Los pasajeros afectados por el caos en los viajes en el tercer aeropuerto más grande de Gran Bretaña se enfrentaron hoy a una ansiosa espera por su equipaje después de que un corte de energía obligó a cancelar más de 100 vuelos.
Un apagón en el aeropuerto de Manchester interrumpió el procesamiento de equipaje en las primeras horas de la mañana de ayer, y miles de pasajeros volaron sin sus maletas facturadas.
Los aviones despegan sin equipaje, los viajeros de vacaciones llegan a sus destinos solo con su equipaje de mano y ahora tienen sus otras maletas esperando para alcanzarlos.
Algunas personas esperaban desesperadamente que los medicamentos que tanto necesitaban llegaran hoy al extranjero, mientras que muchas necesitaban una muda de ropa o incluso un vestido de novia.
Ayer se cancelaron un total de 66 vuelos de salida (25 por ciento de todas las salidas) y 50 de entrada (18 por ciento), según la empresa de análisis de aviación Cerium.
Colas en el aeropuerto de Manchester esta mañana tras el apagón de ayer
Los pasajeros hacen cola hoy en el aeropuerto de Manchester, el tercer aeropuerto más grande de Gran Bretaña
El caos estalló ayer en el aeropuerto de Manchester cuando las maletas se amontonaron en ambas terminales debido a un corte de energía.
Los jefes del aeropuerto insistieron en que se esperaba que los vuelos “operaran con normalidad”, mientras que el corte de dos horas afectó a más de 90.000 personas y provocó enormes colas.
Pero todavía hubo algunos retrasos importantes en los vuelos esta mañana, incluido un vuelo de Tui a las 6.05 a. m. a Burgas en Bulgaria que debía despegar a las 9.40 a. m., y un vuelo de Jet2 a Kos en Grecia retrasado de 6.05 a. m. a 7.40 a. m.
Un vuelo de las 6.35 de la mañana de Tui a Funchal se retrasó hasta las 8.30 de la mañana, mientras que un vuelo de las 7 de la mañana de Tui a Ibiza fue reprogramado para la misma hora.
El sitio web de seguimiento de vuelos FlightRadar24 dijo a las 7.30 a.m. de hoy que el retraso promedio en las salidas en Manchester fue de 21 minutos, con el 65 por ciento de las salidas retrasadas.
Entre los pasajeros sin equipaje hoy se encontraba Ben Crowe, quien tuiteó: “Ayer volamos de Manchester a Creta, pero dejamos todo el equipaje en Manchester”.
“Necesitamos saber cuándo llegarán estos casos a Creta. Tenemos un artículo de boda y algunos medicamentos que son esenciales”.
Otro, Joe Slater, dijo: “Absolutamente una broma”. Estoy aquí en el último vuelo de Jet2 a Ibiza, pero nuestro equipaje está en el aeropuerto de Manchester. Muy molesto. Tengo medicamento en mi caso. Ninguna ayuda, ninguna comunicación, nadie es responsable.’
Y un tercero tuiteó: ‘¿Cómo sabremos dónde y cuándo llegará nuestro equipaje al hotel?
“Estamos atrapados sin una muda de ropa, pertenencias personales o medicinas… y por eso obviamente no podemos empezar a disfrutar de nuestras vacaciones”.
Algunos pasajeros recurrieron a las redes sociales para quejarse de las largas colas en el aeropuerto esta mañana.
A las 4.50, uno de ellos dijo: “El aeropuerto de Manchester sigue siendo un caos: colas de 90 minutos para dejar las maletas”.
Los pasajeros hicieron cola ayer frente a la Terminal 1 del aeropuerto de Manchester después de un corte de energía.
A las 6.20, otro añadió: “El aeropuerto de Manchester sigue siendo el peor aeropuerto del mundo. Dos horas para dejar las maletas y pasar el control de seguridad; qué espectáculo*”.
Ayer, miles de turistas frustrados pasaron horas en colas de check-in o de seguridad o quedaron atrapados en tierra en los aviones que llegaban.
El apagón, que duró sólo unos minutos a la 1:30 de la madrugada, destruyó los sistemas de seguridad, incluido el manejo de carga de equipaje, el control de tarjetas de embarque y el control de pasaportes.
Como resultado, el personal no puede procesar a las personas o su equipaje en el aeropuerto durante horas.
Las imágenes mostraban a miles de personas amontonadas en los mostradores de facturación con las puertas abiertas y sin poder subir a los aviones.
En un intento desesperado por eliminar el “cuello de botella”, los jefes de aeropuerto cancelaron muchos vuelos desde las Terminales 1 y 2 y pidieron a quienes se quedaron en casa mientras los aviones estaban en tierra.
Los pasajeros hicieron cola en medio de escenas de caos en la Terminal 1 del aeropuerto de Manchester ayer
Muchas más salidas se retrasaron o despegaron sin equipaje, mientras que decenas de vuelos al aeropuerto (aproximadamente una quinta parte de todas las llegadas) fueron cancelados o desviados a otros aeropuertos.
Un vuelo de Singapore Airlines procedente de Houston, Texas, tuvo que desviarse a Londres Heathrow y otro, que procedía de Singapur, se vio obligado a aterrizar en Londres Gatwick.
