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El impacto a largo plazo de los boicots inducidos por Gaza

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DEsa lata de color rojo brillante de 250 ml parece una lata de Coca-Cola. Es decir, si Coca-Cola decidiera reemplazar “Coca” por “Gaza” en su nombre y adornar su diseño clásico con la bandera palestina, caligrafía árabe y una keffiyeh roja encima. Aunque el chocolate se parece más a las botellas de cola que al clásico refresco, es muy parecido.

Pero Cola no aspiraba a convertirse en Casa Coke. En cambio, espera convertirse en un reemplazo para aquellos que se han alejado de la marca icónica.

Una docena de empresas multinacionales consideradas proisraelíes han sido objeto de boicots de consumidores desde que Israel comenzó a bombardear Gaza en represalia por la ofensiva de Hamás del 7 de octubre en una guerra que mató a decenas de miles de palestinos y dejó gran parte del territorio inhabitable. Entre ellos se incluyen Coca-Cola Company (que opera una fábrica en la Cisjordania ocupada por Israel), McDonald’s (cuyo propietario proporcionó comidas gratuitas y con descuento a los soldados y fuerzas de rescate israelíes después del 7 de octubre) y Starbucks (cuyo propietario fue demandado por marca registrada). infracción por una publicación en las redes sociales que fue eliminada después de expresar su apoyo a los palestinos). Los boicots están teniendo un impacto demostrable, demandó al sindicato de trabajadores de Starbucks. Caída de ventas, DespidosY Daño reputacional incalculable. Pero han dado paso a marcas nuevas y existentes, muchas de las cuales han llenado el vacío dejado por las grandes multinacionales.

Cola Gaza entra en el mercado del Reino Unido este mesUna alternativa así. Palestina Drinks, una marca con sede en Suecia que se lanzó en marzo, abastece a la UE, el Reino Unido y Sudáfrica. Mohamed Kiswani, director de comunicaciones de Safad Food, la empresa matriz de Palestina Beverages, de propiedad palestina, le dice a TIME que los refrescos tienen una gran demanda. “No teníamos idea de que sería tan popular”, dice, añadiendo que la marca ha vendido alrededor de 16 millones de latas en los últimos cinco meses, y las ganancias se destinarán a proyectos de apoyo a la sociedad civil palestina en Cisjordania y Gaza.

El objetivo de la iniciativa, quizás irónicamente, no es el refresco, dice Kiswani. “No vendemos bebidas”, dice. “Estamos vendiendo Palestina para que la gente pueda hablar más sobre el genocidio en curso”. (En un fallo histórico de enero, la Corte Internacional de Justicia dictaminó en un fallo provisional que Israel corre riesgo de genocidio en Gaza. Sin embargo, podrían tardar años en llegar a un fallo definitivo.)

Si bien estos boicots son internacionales, son particularmente pronunciados en la calle árabe. En Jordania, por ejemplo, los locales de McDonald’s y Starbucks, que hace apenas un año habrían estado llenos de clientes, en realidad están vacíos. Productos como Coca-Cola y Pepsi (que han sido engañados desde que adquirieron el fabricante de bebidas israelí SodaStream) todavía se pueden encontrar en los estantes de los supermercados de Medio Oriente. Ignora el producto. Muchos cafés y restaurantes de la región han ignorado en gran medida estas marcas en favor de alternativas locales como Matrix Cola de Jordania y Kinza de Arabia Saudita.

Las campañas de boicot internacional contra Israel no son nuevas. De hecho, el movimiento de base liderado por los palestinos ha estado presionando para que se boicoteen, desinviertan y sancionen contra instituciones israelíes e internacionales que considera cómplices de la violación de los derechos palestinos desde 2005. Durante la Segunda Intifada, un letal levantamiento palestino en sus primeras etapas que surgió del colapso del proceso de paz de Oslo”, le gustan las marcas.La Meca Cola“y”Quibla GolaLa Coca-Cola surgió como una alternativa. Mientras que el primero se comercializa como parte de un boicot más amplio a los productos estadounidenses por el apoyo de Washington a Israel, el segundo se presenta como una alternativa ética a los musulmanes que “cuestionan cada vez más el papel que desempeñan algunas grandes multinacionales en nuestras sociedades”.

