Apple ha actualizado la política de privacidad de la aplicación Apple Store, añadiendo términos relacionados con un asistente de compras virtual que aún no se ha lanzado. Aquí están los detalles.
Apple ha ampliado su uso de la IA en el comercio minorista
Como lo vio MacRumorsel Aplicaciones y privacidad de Apple Store La página ahora tiene un segmento llamado Asistente de compras virtual, que dice:
Cuando el Asistente de compras virtual de la aplicación Apple Store está disponible, Apple recopila y almacena la información de su cuenta, identificadores de dispositivo, información del operador, información del chat y, cuando esté habilitado, datos de ubicación para personalizar la experiencia del chat, brindar comentarios relevantes y, si lo desea, mejorar el asistente de compras virtual. Antes de compartir un chat con nuestros socios, Apple elimina sus identificadores personales. Estos socios solo utilizarán esta información para ayudar a Apple a proporcionar comentarios interactivos. Apple guardará estas transcripciones cuando regrese a la aplicación Apple Store, para nuestros análisis comerciales y si decide mejorar el asistente de compras virtual. Puedes controlar si tu asistente de compras virtual se utiliza para mejorar la experiencia yendo a Cuenta > Configuración y tocando Mejoras de chat dentro de la aplicación Apple Store. Si tiene preguntas sobre cómo se utilizan sus datos personales en relación con Virtual Shopping Assistant, o desea comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos, puede comunicarse con nosotros en www.apple.com/legal/privacy/contact.
En otras palabras, la aplicación Apple Store pronto podría tener un chatbot que utilizará los datos del usuario para personalizar sus respuestas y ayudar con las decisiones de compra.
Apple dice que eliminará los identificadores personales antes de compartir contenido de chat con socios anónimos que brindan comentarios al Asistente, lo que posiblemente indica que una empresa externa impulsará al menos parte de la experiencia del modelo de terceros.
Las transcripciones del chat estarán disponibles en la aplicación para que los usuarios las revisen y también se conservarán para los análisis comerciales de Apple. Los usuarios pueden elegir por separado permitir que el asistente de compras virtual use sus conversaciones para mejorar a través de una nueva configuración de mejora del chat.
La redacción de la política de privacidad de Apple sugiere que el asistente virtual inicialmente solo estará disponible en países y regiones seleccionados, posiblemente comenzando en los mercados de habla inglesa, antes de expandirse a idiomas y ubicaciones adicionales.
La noticia de hoy llega meses después de que Apple agregara un chatbot con tecnología de inteligencia artificial a su aplicación Sales Coach, que proporciona recursos técnicos y de ventas a los socios minoristas de la compañía. Accesible a través de una pestaña “Preguntas”, el chatbot responde preguntas utilizando la documentación y los materiales de capacitación oficiales de Apple.
También se produce después de que Bloomberg informara que Apple está probando un sistema “Live Notes” en tiendas minoristas seleccionadas, utilizando inteligencia artificial para grabar, transcribir y resumir las sesiones de Genius Bar para que los empleados puedan concentrarse en ayudar a los clientes en lugar de tomar notas.
Para obtener más información sobre las aplicaciones y la privacidad de Apple Store, Sigue este enlace.
¿Crees que sería útil un chatbot en la aplicación Apple Store? Háganos saber en los comentarios.
