Microsoft dijo que reforzaría los controles de derechos humanos mientras trabajaba con la Agencia de Seguridad Nacional luego de una investigación sobre cómo el ejército israelí utilizó su tecnología en la nube para la vigilancia masiva de los palestinos.
El jueves, Microsoft anunció el fin de la investigación y una serie de nuevas medidas que incluyen cambios en la forma en que la empresa supervisa a los empleados, incluidas autorizaciones de seguridad emitidas por gobiernos extranjeros.
Microsoft ordenó la investigación el año pasado en respuesta a una investigación de The Guardian sobre publicaciones palestino-israelíes. +972 Revista y puntos de venta en hebreo llamada local El ejército israelí ha revelado cómo utilizó la nube de la empresa para almacenar un gran tesoro de llamadas telefónicas palestinas interceptadas.
Poco después de que comenzara la investigación, Microsoft cortó el acceso del ejército israelí a la nube y a los servicios de inteligencia artificial utilizados para respaldar proyectos de vigilancia después de que los hallazgos iniciales mostraran que su agencia de espionaje Unidad 8200 violaba los términos de servicio de la compañía.
A Resumen de los resultados de la investigaciónMicrosoft dijo que sus “hallazgos informativos siguen siendo los mismos” y que adoptaría una serie de recomendaciones destinadas a mejorar “la eficacia de nuestro régimen de derechos humanos”.
Descrito como una “actualización final” sobre la situación, el anuncio busca poner fin a un episodio desafiante para Microsoft que se ha centrado en el bombardeo militar israelí de Gaza y el papel de su tecnología en las operaciones en la ocupada Cisjordania.
Una investigación de The Guardian del año pasado descubrió que la Unidad 8200 operaba un sistema arbitrario utilizando la plataforma en la nube Azure de Microsoft que permitía a sus oficiales de inteligencia recopilar, reproducir y analizar el contenido de millones de llamadas de teléfonos móviles palestinos cada día.
Las revelaciones alimentaron la preocupación en los altos niveles de Microsoft de que algunos empleados de su filial israelí no fueran totalmente transparentes con la sede sobre su conocimiento de cómo la Unidad 8200 utilizaba la tecnología de la empresa.
Fuentes familiarizadas con la investigación dijeron que examinó cómo algunos de los empleados de Microsoft con sede en Tel Aviv sintieron lealtades en conflicto entre sus obligaciones para con la compañía y su apoyo al ejército israelí luego de los ataques del 7 de octubre liderados por Hamas en el sur de Israel.
El mes pasado, Microsoft dijo que el director de su negocio israelí dejaría la empresa. De acuerdo a Informes de los medios localesLa salida se produjo tras una controversia en la filial sobre violaciones del código de ética de Microsoft. Se dice que varios otros directivos abandonaron la empresa.
El resumen de la investigación de Microsoft no menciona la salida de empleados. El documento de cinco páginas describe las medidas que tomará la empresa, como cambios en la forma en que examina los negocios “relacionados con la seguridad nacional” antes de firmar los contratos.
También dijo que la compañía examinaría cómo maneja las autorizaciones de seguridad en “países específicos” y “haría cambios para garantizar que nuestros empleados sepan cómo navegar los requisitos de autorización de seguridad como parte de su trabajo para Microsoft”.
The Guardian informó anteriormente que varios empleados involucrados en la gestión del proyecto con la Unidad 8200 trabajaban o estaban en la unidad de vigilancia de élite, el equivalente a la Agencia de Seguridad Nacional de Estados Unidos.
Otras medidas incluyen revisiones periódicas para comprobar si los clientes siguen las políticas de uso aceptable de Microsoft en caso de “nuevas situaciones políticas o cambios en proyectos sensibles”, así como medidas para fortalecer los procesos de debida diligencia en materia de derechos humanos en “áreas afectadas por conflictos y de alto riesgo”.
Microsoft dijo anteriormente que altos ejecutivos como su director ejecutivo Satya Nadella no sabían que la Unidad 8200 estaba usando Azure para almacenar comunicaciones palestinas interceptadas. Dijo que “no proporciona tecnología para facilitar la vigilancia masiva de civiles”.
Las revelaciones, sin embargo, provocaron protestas en su sede estadounidense y en uno de sus centros de datos europeos y alimentaron demandas de accionistas, ONG y un grupo de campaña liderado por activistas, No Azure for Apartheid, de transparencia en sus tratos con clientes militares israelíes.
Esta semana, el grupo protagonizó una nueva ola de protestas en una conferencia anual en San Francisco donde la empresa anunció nuevos productos. Fuera del recinto, los manifestantes desplegaron carteles que decían: “Microsoft tiene el poder del genocidio” y “Corten los lazos con Israel ahora”.
