Una pareja se sintió “robada” tras recibir una multa de 100 libras esterlinas por pasar seis minutos y 12 segundos en un aparcamiento durante sus vacaciones
Steve Cottrell, de 63 años, enfermero del NHS de Ruthin, Gales del Norte, y su compañera Joy, de 56 años, condujeron hasta el aparcamiento de Old Town (West) en Weymouth, Dorset, el 15 de julio con la esperanza de encontrar un lugar donde dejar su coche. Un viaje de una semana.
Pero cuando Steve fue a la máquina expendedora de boletos, dijo que el sistema de pago por contacto no funcionaba y que los precios eran demasiado altos, por lo que decidió regresar y buscar otro lugar.
Cuando la pareja regresó a casa de sus vacaciones, recibieron una multa de estacionamiento de £ 100 por parte de la empresa administradora del estacionamiento, quien afirmó que el cargo se había emitido porque Steve excedió el “período de gracia de cinco minutos” en un minuto y 12 segundos.
El padre de dos hijos, que dijo que se sentía “estafado”, escribió a varios parlamentarios y copió al Primer Ministro después de que su única apelación fuera desestimada e incluso escribió una carta a los propietarios del aparcamiento.
Steve Cottrell ha sido multado con £100 por pasar seis minutos y 12 segundos en un aparcamiento durante sus vacaciones.
Cottrell y su compañera Joy fueron al aparcamiento Old Town (West) en Weymouth, Dorset, el 15 de julio, con la esperanza de encontrar un lugar donde dejar su coche durante el viaje de una semana.
Cuando Cottrell se acercó a la máquina expendedora de billetes, dijo que el sistema de pago sin contacto no funcionaba, por lo que decidió regresar y buscar otro lugar.
Parking dijo que no había evidencia de que la máquina de pago sin contacto estuviera rota y que Steve no había “proporcionado ninguna circunstancia atenuante” por exceder la regla de los cinco minutos.
Tres meses después, la empresa finalmente accedió a “retirar los cargos como gesto de buena voluntad”.
“Si hay un período de gracia de cinco minutos, entonces tengo más de un minuto, por lo que me cobran £100 por minuto”, dijo Steve PA a Real Life.
‘Ni siquiera nos detuvimos allí; bueno, detuvimos el auto pero no estacionamos allí.
‘No sé si me voy a cortar la nariz para la cara, pero simplemente no quiero pagar.
‘Siento que me han robado.
“Creo que cinco minutos no es razonable porque cuando llegas, sales del coche, vas a la máquina expendedora de billetes y lees los carteles, se te acaba el tiempo y te multan”.
Steve y su compañera Joy se dirigen a la ciudad costera de Weymouth en Dorset para pasar unas vacaciones de una semana el 15 de julio de 2024.
Llovía mucho cuando llegaron y comenzaron a buscar un lugar para estacionar su Lexus IS 200 alrededor de las 3 de la tarde.
“Estamos muy agradecidos de haber encontrado un lugar”, dijo.
Steve, que conducía, encontró el aparcamiento de Weymouth Old Town (West), gestionado por una empresa llamada Parking Limited.
Sin que Steve lo sepa, el lote tiene una calificación de una estrella y media en las reseñas de Google, y la gente comenta “evita este aparcamiento a toda costa…” y “otra víctima de multas innecesarias”.
Después de entrar al estacionamiento al aire libre, Steve dijo que descargó el auto y fue a la máquina expendedora de boletos.
‘Saqué algunas bolsas de la parte trasera y fui a la máquina, pero descubrí que no parecía sin contacto. Está roto y no he cambiado’, explicó.
‘Luego miré el precio y me pareció bastante caro. Realmente no parece que merezca la pena quedarse una semana.
Cuando la pareja regresó a casa de sus vacaciones, recibieron una multa de £ 100 por parte de la empresa gestora del aparcamiento.
Insatisfechos con el precio, la pareja decidió probar suerte en otro lugar y pronto encontró un terreno baldío en una calle cercana.
“Simplemente metimos las maletas en el coche y nos marchamos”, dijo.
En total, la pareja pasó seis minutos y 12 segundos en el aparcamiento.
Cuando regresan de sus vacaciones, Steve se sorprende al encontrar una carta esperándolo en el estacionamiento.
Dijo que les multaron con £ 100 por estacionamiento, reducida a £ 60 si pagaban dentro de los 14 días.
Según Parking, los conductores reciben un “período de consideración de cinco minutos” antes de que se les cobre por el estacionamiento.
“Me sorprendió mucho porque en realidad no aparcamos allí”, dijo Steve.
‘Simplemente llegamos, fuimos a la máquina y descubrimos que en realidad no podíamos pagar porque no teníamos efectivo y era caro.
“Al parecer, el proceso duró seis minutos y 12 segundos, por lo que nos multaron”.
Parking dijo que no había pruebas de que la máquina de pago sin contacto hubiera sido manipulada y que Steve no había “proporcionado ninguna circunstancia atenuante” por exceder la regla de los cinco minutos.
Suponiendo que fue un error, Steve impugnó la multa ante Popla (Apelaciones de estacionamiento en terrenos privados), un servicio gratuito e independiente para que los automovilistas apelen avisos de cargos.
Pero para su sorpresa, Steve negó su petición con una respuesta “larga y prolija”.
“No sabía cómo comunicarme con ParkingE y Popla tiene un proceso de apelación de un solo paso”, dijo.
“Es un poco vergonzoso, pero envié un correo electrónico a varios parlamentarios y copié a Keir Starmer y Angela Rayner.
“Sé que es un poco tonto, pero pensé que nadie podría ayudarme”.
Steve temía que las multas aumentaran antes de acudir a un cobrador de deudas y, finalmente, acudir a los tribunales.
Pero él se mantuvo firme y se negó a pagar.
“Soy muy reacio a pagar £100 a personas que se comportan así”, dijo.
Tres meses después, la empresa finalmente accedió a “retirar los cargos como gesto de buena voluntad”.
Un portavoz de ParkingWey dijo: “El aparcamiento en Old Town West de Weymouth está monitoreado por un sistema de cámaras ANPR y tiene 17 señales prominentes y muy visibles que dan instrucciones claras a los conductores sobre cómo usar el aparcamiento de manera responsable”.
‘Se informa a los automovilistas que las tarifas se aplicarán las 24 horas del día, los 7 días de la semana y que tienen la opción de pagar a través de la máquina o de la aplicación Evolution Payment.
‘El automovilista aparcó en el aparcamiento durante seis minutos sin pagar, lo que excedió el período de consideración de cinco minutos y, por lo tanto, se le impuso un cargo por estacionamiento.
‘Agregaríamos que nuestros sistemas muestran que la máquina y la aplicación han realizado niveles normales de transacciones a lo largo del día.
‘Parkingeye opera un proceso de apelación auditado por la BPA (Asociación Británica de Estacionamiento), que los conductores pueden utilizar para apelar sus cargos de estacionamiento.
«El conductor del vehículo no alegó ninguna circunstancia atenuante por el incumplimiento de las condiciones del aparcamiento y su solicitud fue denegada.
El servicio de apelación independiente también confirmó la acusación. Sin embargo, renunciaremos a los cargos como gesto de buena voluntad.
“Recomendamos encarecidamente a todos los conductores que paguen las tarifas correspondientes si superan el período de gracia de cinco minutos, que se introdujo como parte del código de práctica conjunto entre la Asociación Británica de Aparcamiento y la Comunidad Internacional de Aparcamiento”.
