Un huésped de Airbnb recibió una audaz lista de demandas del anfitrión de alquiler después de que le cobraran más de $1,300 por una estadía de dos noches y limpieza.
El 13 de junio, el huésped, identificado como Lou, publicó mensajes de texto que recibió del anfitrión horas antes de que él y su familia salieran de su casa en Oregón.
En el mensaje enviado a Luke a las 8:59 am, el presentador le pidió a la madre de seis hijos que siguiera una larga lista de “instrucciones de salida” antes de que ella, su esposo y sus dos hijos tuvieran que salir de la casa. A las 11 am.
‘Gracias por su estancia. Siga las instrucciones de salida, lo más importante retire toda la basura y el reciclaje, cargue y encienda el lavavajillas, comience a lavar la ropa, revise sus pertenencias y retire todos los alimentos”, decía el mensaje.
En respuesta, Lu publicó el mensaje en línea y dijo: “Mi último Airbnb que usaré”. $1,300 por dos noches incluyendo gastos de limpieza y lo recibo antes de las 9:00am. No dejará de compartir”.
Lou publicó el mensaje de texto que recibió del anfitrión horas antes de que él y su familia salieran de su casa en Oregon.
Una mujer identificada como Lou, detalló su reciente experiencia de alquiler con Airbnb mientras estaba de vacaciones con su familia
Desde que publicó la conversación, Lou ha revelado más detalles sobre lo que necesitaba para quedarse en la propiedad, incluido dejar una propina para el personal de limpieza.
“Con una nota que dice: por favor, propina al personal de limpieza… Yo solo lavé los platos y la ropa, dices”, dijo Lu en una publicación separada.
Los comentaristas sugirieron consultar la información de reserva de baños y la sección “mostrar más”.
Ma reveló que bajo la declaración de “Reglas adicionales” en el listado, el anfitrión solo señaló que los huéspedes deben ser mayores de 24 años, reglas estrictas de estacionamiento y “otra información importante se enviará por correo electrónico”.
Lu añadió: ‘No se enviaron correos electrónicos sobre nada.
También publicó capturas de pantalla del listado, que incluye su recibo por $1329,79 por una estadía de dos noches, incluida una tarifa de limpieza.
‘Aquí en esta lista me importa un comino lavar los platos. Travesuras -dijo Lou-.
Recurrió a las redes sociales para compartir que ya no usará Airbnb después de que el anfitrión de la casa le envió una lista de tareas para completar horas antes de la salida. (Foto: Imagen de archivo de Beach City)
El 17 de junio, la invitada, sorprendida por toda la atención que recibió su publicación, compartió un video actualizado de lo que sucedió después de su experiencia.
Lu explicó que un representante del equipo directivo de Airbnb se puso en contacto con él y “se ofreció a ayudar”.
“No pensé que necesitara un reembolso ni nada por el estilo; pensé que podría ser un consejo útil, pero no escuché nada, lo cual me pareció poco profesional”, dijo.
Luego destacó los “temas” de los comentarios que recibió, incluida la cuestión de la “cortesía común”, que muchos citaron como reacción al sentirse ofendida por su trabajo.
“En Airbnb, es realmente una transacción comercial en la que la logística de su facturación es una cuestión logística comercial para ellos, y no una cuestión atractiva para los huéspedes que se alojan allí”, dijo Lu.
Lou confirmó que había “leído toda la lista” porque “no quería hacer el trabajo manual” durante las vacaciones con su marido y sus dos hijos.
También publicó capturas de pantalla del anuncio, que incluye su recibo por 1.329,79 dólares por una estancia de dos noches.
Muchas personas se sumaron a su publicación y opinaron sobre su experiencia de alquiler, ya que algunos estuvieron de acuerdo con Lou y otros se pusieron del lado del anfitrión.
‘¡Sí! Tienes 100 por ciento razón. Por eso siempre me quedaré en hoteles”, dijo uno.
‘¿Es ridículo que alguna vez pagues una “tarifa de limpieza” para qué? ¡Has aclarado todo! Al menos deberían enviarte esa parte”, escribió otro.
Otro comentó: ‘No haré nada. Irse.’
Si bien muchos estuvieron de acuerdo con la postura de Lu sobre la situación, otros no se mostraron tan comprensivos.
‘¿Por qué no lavas los platos? Siempre limpio lo que ensucio y dejo el lugar mejor que cuando lo encontré. Es de buena educación”, dijo alguien.
‘La mayoría de Airbnb te dicen que arrojes todas las toallas en la lavadora y la enciendas porque tarda más de 2 horas en lavarse y quieren hacerlo para el siguiente huésped. Me parece razonable”, escribió otro.
No está claro exactamente por qué sucedió esto, pero Lu le dijo a un comentarista que el alquiler estaba ubicado cerca de Lincoln City, una ciudad costera en Oregon.
Respondiendo a las personas que cuestionaron su incómoda respuesta al mensaje de texto, Lu envió un mensaje a los anfitriones:
“Ha decidido alquilar su propiedad de vacaciones, así que deje de distraerse cuando haya gente allí y utilícela para obtener los fondos que reciba a cambio”.
Según Airbnb sitio webSe espera que los huéspedes “traten la casa del anfitrión como si fuera suya” y “sigan las reglas estándar de la casa del anfitrión”.
“La buena comunicación entre anfitriones y huéspedes es fundamental para una estancia exitosa”, añade el sitio de alquiler.
DailyMail.com contactó a Lu y Airbnb para hacer comentarios, pero no recibió una respuesta inmediata.
