 2022, el Ministerio de Justicia de Brasil ordenó la suspensión de las ventas de iPhone en el país por el tema. La medida se produce un año después de que Apple fuera multada con casi 2 millones de dólares por la misma práctica.
Según la reciente decisión, la filial brasileña de Apple tiene ahora 20 días para apelar. Si se rechaza la apelación, el monto de la multa se ajustará nuevamente en función del índice de inflación IPCA-E de Brasil.
