Una consultora del NHS recibió casi £90.000 en compensación después de que jefes “negligentes” hicieran la “vista gorda” ante sus horas de trabajo “inaceptables”.
La Dra. Pippa Stallworthy tuvo que trabajar en turnos diarios de 13 horas durante ocho meses mientras su equipo de salud mental se enfrentaba a un “aumento espectacular” de las derivaciones, según escuchó un tribunal laboral.
La psicóloga clínica consultora dijo que el servicio de salud “no la apoyaba en absoluto” y pidió más ayuda para su equipo que atiende a pacientes vulnerables.
Finalmente dimitió cuando se ignoraron numerosas advertencias, alegando que tanto él como el servicio estaban “de rodillas” debido a “fallos sistemáticos de gestión”.
Pero ahora ha ganado una indemnización de más de £87.249, después de que un juez dictaminara que el fideicomiso del NHS para el que trabajaba incumplió su deber de cuidado hacia ella y, por lo tanto, fue “negligente” porque hicieron “la vista gorda” ante su carga de trabajo.
En la audiencia del sur de Londres se informó que el Dr. Stallworthy trabajó como líder clínico para el Servicio de Estrés Traumático (TSS) en el suroeste de Londres y St George’s Mental Health NHS Trust desde 2009 hasta que renunció en noviembre de 2019.
TSS era un “pequeño” servicio ambulatorio de psicología y psicoterapia que evaluaba y trataba a adultos con trastorno de estrés postraumático complicado por un evento traumático en la edad adulta.
Tenía un sistema de autoinforme para permitir a los equipos plantear inquietudes de seguridad, utilizando un sistema de semáforo con colores rojos que representaban inquietudes de seguridad importantes.
Se dijo en la audiencia que cuando las remisiones a TSS “aumentaron casi un 35 por ciento” de 147 a 193 en enero de 2019, el equipo estaba bajo presión.
En marzo de 2019, el Dr. Stallworthy informó que estaba “trabajando largos días antes y después de las vacaciones”.
En julio de 2019, expresó su preocupación por la solicitud de un colega de reducir las horas de trabajo, que los jefes ignoraron.
En respuesta, el Dr. Stallworthy dijo que su posición “se estaba volviendo rápidamente insostenible” y solicitó una respuesta urgente.
En agosto de 2019, dijo que había estado trabajando entre 11 y 13 horas “todos los días desde Navidad, lo que “no es sostenible ni seguro”.
Unas semanas más tarde dimitió.
En su carta de renuncia, dijo que había perdido toda “fe y confianza en la confianza” como resultado de sus preocupaciones sobre la seguridad del paciente y su “negligencia” a la hora de proporcionar recursos adecuados para TSS.
Escribió: “En mi opinión, tanto yo como el servicio estamos de rodillas en gran parte debido a fallos sistémicos de gestión”.
La jueza laboral Amanda Hart confirmó la demanda del Dr. Stallworthy de despido improcedente constructivo.
Dijo: ‘Lo que aprendimos fue la falta de urgencia… para abordar los riesgos para la seguridad de los pacientes debido al aumento anormal de la demanda y para implementar medidas de mitigación.
“Por lo tanto, llegamos a la conclusión de que (el fideicomiso) no ha abordado las serias preocupaciones planteadas (por el Dr. Stallworthy) sobre la seguridad del paciente y la falta de recursos para el TSS”.
Dijo que estaba “claro” que (el Dr. Stallworthy) había estado trabajando “horas extremadamente largas” durante ocho meses, lo que había “deteriorado notablemente” su salud física y mental.
“Consideramos que las horas que trabajaba eran excesivas”, añadió.
‘Tuvimos en cuenta que se trataba del NHS y que todo el personal estaba bajo carga de trabajo, y que el personal en puestos superiores a menudo prefería trabajar más allá de su horario normal de vez en cuando y, hasta cierto punto, esto era una expectativa normal. Rol de liderazgo.
‘Sin embargo, teniendo en cuenta los hechos de este caso, las horas de trabajo (del Dr. Stallworthy) resultaron inaceptables tanto en términos de cantidad como de duración.
‘Consideramos que el hecho de que (el fideicomiso) no le brinde apoyo o no atienda sus largas jornadas de trabajo es un incumplimiento de su deber de cuidado hacia ella y, por lo tanto, una negligencia.
‘El hecho de que fuera un empleado relativamente alto no significa que alguien que trabaja muchas horas deba hacer la vista gorda ante él.
‘Este fracaso creó un ambiente de trabajo opresivo para (el Dr. Stallworthy).
“Esta falta de urgencia, combinada con su incapacidad para hacer frente a las excesivas horas de trabajo, dio lugar a una violación del término implícito de confianza”.
Se desestima el reclamo adicional del Dr. Stallworthy por daños y perjuicios por revelaciones protegidas.
Se ha contactado al suroeste de Londres y a St George’s Mental Health NHS Trust para solicitar comentarios.
