Se ha alegado que Costa Coffee es “vergonzoso” que una sucursal haya prometido bebidas gratis a cambio de clientes mediante una revisión positiva.
El bar Potters de Heartfordshire hizo la salida que los clientes demostraron que habían dado una “bebida de tamaño mediano” que había dado una calificación de nueve o diez de la tienda a través de un correo electrónico por cualquier respuesta.
No está claro si estas revisiones nacionales fueron para uso interno o externo, pero la cadena más grande de Gran Bretaña ahora está en llamas para ir en contra de la nueva guía del consumidor.
Sorprendido al presenciar el letrero en su visita a la sucursal, Mark publicó una foto a Sha Sha X y escribió: ‘Estimado Costa Coffee, me gusta escuchar sus pensamientos al respecto. Seguramente esto hace que sus reseñas llenas de todo el ” ‘
En respuesta, la compañía que tiene alrededor de 25,5 seguidores respondió: “Oh, eso bastante resbaladizo, envíenos un DM para que podamos perseguir la marca?” El letrero ha sido retirado desde entonces.
La oferta de esta sucursal se produce después del mercado digital, la competencia y la Ley de Consumidores en abril de 2024, que menciona los detalles estrictos sobre cómo ilegal publicar la ‘revisión falsa’.
Como se describe como una ‘revisión falsa’ es ‘revisión del consumidor que puede basarse en la experiencia original de una persona, pero no en la misma.
Martin James criticó a Coaster por alentar a los clientes a renunciar a comentarios positivos a cambio de recompensas, diciendo que estas revisiones nacionales solo deberían recibir “gratis” o sin manipulación “.
Se inventó una firma de que los clientes demostraron que habían dado una calificación de nueve o diez por cualquier comentario, Emel demostró que se ofreció ‘bebida de tamaño moderado’
El letrero fue mostrado por Mark Shaw, quien fue publicado por el cliente Mark Shaw en Potters Bar, Heartfordshire, Branch (arriba)
No está claro si estas revisiones nacionales fueron para uso interno o externo, pero la cadena más grande de Gran Bretaña ahora está en llamas para ver la nueva guía del consumidor.
Dijo Telégrafo: ‘Los sitios de revisión ahora están cubiertos por ley, el sistema abrió el sistema para jugar este horrible intento. Como cliente, todos debemos hacer preguntas de revisión hasta que las nuevas reglas sean totalmente efectivas.
‘¿Cómo puedes creer en las reseñas cuando sobornan a alguien? No tengo ningún problema con ellos los animar. Si su servicio es bueno, no necesita sobornar a alguien para que lo haga ”
El Solister de la Ley del Consumidor, la Dra. Jennifer Obbasi, también le dijo al periódico que cuando alguien no podía demandar por “oportunidades de café perdidos”, la vigilancia del consumidor dio una “visión desteñida” de promover al oficial a cambio de la reacción.
Si se encuentra un nuevo mercado digital, la competencia y la violación bajo la ley del consumidor en la facturación global de cualquier compañía, se puede presentar una multa de hasta £ 300,000 o 10 por ciento.
Un portavoz de Costa Coffee dijo: “Se nos informa de una señal de que tenemos en las tiendas de franquicias, que se mantuvieron sin aprobación y no reflejaban la política de la compañía”.
“Le pedimos a la tienda que la eliminara tan pronto como estuviéramos al tanto de la señal de que lo hicieron”.
El Daily Mail también ha llegado a Costa Coffee para hacer comentarios.
