Según se informa, Netflix está luchando contra la disminución de la participación. Los ejecutivos creen que los paquetes de contenido y televisión en vivo podrían ser la solución, según un nuevo informe.
Jessica Tunkel y Ben Fritz, reportando El diario de Wall Street (Enlace de noticias de Apple):
Pero una métrica apuntaba en la dirección equivocada: según los asistentes, la participación del cliente mostraba signos de disminución. En ese momento, era una pequeña parte de una conversación sobre la misión de la empresa, pero desde entonces se ha convertido en un tema frecuente de discusión en las reuniones, dijeron personas familiarizadas con el asunto.
El compromiso, que mide cuánto tiempo pasan las personas viendo contenido y con qué frecuencia terminan una película o serie, es el santo grial del Hollywood moderno. Esto indica que los clientes están satisfechos y es menos probable que cancelen su membresía.
Para ayudar con el problema de la participación, Netflix está considerando agregar “canales en vivo” al servicio que probablemente reproduciría películas y programas de televisión. La idea parece ser que los usuarios puedan iniciar un “canal” en lugar de navegar para ver lo siguiente.
El WSJ añade que Netflix podría tomar prestada una página de Apple y combinar Netflix con un servicio de la competencia.
Para reforzar la participación, los funcionarios de la compañía discutieron recientemente agregar canales en vivo que transmitirían continuamente ciertos programas, o series y películas de un género específico, según personas familiarizadas con el asunto. La compañía también ha explorado otros servicios de transmisión por suscripción, incluido Peacock de NBCUniversal en su oferta. Venderá esas suscripciones a través de su aplicación principal, como lo han hecho durante mucho tiempo rivales como Amazon.com y Apple, dijeron algunas personas.
El discurso de Netflix sobre agregar canales de televisión y posibles paquetes de transmisión, que aparecerían como mosaicos en la página de inicio de un transmisor, muestra cómo la compañía está dispuesta a dar un giro desde sus raíces.
Los informes sugieren que la versión de TV en vivo de Netflix será una nueva forma de mostrar anuncios que no se podrán omitir.
Por parte de Apple, cerró un acuerdo de contenido poco común con Netflix sobre la temporada más reciente de carreras de Fórmula 1 y Netflix. Conducir para sobrevivir serie este año.
A los usuarios de Apple TV Box todavía les encantaría ver Netflix integrado correctamente con la aplicación de TV de Apple.
Hasta ahora, Netflix ha disfrutado de su posición en la cima como una razón para no interactuar con la aplicación de TV de Apple. La idea parece ser que los usuarios de Netflix no quieran navegar por su contenido junto con otros catálogos o bibliotecas.
Sin embargo, si la participación es un problema, ver contenido de Netflix fuera de la aplicación de Netflix, como en la aplicación de TV, parece un buen lugar para comenzar.
En cambio, ha pasado más de un año desde que Netflix confirmó que no significa admitir la función Apple TV que todos han querido durante años.
El reproductor de vídeo personalizado es otra área a revisar si Netflix busca formas de mejorar.
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