En general, los boicots de los consumidores han seguido a todas las guerras de Gaza, incluidas las de 2008-09, 2012, 2014, 2018 y 2021. Pero a diferencia de guerras anteriores que duraron días y semanas seguidas, la actual se encuentra en su undécimo mes. No se vislumbra un final evidente.

“Esta campaña de boicot parece tener una escala completamente diferente a cualquier cosa que haya visto antes”, dijo Will Todman, analista de Medio Oriente en el Centro de Estudios Estratégicos e Internacionales que ha pasado tiempo en Jordania, Marruecos, Omán y Túnez. y Qatar a partir del 7 de octubre. “Eso se debe a que esta guerra tiene una escala mucho mayor y más aterradora que cualquier cosa que hayamos visto antes”.

Algunas empresas afectadas intentaron defenderse, aunque no siempre con mucho éxito. Un intento del franquiciado bangladesí de Coca-Cola fracasó después de que lanzara una campaña publicitaria asegurando a los clientes que no era una marca israelí. “Hay incluso una fábrica de coque en Palestina”, decía el anuncio, que desde entonces ha sido eliminado de todos los sitios. se reporta Dijo. La fábrica en cuestión es una franquicia de Coca-Cola de propiedad israelí que opera en Atarot, un asentamiento israelí en Jerusalén Este que se considera ilegal según el derecho internacional. Mientras tanto, McDonald’s Corporation, con sede en Chicago, ha tratado de distanciarse de las operaciones de su franquiciado israelí y le dijo a TIME en febrero que fueron “desarrolladas de forma independiente sin la aprobación o consentimiento de McDonald’s”. Luego está la cadena de hamburguesas. el dijo Volverá a comprar todos sus restaurantes con sede en Israel tras un acuerdo con su propietario israelí, Alonial. (Coca-Cola y McDonald’s no respondieron a las solicitudes de comentarios al momento de la publicación).

“BDS ha demostrado a las corporaciones cómplices que el precio que pagan por la complicidad en los crímenes de Israel contra los palestinos es elevado y seguirá aumentando”, le dice a TIME Omar Barghouti, cofundador del movimiento BDS, destacando la eficacia del movimiento. Una bendición para las alternativas locales, especialmente en Medio Oriente. “Estas tendencias indican que el impacto del boicot en estas marcas será duradero”.

Queda por ver si estas omisiones tendrán un impacto a largo plazo en el comportamiento del consumidor. Si bien han dado a muchas víctimas del actual desastre humanitario en Gaza un sentido de agencia, las iteraciones anteriores no necesariamente han cambiado los hábitos de consumo de la manera que esperaban los activistas. Al recordar los boicots que surgieron durante las anteriores guerras de Gaza, Kiswani dice que todos siguieron el mismo patrón. “Hubo un fuerte boicot durante dos meses y luego terminó”.

Pero, como otros, cree que el boicot no terminará. “En este punto, podemos ver que la omisión es cientos y cientos de veces mayor”, afirma Kiswani. “Esta vez es diferente porque nunca ha sido así”.

Brayden King, experto en el impacto de los boicots en la Escuela de Administración Kellogg de la Universidad Northwestern, le dice a TIME que si bien la mayoría de las campañas de boicot no tienen un gran impacto en el comportamiento del consumidor a largo plazo, pueden mejorar la responsabilidad pública. Su ventaja. “Las personas deben rendir cuentas entre sí”, dice, algo que se vuelve mucho más fácil cuando se trata de cosas que comúnmente se disfrutan en entornos sociales, como la comida y la bebida. Pero otra señal de negligencia efectiva es aquella que puede causar un daño duradero a la reputación de una marca. Si bien la mayoría de los boicots desaparecen después de 90 días, según King, los boicots motivados por Gaza han sobrevivido durante mucho tiempo, al igual que la guerra.

“La intensidad de la indignación que muchas personas en todo el mundo sienten por esto es intensa y no parece haberse disipado en absoluto porque la farsa continúa”, dice King. “Mientras esto continúe, habrá indignación y comportamientos relacionados… Así que espero que el daño a la reputación de las marcas asociadas con esto sea muy alto.

El estigma que rodea a estas marcas perdura más tiempo, lo que da a los consumidores más tiempo para desarrollar nuevos hábitos, y eso no terminará cuando comience la guerra. “Un año es tiempo suficiente para que la gente desarrolle el gusto por comprar otras cosas, y el armisticio no va a desaparecer”.

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