Adobe llegó a un acuerdo con el Departamento de Justicia de EE. UU. para resolver una demanda gubernamental que alega que el gigante del software creativo violó las leyes de protección al consumidor al dificultar deliberadamente la cancelación de sus servicios.
El DOJ presentó su caso contra Adobe De vuelta en 2024 Siguiendo las recomendaciones de la Comisión Federal de Comercio. Adobe “perjudicó a los clientes al inscribirlos en su plan de suscripción predeterminado y más rentable sin revelar claramente los términos importantes del plan”, decía la presentación inicial del Departamento de Justicia. La demanda incluye quejas de clientes de Adobe que dijeron que enfrentaban tarifas de cancelación ocultas y que sus llamadas telefónicas eran cortadas o transferidas sin cesar cuando intentaban cancelar sus suscripciones.
Adobe acordó pagar 75 millones de dólares al Departamento de Justicia y 75 millones de dólares adicionales en servicios gratuitos para sus clientes.
“El Departamento de Justicia se opondrá firmemente a cualquier intento de dañar a los estadounidenses mediante prácticas comerciales engañosas e injustas”, dijo el Fiscal General Adjunto Brett Shumate. Una declaración del Departamento de Justicia.
Adobe se negó a responder preguntas específicas sobre cómo se manejará el proceso de pago del acuerdo, un Declaraciones públicas La empresa se comunicará “proactivamente” con los clientes una vez completada la presentación legal. Añadió: “Aunque no estamos de acuerdo con las afirmaciones del gobierno y negamos cualquier irregularidad, estamos felices de resolver este asunto”.
La noticia llega un día después de que Shantanu Narayan anunciara renunciar Se ha nombrado un sucesor en el cargo después de 18 años como director ejecutivo. Narayan conservará su puesto en la junta directiva de Adobe. Stock de Adobe sumergirse brevemente En el anuncio, horas después de la publicación. Resultados del primer trimestre mejores de lo esperado.
En los últimos años, Adobe ha integrado en gran medida la IA generativa Photoshop, sala de luz y sus otros programas de edición. Sus esfuerzos internos de IA han integrado herramientas de imagen, video y audio en un conjunto de modelos. Adobe luciérnaga. Sin embargo, muchos artistas, diseñadores e ilustradores tienen profundas preocupaciones sobre esto. Legitimación, Moral y Capacidad Artística de IA.
