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Eddie Cue acaba de explicar por qué los cargos a las tarjetas de crédito de Apple parecen tan aleatorios

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Como parte de la celebración del 50 aniversario de Apple, Eddie Cue, vicepresidente senior de servicios y salud de Apple, apareció ayer en TBPN: “Show diario de tecnología“, podcast.

Cue discutió una amplia gama de temas durante la entrevista, incluido uno apariencia atractiva Cómo Apple gana dinero vendiendo música en iTunes por $0,99

Básicamente, Q explica que para compensar las tarifas de las tarjetas de crédito, Apple comprará canciones por lotes y cargará su tarjeta solo una vez. Aquí está la explicación completa de Q:

“Había dos claves para alcanzar los 0,99 dólares en las que realmente creíamos, y la gente no vio

El número uno es cuando el precio es de $0,99 y es consistente, nunca tienes que pensar en el precio.

La segunda cosa era que la gente nunca podría hacerlo, porque a $0,99, si estuvieras cargando una tarjeta de crédito, perderías dinero. Las tarjetas de crédito tienen una tarifa fija y un porcentaje que pagas tú.

Una canción de 0,99 dólares tenía tarifas fijas y porcentajes de aproximadamente una cuarta parte, y la mayor parte del resto iba al sello. Entonces, cada vez que vendemos una canción, perdemos dinero. Nadie quería hacer eso.

Lo que decidimos hacer (y fue una gran discusión porque perderíamos un montón de dinero) fue: ‘Mira, esto es increíble. No vas a comprar sólo una canción, vas a comprar muchas canciones.’

‘Y cuando haces eso, en lugar de cerrar cada transacción, ¿por qué no las consolidamos durante un período de tiempo? Mantengamos abierta la transacción: llámela 24 horas u 8 horas. Te daremos lo que compres y luego te cobraremos al final.’

Y eso es exactamente lo que pasó. Muy pocas transacciones costaron solo $0,99. La mayoría costaba varios dólares y las tarifas fijas no importaban”.

Apple todavía hace esto hoy para las compras de la App Store y otras suscripciones. Por ejemplo, si tiene dos renovaciones de suscripción en el mismo período de tiempo, agrupará esas suscripciones para que su tarjeta solo se cargue una vez y Apple solo pague la tarifa de “deslizamiento” una vez. Lo mismo ocurre con todas las compras de la App Store y las compras dentro de la aplicación.

Si realizó una compra de $5 en la App Store, puede notar que se cargaron $15 a su tarjeta de crédito. Esto se debe a que es posible que Apple haya incluido las compras de la App Store con su suscripción mensual a Apple Music.

Desde una perspectiva empresarial, tiene mucho sentido. Desde la perspectiva de la experiencia del usuario, tratar de averiguar cuál es cada cargo en su tarjeta de crédito puede resultar un poco frustrante. Apple hace un buen trabajo enviando recibos, pero los cargos de tarjeta de crédito y los recibos llegan en diferentes momentos, por lo que puede resultar difícil equilibrar las cosas retrospectivamente.

Esta impresión aumenta y memes viralesQue Apple simplemente carga “al azar” tu tarjeta cada mes. No es casualidad, hay un método detrás de la locura, pero a veces lo parece.

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