Los desarrolladores argumentan que las calificaciones de la App Store de Apple están fundamentalmente rotas en al menos algunas maneras diferentes: su calificación de 4 estrellas puede hacer más daño que bien.
También resaltan el conflicto entre los usuarios para no interrumpir la experiencia de su aplicación, mientras que Apple efectivamente obliga a los desarrolladores a molestarlo para obtener calificaciones y reseñas…
Todos los desarrolladores de iPhone saben que el hecho de que Apple destaque sus aplicaciones puede significar la diferencia entre la oscuridad y el éxito arrollador. Aquí, dicen, es donde surge el primer problema con las valoraciones de la App Store.
Solicitar a los usuarios que revisen
A los usuarios de aplicaciones generalmente no les gusta que los molesten calificando y reseñando una aplicación, especialmente cuando interfiere con el objetivo para el que la usan. revelador Steven Troughton-Smith Dice que no tienen absolutamente ninguna opción al respecto porque una masa crítica de reseñas de 5 estrellas es lo que lleva a Apple a destacar aplicaciones y crear las reseñas que solicitan los usuarios.
Las indicaciones de revisión son la diferencia entre cinco reseñas positivas sobre una gran aplicación y miles de reseñas positivas. Nunca recomendaría a un desarrollador que no implemente API. Este es el suicidio editorial de la App Store para la mayoría de las aplicaciones, ya que Apple solo retoma las cosas cuando tiene datos de revisión.
Sostiene que los desarrolladores deberían mostrar este mensaje cuando un usuario abre la aplicación y repetirlo cada pocos meses. Sin embargo, otros sostienen que este es el momento más aburrido para hacerlo.
Demuestra que después de una acción el fin Lo que el usuario quería hacer. Me gusta guardar o publicar. Pero nunca después de abrir la aplicación. Abro la aplicación porque quiero hacer algo con ella; este es el peor momento para distraerse.
Esto puede resultar complicado, porque los desarrolladores no necesariamente saben cuándo se ha cumplido el objetivo.
Una calificación de 4 estrellas es una reseña negativa.
Otro problema es la disparidad entre cómo los usuarios perciben el sistema estelar y cómo funcionan realmente las cosas. Este es exactamente el mismo problema que ocurrió con las calificaciones de los conductores de Uber.
Lógicamente, podríamos pensar que las valoraciones por estrellas funcionarían así:
- 3 es la calificación predeterminada, lo que significa que la aplicación funcionó como se esperaba
- 4 = ‘mejor de lo esperado’
- 5 = ‘Perfecto – no se puede mejorar’
- 2 = ‘peor de lo esperado’
- 1 = ‘terrible/inutilizable’
Los desarrolladores prefieren Terry Goodyear Digamos que no es así como funcionan las cosas en la práctica. Apple solo busca reseñas de 5 estrellas, y si dejas una reseña de 4 estrellas con la intención de ser positiva, en realidad podría serlo. daño Ubicación de una aplicación.
Si tiene una calificación de 4,1 estrellas en la App Store, cualquier reseña de 4 estrellas reducirá ese promedio. En otras palabras, dejar una reseña de 4 estrellas es esencialmente dejar una reseña negativa.
¿Debería Apple cambiar a los pulgares?
Juan Gruber Podría decirse que la forma en que Apple resuelve este problema es abandonar el sistema de estrellas para corresponder a lo que la mayoría de los usuarios realmente hacen: 5 para una aplicación que les gusta y 1 para una que no les gusta.
Los sistemas de clasificación por estrellas apestan absolutamente para la agregación. Si vas a recopilar y promediar las calificaciones de los usuarios, el sistema que mejor funciona es el binario: pulgar hacia arriba o pulgar hacia abajo. Netflix pasó de estrellas a pulgares en 2017 y YouTube en 2009. La App Store debería cambiar a pulgares.
¿Cuál es tu opinión? ¿Debería Apple reemplazar las calificaciones de estrellas con Me gusta/No me gusta? ¿Y cómo debería Apple solucionar el problema con las solicitudes de calificación/revisión?
Foto por Benjamín Muntz en desempaquetar
