Hay FTC Apenas una declaración Este es un acuerdo de $ 2.5 mil millones con Amazon que llama prácticas “confusas” relacionadas con la suscripción principal. Aquí están los detalles.
Se ha asumido el acuerdo de Amazon Prime para beneficio de los consumidores de 35 millones de daños
Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC) Declarado en 2023 Investigó a Amazon para “inscribir a los consumidores en Amazon sin consentimiento y no destruir su intento de cancelar”.
Dos años después, hay FTC y Amazon Apenas alcanzado Un “Tihasik histórico” Acuerdo de $ 2.5 mil millones “conscientemente engañoso” para Amazon para Amazon es para los clientes.
El histórico veredicto financiero de Tihasik en el acuerdo es solo un tercer caso de Roska donde la FTC ha recibido una multa ciudadana. Incluye:
- Sí $ 1 mil millones Ciudadano, que es el más grande en un caso involucrado en la violación de las reglas de la FTC;
- $ 1.5 mil millones Al resolver el consumidor, la inscripción principal invicta o la cancelación pendiente proporciona un alivio completo para aproximadamente 35 millones de clientes. Este es el segundo premio de recuperación más alto recibido por la acción FTC.
Según la FTC, los clientes de Amazon “han creado una interfaz de usuario engañosa y fraudulenta para administrar sus nombres de manera sin saberlo”. La compañía también “también ha creado un proceso complejo y difícil para los clientes que buscan cancelar su suscripción principal”.
Estas quejas fueron respaldadas por contacto interno de Amazon:
Los documentos de Amazon inventados por el juicio mostraron que los ejecutivos y empleados de Amazon discutieron deliberadamente esta inscripción ilegal y cancelación, “suscripción de conducción es un mundo algo sombreado” y los clientes que lideran suscripciones no deseadas “son” un cáncer no especificado “.
Hasta ahora, los usuarios dañados no tienen detalles sobre cómo presentar una parte de la solución de consumo de $ 1.5 mil millones. Sin embargo, esa información debe provenir de Amazon en el futuro cercano.
¿Ha sido admitido en Amazon Prime contra su conocimiento, o ha sido muy difícil de cancelar? Háganos saber en el comentario.
