Adobe tiene Aceptar llegar a un acuerdo Valorado en 150 millones de dólares con el Departamento de Justicia de EE. UU., incluidos 75 millones de dólares en honorarios pagados al DOJ y 75 millones de dólares por servicios gratuitos para los usuarios.
Adobe niega haber actuado mal, pero pagará daños y perjuicios por un total de 150 millones de dólares al Departamento de Justicia y a los usuarios
Del comunicado de prensa de Adobe:
Ahora hemos finalizado un acuerdo con el Departamento de Defensa que pondrá fin a la demanda presentada en junio de 2024 con respecto a nuestras prácticas de divulgación y cancelación de suscripción. Si bien no estamos de acuerdo con las afirmaciones del gobierno y negamos cualquier irregularidad, estaremos felices de resolver este asunto. Hemos acordado proporcionar servicios gratuitos por valor de 75 millones de dólares a clientes elegibles. Nos comunicaremos de manera proactiva con los clientes afectados una vez que se realicen y acepten las presentaciones judiciales correspondientes. Además, acordamos realizar un pago de 75 millones de dólares al Departamento de Justicia.
En consonancia con negar cualquier irregularidad, Adobe dice: “Somos transparentes con los términos de nuestros acuerdos de suscripción, tenemos un proceso de cancelación sencillo y revelamos claramente los detalles de nuestros planes”.
Por supuesto, el anuncio admite una cosa: “En los últimos años, hemos simplificado y transparente nuestros procesos de registro y cancelación”.
Si usted se viera afectado negativamente por las prácticas de cancelación de Adobe, de alguna manera la compañía lo sabría y se pondría en contacto con usted en servicios gratuitos por valor de 75 millones de dólares. Aunque espero que no haya condiciones, como registrarse en un nuevo plan de Adobe que se renueva automáticamente.
¿Ha tenido problemas para cancelar planes de Adobe en el pasado? ¿Ha tenido noticias de la empresa sobre su acuerdo? Háganos saber en los comentarios.
