Una táctica utilizada por un número cada vez mayor de estafadores es hacerse pasar por un centro de ayuda para engañar a las víctimas para que compartan su pantalla a través de WhatsApp. Al hacerlo, pueden obtener información confidencial, como detalles de cuentas bancarias y códigos de verificación.
Meta dijo que WhatsApp ahora intervendrá cuando alguien intente compartir pantalla con un contacto desconocido durante una videollamada. La compañía marcará de forma proactiva los chats que parezcan sospechosos en Facebook Messenger…
Los estafadores suelen crear cuentas en línea y páginas de Facebook y afirman ser representantes de servicio al cliente de bancos, aerolíneas y otras empresas. Siguen cuentas de marcas en busca de comentarios de clientes que tienen problemas y luego envían mensajes a estas personas que dicen ser un servicio de asistencia técnica para la marca.
Le piden a la víctima que comparta su pantalla antes de iniciar sesión en el servicio para poder capturar información confidencial. Aunque normalmente no pueden capturar contraseñas directamente, pueden obtener nombres de usuario y otra información necesaria para solicitar un cambio de contraseña. Luego verán el código de verificación en la pantalla de la víctima.
Meta dice que ahora advertirá de forma proactiva a las víctimas potenciales que no compartan sus pantallas con personas que no conocen.
En WhatsApp, activaremos alertas cuando intentes compartir tu pantalla con un contacto desconocido durante una videollamada. Sabemos que los estafadores pueden presionar a sus objetivos para que compartan la pantalla y así engañar a las personas para que proporcionen información confidencial, incluidos datos bancarios o códigos de verificación. Con esta nueva herramienta damos a nuestros usuarios más contexto para evitar manchas y estafas.
También monitoreará los chats de Facebook Messenger en busca de signos comunes de estafa, como ofertas de trabajo no solicitadas.
En Messenger, estamos probando una detección de estafas más avanzada en el chat. Cuando esto está habilitado y un nuevo contacto envía un mensaje potencialmente fraudulento, le alertamos y le damos la opción de enviar mensajes de chat recientes para una revisión de estafas de IA. Si se detecta una posible estafa, obtendrá más información sobre estafas comunes y le sugeriremos acciones, incluido bloquear o informar cuentas sospechosas.
La empresa señala que las personas mayores suelen estar sobrerrepresentadas en las estadísticas de víctimas de delitos en Internet y ofrece consejos sobre cómo evitar ser víctimas de estafas.
- Cuidado con los mensajes o llamadas no deseadas. Nunca comparta información personal o financiera, como su número de Seguro Social o número de cuenta, en respuesta a una llamada, correo electrónico o mensaje de texto no solicitado. Las empresas legítimas y las agencias gubernamentales no solicitarán esta información de la nada.
- Haga una pausa y consulte con personas de su confianza Los estafadores suelen crear una falsa sensación de urgencia o pánico. Si alguien te presiona para que actúes rápidamente o mantengas las cosas en secreto, eso es una señal de alerta. Tómate un momento y habla con alguien en quien confíes antes de reaccionar.
- Utilice el canal oficial de atención al cliente. Si necesita ayuda, llame siempre a la línea directa oficial de la empresa o visite su sitio web para encontrar su información de contacto. No haga clic en enlaces en correos electrónicos o mensajes de texto y evite publicar quejas en foros públicos: los estafadores buscan estas oportunidades.
Todos podemos acercarnos a amigos y familiares menos expertos en tecnología para ayudarlos a guiarlos. Este tipo de recurso.
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Foto: 9to5Mac/Meta/Alejandro Gris en desempaquetar
