Los líderes de X, la empresa de redes sociales de Elon Musk, dijeron a sus empleados esta semana que el 65 por ciento de los anunciantes han regresado a la plataforma desde enero, según grabaciones de reuniones generales obtenidas por The New York Times, y que las empresas más pequeñas ahora constituyen el la mayor parte de sus ingresos.
Los ejecutivos, incluida Linda Iaccarino, quien fue designada para dirigir la empresa hace un año, reconocieron que la empresa enfrenta desafíos mientras reconstruye su maltrecho negocio de publicidad. No proporcionaron cifras de ventas actualizadas, según tres personas presentes el miércoles y jueves, quienes señalaron que los retornos de los anunciantes no reflejan necesariamente el crecimiento de los ingresos.
Las reuniones se produjeron cuando Musk, que adquirió la compañía por 44.000 millones de dólares en 2022, se enfrentaba a una votación de los accionistas de Tesla el jueves sobre su paquete salarial valorado en más de 45.000 millones de dólares. Algunos inversores en Tesla, que representa la mayor parte de la fortuna de Musk, han expresado su preocupación de que X haya podido engañarlo. Al día siguiente, la empresa anunció que los accionistas habían aprobado su compensación.
Desde que Musk se hizo cargo de la empresa de redes sociales, el multimillonario recortó el 75 por ciento del personal, restauró cientos de cuentas prohibidas y reorganizó la plataforma para pronunciar en su mayoría discursos sin resultados. En noviembre, dijo a los anunciantes que no gastaran en X, descartándolos usando una explicación durante una entrevista en la conferencia DealBook del Times.
Aún así, Iaccarino pintó un panorama más optimista esta semana mientras hablaba con el personal, promoviendo una mayor publicidad por parte de pequeñas y medianas empresas en la plataforma. Se espera que ella y Musk presenten su caso ante la marca en una reunión la próxima semana, mientras los dos ejecutivos se dirigen al festival Cannes Lions, una conferencia de la industria publicitaria.
“Se celebrarán cientos de reuniones con clientes y habrá muchos momentos en los que podremos demostrar X”, afirmó. Las grabaciones fueron examinadas por el personal en la reunión.
“Nuestros clientes nos animan y están entusiasmados y asombrados por el progreso que estamos logrando”, añadió Iaccarino.
Si bien la capacidad de X para atraer pequeñas y medianas empresas será una victoria, es poco probable que esos anunciantes reemplacen a las compañías Fortune 500 con presupuestos publicitarios significativos, dijo Jasmine Enberg, analista de Emarketer que cubre X.
“Todavía hay una buena dosis de escepticismo y ansiedad entre las grandes marcas, que tienden a ser más reacias al riesgo de anunciarse en la plataforma”, añadió. “Existe el riesgo de contenido y el riesgo de represalias por parte de Elon Musk”.
Según estimaciones de Emarketer, X perderá alrededor del 52 por ciento de sus ingresos publicitarios en EE. UU. en 2023, lo que reducirá los ingresos totales a aproximadamente 1.130 millones de dólares. La agencia pronostica una disminución adicional del 2,5 por ciento este año, a 1.100 millones de dólares.
Musk no respondió a las solicitudes de comentarios. X declinó hacer comentarios.
La Sra. Iaccarino, una ejecutiva de televisión de larga data que trabajó en NBCUniversal antes de unirse a X en junio pasado, dijo a los empleados que planeaba transformar la compañía en una plataforma de “video primero” que compita con YouTube y TikTok.
“Sabemos la importancia de dar un giro al negocio en Estados Unidos”, dijo Monique Pintarelli, ejecutiva de publicidad de X, durante una reunión, según una grabación. “Con un aumento del 65 por ciento en anunciantes activos en la plataforma desde enero, estamos logrando un enorme progreso en impulsar reactivaciones en todo Estados Unidos”.
Pintarelli señaló que el cambio de los anunciantes actuales de X a empresas más pequeñas es un cambio distinto de la dependencia histórica de Twitter de las principales marcas para la mayoría de sus ingresos.
Un alejamiento de las principales marcas podría proteger a X de parte de la volatilidad desde la adquisición de Musk. Según los investigadores, el discurso de odio y el contenido violento han aumentado en la plataforma. Los especialistas en marketing de nombres conocidos como Apple y Disney han expresado su inquietud ante la posibilidad de que sus marcas aparezcan junto a ese contenido.
“Estamos trabajando duro para asegurarnos de que estamos construyendo un negocio que sea mucho más resistente para el futuro, uno que sea menos dependiente únicamente de las compañías Fortune 500”, dijo la Sra. Pintarelli.