Un vuelo de Etihad Airways procedente del aeropuerto internacional Zayed de Abu Dhabi fue desviado al aeropuerto de Birmingham.
Chris Woodruff, director general del aeropuerto de Manchester, se disculpó con los pasajeros enojados que se quejaron de las condiciones “caóticas” y la mala comunicación del personal.
Paul Spencer, de 67 años, y su esposa, Jane, de 66, de Wakefield, West Yorkshire, debían tomar el Jett 2 a la isla griega de Cefalonia a las 4 de la madrugada.
Llegaron justo cuando se produjo la interrupción y pudieron pasar el control de equipaje y seguridad y abordar el avión, pero su vuelo fue cancelado antes del despegue.
Los turistas británicos que salían de la Terminal 1 del aeropuerto de Manchester se vieron afectados ayer
“No había prioridad y los que volaban más tarde bloqueaban a los que volaban antes”, dijo Spencer. “Creo que estuvimos haciendo cola durante unas cuatro horas.
‘Cuando llegamos a la puerta, vimos al capitán del avión. No era consciente del caos que reinaba en el aeropuerto y se preguntaba por qué no habían cargado el equipaje.
“Finalmente subimos al avión, pero nos quedamos allí sentados durante 45 minutos antes de que nos dijeran que el vuelo estaba siendo cancelado”.
La pareja logró encontrar ayer vuelos alternativos desde el aeropuerto de Leeds Bradford.
“Creemos que salimos airosos porque otros pasajeros no tuvieron tanta suerte”, añadió el señor Spencer.
“Un par de personas con las que charlamos dijeron que les habían dicho que tenían que bajarse en Gatwick para tomar un vuelo temprano por la mañana a Zante y desde allí tomar un ferry a Cefalonia”.
Los amigos Lisa Rowe, de 37 años, y Daniel Mason, de 33, formaban parte de un grupo de 16 amigos y familiares que debían viajar a Dalaman, Turquía, en el Sun Express de las 11.20 a.m.
La gente hizo cola ayer para usar los ascensores en el aeropuerto de Manchester en medio del caos
La señora Rowe, una practicante de estética de Richmond, North Yorkshire, dijo: “Llegamos aquí a las 7.30 am pero no descubrimos hasta dos horas después que había sido cancelado”. Así que ahora tenemos que encontrar nuevos vuelos desde Liverpool que cuesten £1.200.
“Nos dijeron que nos quedáramos quietos, no recibimos ninguna actualización”. Jennifer y Robin Holt y sus dos hijos Molly, de 19 años, y George, de 16, debían volar a Bangkok con Etihad.
La señora Holt, de 45 años, dijo: “Estábamos observando nuestro vuelo en el radar de vuelo.
“Continuó dando vueltas sobre el aeropuerto de Manchester antes de desviarse hacia Birmingham. No se molestó en aterrizar aquí debido a todo el caos.
“Nos han dicho que nos quedemos en un hotel en Manchester y esperamos poder tomar un vuelo temprano mañana por la mañana”.
También fueron interrumpidos el estudiante de la Universidad de Sheffield, Samuel Martin, de 27 años, y su amigo Matthew O’Brien, de 27 años, gerente de operaciones, cuyo vuelo de Nueva Zelanda a Manchester vía Singapur fue desviado a Heathrow.
Pasajeros frustrados esperan ayer afuera de la Terminal 1 del aeropuerto de Manchester después de un corte de energía.
El señor Martin, de Chesterfield, Derbyshire, dijo: “Teníamos a alguien que venía a recogernos al aeropuerto de Manchester y tuvo que dar media vuelta e irse a casa”.
Se esperaba que ayer llegaran al aeropuerto unos 90.000 pasajeros.
Woodruff dijo que un cable defectuoso provocó un corte de energía en todo el aeropuerto, lo que destruyó los sistemas de seguridad y control de equipaje.
Esta semana se investigará más a fondo cómo sucedió esto.
Vídeos e imágenes publicadas en las redes sociales por pasajeros muestran las terminales a oscuras.
Pero Woodruff insistió en que las luces sólo se habían atenuado y que era un “ambiente seguro”.
El aeropuerto de Manchester dijo en su última actualización anoche que no esperaba “ninguna nueva interrupción” para hoy.
La gente se encuentra ayer en la terminal del aeropuerto de Manchester después del corte de energía.
Un comunicado decía: “Pedimos disculpas a todos los afectados por la interrupción en las Terminales 1 y 2 hoy (domingo).
‘Se espera que el horario de mañana (lunes) continúe con normalidad sin más interrupciones, por lo que los pasajeros deben planear viajar al aeropuerto con normalidad, facturando dos horas antes de su vuelo para trayectos cortos y tres horas para trayectos largos.
“Es recomendable comprobar el estado de su vuelo antes de ir al aeropuerto”.
La declaración continúa: ‘Las aerolíneas se comunicarán con los pasajeros para reorganizar los vuelos cancelados y trabajar con las aerolíneas, sus agentes de manejo de equipaje y otros socios para garantizar que los pasajeros cuyas maletas no abordaron sus vuelos se reúnan con sus pertenencias lo antes posible. es posible
“Hoy agradecemos a los pasajeros por su paciencia y nos gustaría agradecer a todo nuestro personal, aerolíneas y socios en el sitio por su arduo trabajo y resiliencia”.
