Disney ha retirado su demanda de oposición “mala” contra un viudo afligido por la muerte de su esposa en uno de sus parques temáticos.
Kanokporn Tangxuan (42) sufrió una reacción alérgica grave el 5 de octubre del año pasado después de cenar en el pub y restaurante irlandés Raglan Road en Disney Springs. La familia afirma que su camarero les aseguró que la comida estaría libre de alérgenos.
Su esposo Jeffrey Piccolo presentó una demanda por muerte por negligencia FloridaAfirmaciones de que Walt Disney Parks and Resorts fue negligente y no capacitó adecuadamente a sus empleados sobre las alergias alimentarias.
Disney tuvo una reacción inicial desestimar la demanda porque argumentó que debería enviarse a arbitraje porque Piccolo aceptó esos términos cuando creó una cuenta para el servicio de transmisión Disney+ en 2023.
Ahora, sin embargo, Disney ha cambiado su posición, citando la naturaleza “sensible” de las acusaciones de Piccolo.
Jeffrey Piccolo (izquierda) presentó una demanda por muerte por negligencia contra Disney después de que su esposa Kanokporn Tangxuan (derecha) muriera a causa de una reacción alérgica.
Tangxuan y su familia cenaron en el pub y restaurante irlandés Raglan Road de Disney Springs (en la foto) el 5 de octubre, poco antes de sufrir una reacción alérgica fatal.
Disney dijo que el asunto debería someterse a arbitraje porque eso es lo que acordó Piccolo cuando creó la cuenta de Disney+ en noviembre de 2019. La imagen es un extracto de los Términos del Acuerdo del Cliente de Disney+.
Disney también argumentó que Piccolo aceptó sus términos de arbitraje cuando compró los boletos para Epcot.
Ahora, Disney ha cambiado su posición, citando la naturaleza “sensible” de las acusaciones de Piccolo. Imagen: aplicación Disney+
El presidente de Disney Experience, Josh D’Maro, dijo: ‘En Disney, nos esforzamos por poner a la humanidad por encima de todas las demás consideraciones.
‘Con circunstancias únicas como este caso, creemos que esta situación justifica un enfoque sensible para acelerar una resolución para las familias que han sufrido una pérdida tan dolorosa.
“Por lo tanto, hemos decidido renunciar a nuestro derecho de arbitraje y llevar el asunto a los tribunales”.
Según un expediente judicial obtenido por DailyMail.com, los abogados de Piccolo previamente calificaron el argumento de Disney como “poco realista” y dijeron que “rozaba lo surrealista”.
Piccolo busca más de 50.000 dólares de Disney por dolor y sufrimiento emocional, gastos funerarios, gastos médicos y pérdida de ingresos.
Dijo que su esposa era muy alérgica a los lácteos y las nueces, y que la pareja decidió comer en el pub porque creía que Disney contaría con las medidas de seguridad adecuadas.
La pareja preguntó repetidamente a su camarero sobre alimentos libres de alérgenos y afirmó que el camarero incluso fue a consultar con el chef.
“El camarero les aseguró inequívocamente que la comida estaría libre de alérgenos”, dice la demanda.
Un médico del NYU Langone en la ciudad de Nueva York pidió los siguientes elementos del menú en el restaurante Tangsuan: “Seguro que estoy frito”, “Scallop Forest”, “The Shepherd Went Vegan” y “Onion Rings”.
Notas debajo del menú disponible en línea: “Puede ocurrir contaminación cruzada y, por lo tanto, no podemos garantizar que cualquier alimento que preparemos esté completamente libre de gluten o alérgenos”.
Tangsuan era muy alérgico a los lácteos y las nueces, y la pareja decidió comer en el pub porque creía que Disney contaría con las medidas de seguridad adecuadas.
Piccolo dijo que le preguntaron repetidamente a su camarero sobre alimentos libres de alérgenos y dijeron que el camarero incluso fue a consultar con el chef.
Tangsuan era médico en NYU Langone en Nueva York y su esposo busca más de 50.000 dólares de Disney.
Después de que comenzó a tener graves dificultades para respirar y cayó al suelo, llamaron al 911 y la persona que llamó le dijo al operador que Tangsuan se había autoadministrado un epi-pen.
Piccolo y su madre Jackie intentaron llamar a Tangxuan para visitarlo, pero un hombre contestó su teléfono y les dijo que lo habían llevado al hospital.
Murió en el hospital y la investigación de un médico forense determinó que la causa de la muerte fue anafilaxia causada por altos niveles de lácteos y nueces en su sistema.
La demanda señala que si bien Disney no es propietario del pub, “Disney tenía control sobre el menú de comida ofrecido, la contratación y/o capacitación del personal de servicio y las políticas y procedimientos relacionados con las alergias alimentarias en los restaurantes de Disney Springs, como Raglan Road”.
Argumentan que Disney no capacitó adecuadamente a sus empleados sobre las alergias alimentarias y que los empleados no advirtieron adecuadamente a Tangsum sobre los alérgenos en sus alimentos.
Disney y Pub, según el documento, “tenían el deber de cuidar a sus invitados para garantizar que los alimentos designados como libres de alérgenos y/o los alimentos solicitados como libres de alérgenos estuvieran de hecho libres de alérgenos”. Provoca la muerte o lesiones corporales graves a los huéspedes con alergias alimentarias.’
