Un chef estrella de la BBC se vio obligado a disculparse después de cerrar su restaurante con estrella Michelin, dejando a los clientes molestos y sin dinero.
A los comensales con vales para el restaurante del chef Glynn Purnell se les dijo que no se les reembolsaría después de que el restaurante cerró el mes pasado.
Purnell’s, en Birmingham, recibió una estrella Michelin un año después de su apertura en 2007, pero cerró sus puertas por última vez el 12 de octubre.
El chef, que anteriormente se formó con Gordon Ramsay, es conocido por sus apariciones en la cocina los sábados.
A los comensales con vales para el restaurante del chef Glynn Purnell (en la foto) se les dijo que no se les reembolsaría después de que el restaurante cerró el mes pasado.
Glynn Parnell, en la foto, dijo a un periódico que estaba “muy agradecido” por el apoyo al cerrar el restaurante.
Ahora, la cliente Therese Roberts compró vales de £250 para sus dos hijos y sus cónyuges como regalo de Navidad el año pasado.
Su hija había hecho reservas para cenar el 23 de octubre; sin embargo, descubrió que el restaurante estaba cerrado debido a un artículo de prensa.
Su madre envió ocho correos electrónicos al restaurante para preguntar si podía usar los vales en otros locales propiedad del chef. Correo de Birmingham Informe
Unos días más tarde, lo remitieron al liquidador y le dijeron que no podía realizar el intercambio y afirmó que había intentado comunicarse con su banco para obtener un reembolso.
La señora Roberts dijo: ‘Estoy decepcionada con Glyn Purnell. Pensé que era una mejor persona.
‘He tenido grandes experiencias en Purnell en el pasado, hasta el punto de que compré vales para dos amigos en cumpleaños especiales.
“He invertido en una empresa local y en una persona con buena reputación, pero no ha habido buena voluntad y ha habido poca comunicación”.
Purnell’s, en la foto, recibió una estrella Michelin un año después de su apertura en 2007, pero cerró sus puertas por última vez el 12 de octubre.
Otro cliente, Ben Price, quedó en una situación similar después de comprar un vale de cumpleaños de £250 para comer en el restaurante.
Dijo que le parecía “bastante pobre” que le quitaran tanto dinero a alguien sin ninguna transferencia para usar el bono en otro lugar.
Glynn Parnell dijo al periódico local que estaba “muy agradecida” por el apoyo cuando el restaurante cerró.
Dijo que ahora está en manos de los liquidadores y que todas las cuestiones relativas a los reembolsos de vales “deben abordarse legalmente”.
Añadió que le habían informado que los reembolsos podían solicitarse a través del propio banco y de las tarjetas de crédito de los clientes: “Sólo puedo disculparme por esta difícil situación”.
