Apple podría verse obligada a pagar a todos los usuarios de iCloud del Reino Unido 95 dólares si una demanda colectiva contra la empresa tiene éxito.
Apple no ha logrado reducir el alcance de la demanda colectiva en el Reino Unido, y a todos los usuarios de iCloud en el país se les deberán 95 dólares si la empresa pierde.
Apple ha tenido una buena cantidad de demandas en el Reino Unido, con demandas en curso sobre las tarifas de la App Store, un supuesto plan de fijación de precios con minoristas y más.
Noviembre de 2024, publicaciones y grupos de derechos del consumidor. ¿Cuál? también demandó a Apple, alegando que la compañía tenía una forma anticompetitiva de obligar a los usuarios a pagar por el almacenamiento de iCloud.
Se argumentó que Apple violó la ley de competencia del Reino Unido y abusó de su posición dominante en el mercado al no permitir que iOS y iPadOS eligieran proveedores de nube alternativos. Además, Apple fue acusada de cobrar “precios de estafa” por el almacenamiento de iCloud en el país.
El caso ahora se dirige a juicio después de que Apple no logró reducir el alcance de la demanda colectiva.
como ¿Cuál? reclamar en un Publicaciones en redes socialesApple bloqueó a “millones de consumidores en sus servicios iCloud a precios de estafa”. El grupo dijo que alrededor de 40 millones de usuarios de iCloud en el Reino Unido podrían ser elegibles para una compensación equivalente a 95 dólares, suponiendo que su caso tenga éxito.
caso busca compensación Para usuarios de iPhone y iPad que pagan por el almacenamiento de iCloud. Sin embargo, junto con la política Forgone Consumer Surplus (FCS), la demanda también argumenta que los usuarios de iCloud en el Reino Unido no pudieron acceder a una suscripción a iCloud, ya que Apple abusó de su posición en el mercado.
Hipotéticamente, los usuarios que recibieron un pago mensual de aproximadamente 12 dólares por los 2 TB de almacenamiento en la nube de Apple habrían pagado alrededor de 11 dólares si ese fuera el precio “justo” del mercado. Según la teoría legal de FCS, esos clientes potenciales pierden 1 dólar debido a los precios no competitivos de Apple y la falta de alternativas adecuadas.
Grupo de derechos del consumidor ¿Cuál? Argumentó que Apple debería pagar a estos compradores ficticios, aunque en realidad no perdieron nada ni pagaron nada en el sentido tradicional.
Dice que “alrededor de 40 millones de clientes de Apple en el Reino Unido que utilizaron los servicios de iCloud a partir del 8 de noviembre de 2018” pueden tener derecho a una compensación.
Apple intentó limitar el alcance del caso para que solo incluyera a los usuarios de iCloud en el Reino Unido que pagaron una suscripción. “Nos defenderemos enérgicamente contra cualquier reclamo legal de que nuestras prácticas de iCloud sean anticompetitivas o de otro tipo”, dijo la compañía en We 2024.
Sin embargo, sus esfuerzos fracasaron. El Tribunal de Apelaciones de Competencia del Reino Unido dictaminó por dos votos a uno que se aplicaba la teoría jurídica del FCS. En resumen, las demandas colectivas pueden dar lugar a una compensación tanto para los usuarios de iCloud del Reino Unido que pagan como para los que no pagan.
Restricciones de iCloud que inspiraron la demanda
iCloud existe desde 2011, cuando debutó con iOS 5. El servicio proporciona integración en todo el sistema, lo que permite a los usuarios sincronizar sus notas, correos electrónicos, fotos, archivos y más a través de la plataforma de almacenamiento en la nube.
Apple ha sido acusada de utilizar precios no competitivos para las opciones de almacenamiento de iCloud en el Reino Unido.
En ese momento, Apple regaló a sus usuarios 5 GB de almacenamiento en iCloud. Aunque fue generoso hace tantos años, ¿Cuál? Argumentó que 5G no satisfará la demanda de los consumidores en 2024 y más allá.
Puede que haya algo de verdad en esta afirmación, ya que casi dos tercios de los usuarios de Apple en EE. UU. habrán pagado por almacenamiento adicional de iCloud en 2024. Sin embargo, Apple enfrentó una demanda en EE. UU. por su opción de almacenamiento gratuito de iCloud de 5 GB, y esa demanda finalmente fue desestimada ese mismo año.
Sin embargo, el caso del Reino Unido contra Apple aún está en curso y gira en torno a algo más que el plan de almacenamiento gratuito de 5 GB.
¿Cuál? Apple también convirtió a iCloud en el servicio en la nube más fácil de usar en iOS. Las opciones alternativas de almacenamiento en la nube en iOS realmente no ofrecen el mismo nivel de integración.
Si desea guardar sus fotos y videos a través de Google Drive, por ejemplo, deberá instalar la aplicación usted mismo. No puede utilizar herramientas diseñadas por Google ni herramientas de bloqueo para reemplazar Find My en iOS, que requieren una cuenta de iCloud.
Si el caso del Reino Unido contra Apple tiene éxito, todos los usuarios de iCloud en el país serán seleccionados automáticamente, lo que significa que serán elegibles para recibir pagos. Esto incluye a los consumidores del Reino Unido que usaron iCloud a partir del 8 de noviembre de 2018.
El caso también puede sentar un precedente en el país. Un miembro del Tribunal de Apelación de Competencia del Reino Unido argumentó que podríamos ver muchos casos centrados en compras similares.
Aún así, el resultado de la demanda colectiva aún está por verse, y una decisión podría tardar meses.
