Después de llegar a un acuerdo de 250 millones de dólares en Estados Unidos por acusaciones de que engañó a los consumidores sobre el retraso de las funciones Apple Intelligence y Siri, Apple ahora enfrenta una investigación similar en Brasil. Aquí están los detalles.
Continúa la preocupación de Apple por la publicidad de Apple Intelligence
Según lo informado por Blog tecnológicoLa agencia de protección al consumidor de Río de Janeiro, Procon Carioca, le ha dado a Apple 20 días para responder a una investigación sobre si engañó a los consumidores al anunciar funciones de inteligencia artificial del iPhone 16 que aún no se han entregado.
Del informe:
El pasado viernes 8 de mayo, Procon Carioca inició un proceso administrativo para investigar posibles omisiones, incumplimiento de oferta e incumplimiento del deber de brindar información clara, adecuada y diferenciada. Estas prácticas están prohibidas por el Código de Protección al Consumidor (de Brasil)
La noticia llega inmediatamente después de un acuerdo de demanda colectiva en Estados Unidos en el que Apple acordó pagar 250 millones de dólares para resolver reclamaciones relacionadas con la disponibilidad de funciones más personalizadas de Siri anunciadas por primera vez en la WWDC 2024.
En diciembre pasado, Apple acordó llegar a un acuerdo en la demanda y el martes pasado recibió la aprobación preliminar de los términos completos del acuerdo. Según esos términos, se espera que los compradores de iPhone elegibles en los EE. UU. reciban alrededor de $25 por dispositivo, aunque esa cifra podría aumentar a $95 dependiendo de cuántas personas presenten reclamos.
Para la investigación del Procon Carioca, Blog tecnológico El informe dice que la agencia de protección al consumidor le pide a Apple que proporcione varios detalles, que incluyen:
- ¿Qué funciones se entregaron realmente en el lanzamiento?
- ¿Cómo se comunicó esta información a los consumidores brasileños?
- ¿Qué materiales publicitarios se mostraron en el país?
- ¿Cuál es el cronograma para implementar las funciones anunciadas?
- Datos sobre quejas de consumidores y número de afectados.
- Acciones tomadas o planificadas para garantizar reparación y posible compensación.
Apple tuvo 20 días desde la notificación del 8 de mayo para responder a la investigación. Blog tecnológico También dijo que se había comunicado con Apple, pero la compañía dijo que no haría comentarios sobre el caso.
