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Reclamaciones de seguro de Wong Fook Court: lo que los propietarios de pisos deben saber sobre los pagos

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Han pasado casi cuatro meses desde que un incendio mortal arrasó siete de las ocho torres de Wang Fook Court, una urbanización en Tai Po, matando a 168 personas y desplazando a miles. Para los supervivientes, sin embargo, quedan cuestiones sin resolver.

Corte Wang Fook en Tai Po el 10 de diciembre de 2025. Foto: Kelly Ho/HKFP.
Corte Wang Fook en Tai Po el 10 de diciembre de 2025. Foto: Kelly Ho/HKFP.

Esta semana, los residentes pidieron al líder de Hong Kong, John Lee, que facilitara una reunión entre ellos y el administrador designado por el gobierno, Hop On Management, quien asumió como administrador del Tribunal Wong Fook después de que un tribunal disolviera el comité de propietarios de la propiedad devastada por el incendio.

Más de 430 residentes que firmaron la petición expresaron sus preocupaciones a Hop On. Un punto destacado de la agenda: el progreso en materia de reclamaciones de seguros.

Como muchos complejos de rascacielos en Hong Kong, Wang Fook Court está asegurado. Su junta de propietarios adquirió seguros obligatorios, como responsabilidad pública y compensación laboral, así como una póliza de “seguro contra incendios” de 2.000 millones de dólares de Hong Kong destinada a cubrir los costos de reconstrucción.

Véase también: ‘El gobierno debería asumir la mayor responsabilidad’: los supervivientes del incendio de Tai Po recuerdan los inútiles esfuerzos de denuncia de irregularidades

Sin embargo, la escala sin precedentes del desastre planteó un desafío importante para la distribución de seguros, particularmente porque no estaba claro si la propiedad finalmente sería reconstruida o demolida.

HKFP Wang Fook analiza las pólizas de seguro judiciales y las incertidumbres que complican el proceso de reclamación.

¿Wang Fook Court tiene seguro?

Wang Fook Court es una urbanización bajo el Plan de Propiedad de Vivienda, un programa de vivienda subsidiada por el gobierno.

En Hong Kong, existen dos tipos de seguros para edificios residenciales. El primero es el seguro de responsabilidad civil, que cubre indemnizaciones y costes legales por lesiones o muerte causadas por negligencia de la dirección. El segundo es el seguro de compensación para trabajadores, que proporciona compensación a los trabajadores lesionados o fallecidos en el curso del empleo.

Aunque la ley no exige que los edificios tengan un seguro contra incendios, que cubra los costos de reparación derivados del incendio, la mayoría de los edificios optan por adquirirlo para cumplir con los requisitos hipotecarios de los bancos.

Según el acta de la reunión de la junta de propietarios de diciembre de 2024, Wang Fook Court está asegurado por China Taiping Insurance Holdings tanto para el seguro obligatorio como para el seguro contra incendios.

El importe de la cobertura del seguro contra incendios del Tribunal Wang Fook es de 2.000 millones de dólares de Hong Kong, mientras que su seguro de responsabilidad pública está limitado a 20 millones de dólares de Hong Kong por siniestro.

Una captura de pantalla del acta de una reunión de la junta de propietarios de Wang Fook Court de 2024, que muestra los planes de seguro de Tai Po Housing Estate. Imagen: captura de pantalla.
Una captura de pantalla del acta de una reunión de la junta de propietarios de Wang Fook Court de 2024, que muestra los planes de seguro de Tai Po Housing Estate. Imagen: captura de pantalla.

Los residentes privados de Wang Fook Court también pueden tener planes privados. A principios de febrero, alrededor del 85 por ciento de las reclamaciones bajo dichos planes individuales habían sido resueltas, con un total desembolsado alrededor de 510 millones de dólares de Hong Kong. De acuerdo a a la autoridad de seguros.

Esto incluyó más de 1.000 reclamaciones de seguros generales y 169 reclamaciones de seguros de vida, por un valor de 450 millones de dólares de Hong Kong y 60 millones de dólares de Hong Kong, respectivamente.

Las aseguradoras han adoptado un enfoque de “tratamiento especial”, por ejemplo, eliminando el requisito de que los residentes del Tribunal Wang Fook presenten pruebas de sus pertenencias perdidas en el incendio.

