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Apple comparte lecciones de ‘Bendgate’ mientras ayuda a los pequeños fabricantes estadounidenses

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El verano pasado, se anunció una nueva Apple Manufacturing Academy en asociación con la Universidad Estatal de Michigan. La iniciativa ofrece capacitación y consultoría gratuitas para ayudar a las empresas estadounidenses a innovar en sus procesos de fabricación.

Las pequeñas empresas que reciben ayuda de los ingenieros de Apple dicen que la compañía ha compartido lecciones sinceras sobre su experiencia “Bendgate”…

Academia de fabricación de Apple

El sector manufacturero estadounidense ha estado en declive durante años, ya que las empresas estadounidenses han luchado por competir con manufacturas más baratas y eficientes en países como China. Apple cree que la “fabricación inteligente” (incorporar IA al proceso de producción) puede ser parte de la solución.

La compañía se ha comprometido a gastar más de 600 mil millones de dólares en Estados Unidos durante un período de cuatro años, parte de los cuales se utilizarán para ayudar a las empresas estadounidenses a innovar, incluida una Apple Manufacturing Academy con sede en Detroit.

Apple dijo que su atención se centrará en el aprendizaje automático en la fabricación, la automatización en la fabricación, el uso de datos de fabricación para mejorar la calidad del producto y la aplicación de tecnología digital para mejorar las operaciones.

El programa brinda a las pequeñas empresas de Estados Unidos acceso a capacitación y consultoría tanto en persona como en línea.

Sistema de visión por computadora de Apple

cableado Una de las historias de éxito del programa informa que unos diez empleados de Apple ayudaron a ImageTech, un pequeño fabricante de Vermont, a desarrollar un sistema automatizado para comprobar millones de etiquetas en busca de errores de color durante la producción.

Según la presidenta de ImageTech, Margie Smith, los ingenieros de Apple desarrollaron un sistema de visión por computadora para detectar automáticamente errores de color y detectar etiquetas de tocino beige demasiado rosadas antes de enviarlas al mercado. Dice que la oportuna puesta al día ayudó a ImageTech a perder un cliente importante.

“No somos una empresa enorme y no tenemos un equipo de inteligencia artificial o software”, dijo Smith sobre la empresa de 31 años y 54 empleados. “Lo que Apple está haciendo tiene un impacto positivo para nosotros”.

ImageTech fue originalmente uno de los cientos de pequeños fabricantes que asistieron al taller mensual gratuito en Detroit y dijeron que el consejo que ofrecía era una ventaja inesperada.

Significativamente, ImageTech y otros dos participantes revelaron a Wired que estaban recibiendo una bonificación inesperada en forma de visitas al sitio y soporte técnico detallado por parte de los empleados de Apple.

Apple comparte lo aprendido de ‘Bendgate’

El lanzamiento del iPhone 6 Plus en 2014 quedó algo ensombrecido por una polémica conocida como “Bendgate”.

Algunos propietarios han descubierto que el dispositivo se dobla mientras lo llevan en el bolsillo. Apple dijo en ese momento que el problema solo afectaba a un pequeño número de personas, y quedó claro que el problema había sido exagerado, pero los participantes de la academia dijeron que la compañía fue abierta sobre sus experiencias y aprendizajes durante la capacitación.

Los participantes de la Academia creen que han sido tratados con una sinceridad única, considerando cómo Apple se recuperó de su escándalo Bendgate de 2014, en el que algunos modelos de iPhone 6 terminaron en bolsillos apretados.

El informe no proporciona ningún detalle sobre las lecciones aprendidas por Apple.

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Foto por Daniel Lewis Pelusi en desempaquetar

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