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Informe detalles sobre los chatbots de IA que Apple utiliza para aumentar la productividad de los empleados

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Si bien Apple no ha lanzado al público un chatbot de IA, la compañía cuenta con varias herramientas de estilo chatbot en su personal.

Un nuevo informe detalla Enchant y Enterprise Assistant, dos aplicaciones impulsadas por IA utilizadas por los empleados de Apple.

Macmundo Informe que Enchanté es un “asistente similar a ChatGPT” utilizado por los empleados de Apple para “ideas, desarrollo, revisión e incluso respuestas de conocimiento general”. El diseño de la aplicación es similar a la aplicación ChatGPT en macOS. Se utiliza internamente en Apple desde noviembre de 2025.

Enchanté está diseñado “específicamente para los requisitos de seguridad y flujo de trabajo de Apple” y se ejecuta en “modelos aprobados por Apple”. Esto incluye acceso al modelo Foundation de Apple, así como a los modelos Claude de Anthropic y Gemini de Google.

Los empleados pueden cargar archivos y documentos para su análisis. La aplicación “también puede acceder a archivos almacenados en Mac como fuente de respuestas”.

Según un memorando interno de Apple, los empleados pueden utilizar Enchanté no sólo como plataforma de prueba, sino también para ayudar con las tareas diarias en el trabajo. La aplicación contiene una base de datos de documentación y directrices internas de Apple y es utilizada por todos los departamentos, incluidos ingeniería, diseño, marketing y liderazgo.

Macmundo También se informa que Apple tiene una segunda aplicación interna llamada “Enterprise Assistant”, que “sirve como un centro de conocimiento centralizado para los empleados corporativos”. Según se informa, la aplicación contiene “una base de datos de las políticas internas de Apple” y los empleados pueden hacer preguntas sobre todo, desde seguro médico y días de vacaciones hasta cuestiones técnicas.

Bloomberg Apple también informó sobre el uso interno de Apple de una aplicación estilo ChatGPT para probar las funciones de inteligencia de Apple. Queda por ver si Apple alguna vez lanzará una aplicación estilo chatbot para el público en general.

Los ejecutivos de Apple han expresado dudas sobre la utilidad de las interfaces de chatbot para funciones de inteligencia artificial. En una entrevista con Joanna Stern en la WWDC de este año, Craig Federighi de Apple dijo que Apple quiere crear una experiencia que “se integre con todo lo que haces, no un chatbot adicional”.

Creo que esta es una visión miope y la mayoría de la gente considera legítimamente que el modo de interacción chatbot es útil para determinadas tareas.

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