Sin embargo, según la Federación de Aseguradores de Hong Kong (HKFI), las reclamaciones de seguros contra incendios en todo el patrimonio pueden ser más complicadas, ya que la compañía de seguros no pudo acudir al tribunal de Wong Fook para evaluar los daños tras el incendio.

La cuestión se complicó aún más después de que el gobierno propuso demoler los siete edificios destruidos por el incendio, lo que generó dudas sobre si se aplicaría un seguro que cubriera el costo de la reconstrucción.

¿Qué cubre el seguro contra incendios por valor de 2.000 millones de dólares de Hong Kong?

En principio, el seguro contra incendios cubre la estructura del edificio y sus partes comunes.

“Esto significa su exterior, paredes, techo, piso y ventanas de pasillos, etc.”, dijo la directora ejecutiva de HKFI, Selina Lau, en un programa de radio en cantonés el mes pasado.

“Para Wang Fook Court, los 2.000 millones de dólares de Hong Kong (seguro contra incendios) adquiridos por la junta de propietarios cubren cada unidad residencial, así como las zonas públicas como escaleras y ascensores”, dijo.

Corte Wang Fook en Tai Po el 10 de diciembre de 2025. Foto: Kelly Ho/HKFP.
Corte Wang Fook en Tai Po el 10 de diciembre de 2025. Foto: Kelly Ho/HKFP.

El seguro contra incendios cubre las áreas comunes de Wang Fook Court, lo que significa que la distribución no se dividirá ni se asignará a los propietarios de las 1.984 unidades planas de la finca, dijo Lau. “No estamos hablando de dividir 2.000 millones de dólares de Hong Kong y que cada familia reciba 1 millón de dólares de Hong Kong”, afirmó.

“El seguro consiste en restaurar el Tribunal Wang Fook a su estado anterior al incendio”, dijo Lau. “Estos 2.000 millones de dólares de Hong Kong no incluyen la prima ni el valor de mercado (del piso); sólo se refieren al coste de construcción”.

El costo de reconstruir Wang Fook Court podría variar debido a los requisitos legales para la seguridad del edificio y la integridad estructural, advirtió Lau.

“Es imposible reconstruir (la Corte Wang Fook) como era hace 50 años”, dijo. El tribunal Wang Fook se estableció en 1983.

“Habrá nuevos elementos… probablemente mejoras en los equipos de seguridad contra incendios y materiales de construcción”.

En el mismo programa de radio, Tony Wan, presidente del Instituto de Agrimensores de Hong Kong, estimó que la reconstrucción de Wang Fook Court podría costar alrededor de 2.700 millones de dólares, basándose en un coste medio de 3.000 dólares de Hong Kong por pie cuadrado para construir apartamentos subvencionados por el gobierno.

¿Qué pasa si el gobierno decide desmantelarlo?

Si bien eso sigue siendo una esperanza para algunos residentes, la perspectiva de reurbanizar Wang Fook Court parece escasa después de que el gobierno haya dicho que quiere demoler los bloques quemados y construir un parque u otras instalaciones comunitarias en el lugar.

En febrero, al revelar el plan de compra del gobierno por 6.800 millones de dólares de Hong Kong, el subsecretario de Finanzas, Michael Wong, dijo que la reconstrucción de Wang Fook Court “no era apropiada” porque llevaría al menos nueve años y muchos residentes ya habían comenzado a vivir en otro lugar.

El subsecretario de Finanzas de Hong Kong, Michael Wong, se dirige al Consejo Legislativo el 14 de enero de 2026. Foto: Kyle Lam/HKFP.
El subsecretario de Finanzas de Hong Kong, Michael Wong, se dirige al Consejo Legislativo el 14 de enero de 2026. Foto: Kyle Lam/HKFP.

La autoridad busca adquirir títulos de propiedad de propietarios de pisos en efectivo o como parte de un acuerdo de permuta de pisos.

Si el gobierno logra adquirir los títulos, el beneficiario del seguro contra incendios del Tribunal Wang Fook será transferido al gobierno, dijo Lau, director ejecutivo de HKFI.

“Las reclamaciones futuras serán discutidas por el gobierno y las compañías de seguros. Como no se trata de un plan de reconstrucción, no está claro a cuánto ascenderá la distribución”, añadió.

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