Mis vecinos dejan bolsas de basura afuera de su casa y los zorros se meten en ellas. Luego explotó en mi jardín delantero.
Los vecinos dicen que no pueden hacer nada porque el ayuntamiento no les proporciona un contenedor grande. ¿Puedo empacarlos o comprar otro contenedor?
WL, por correo electrónico.
Dean Dunham respondió: Según la Ley de Protección Ambiental de 1990, los hogares deben contener su basura adecuadamente para que no cause molestias, como que la basura llegue a las propiedades vecinas o atraiga animales.
Dejar bolsas de frijoles sueltas afuera, sabiendo que los zorros las romperán, entra firmemente en esa categoría, lo que significa que su vecino está infringiendo la ley.
El argumento de que el ayuntamiento no proporcionará un contenedor de basura grande no les exime de su responsabilidad.
Litter Bug: un lector dejó bolsas de basura afuera para que los zorros las destrozaran después de haber sido molesto por sus desconsiderados vecinos.
Incluso si no hay un contenedor grande disponible, deben encontrar una forma alternativa de almacenar los desechos de manera segura (por ejemplo, una caja de almacenamiento cubierta al aire libre), hacer viajes más cortos y frecuentes al centro de reciclaje local y asegurarse de que las bolsas solo se coloquen en los días de recolección reales.
Antes de tomar cualquier acción formal sobre el asunto, le sugiero que hable nuevamente con su vecino, esta vez señalándole cortésmente cuáles son sus obligaciones legales según la Ley de Protección Ambiental y explorando si se puede llegar a un acuerdo. Quizás sugiera las opciones expuestas anteriormente.
Si eso no funciona, comuníquese con el equipo de salud ambiental de su ayuntamiento y explique la situación.
Al hacer esto, asegúrese de incluir una nota en el diario que explique con qué frecuencia ocurre el problema, describa el alcance del problema y proporcione evidencia para fundamentar sus afirmaciones.
Serían perfectos vídeos o fotografías de basura arrojada sobre su propiedad, y preferiblemente de zorros en acción.
El Consejo tiene la facultad de emitir advertencias y, en su caso, avisos formales para almacenar adecuadamente los residuos domésticos.
Si puede proporcionar toda esta información y evidencia, es probable que el consejo tome esta medida.
El incumplimiento continuo de las advertencias e instrucciones del consejo puede resultar en multas, así que esperemos que esto sea suficiente para que su vecino se respete.
Después de sólo 24 meses el horno se rompió
Hace dos años instalamos una cocina nueva con electrodomésticos nuevos. Sin embargo, el horno dejó de calentar correctamente.
Sólo tenía un año de garantía del fabricante, pero creo que existe una expectativa razonable de que durará más de 24 meses.
¿A quién acudimos para este tipo de cosas: al fabricante o a la persona que nos vendió la cocina y los electrodomésticos?
¿Pueden cobrarnos por enviar a alguien a arreglarlo?
TP, por correo electrónico.
Dean Dunham respondió: Muchos comerciantes quieren hacer creer a los consumidores que una vez que expire la garantía, que suele ser uno o dos años después, también expirarán sus derechos como consumidores.
Afortunadamente, esto no es cierto. Según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, los productos deben tener la calidad satisfactoria descrita y ser adecuados para su propósito, es decir, deben durar un período de tiempo razonable. En su defecto, tendrá derecho a un recurso gratuito por parte del comerciante que le vendió el producto.
Es evidente que un horno debe durar más de 24 meses, por lo que, a menos que el problema se deba al desgaste normal (poco probable en esta etapa) o a su abuso, tendrá derecho a una reparación, reemplazo o reembolso.
En su situación, debe buscar solución en la empresa que instaló la cocina, ya que el contrato es entre usted y ellos.
Sin embargo, dado que han pasado más de seis meses desde la instalación, la carga de la prueba (es decir, la parte que tiene que probar su caso) ha recaído en usted.
Debe demostrar que la falla fue causada por un problema inherente. En la práctica, esto significa obtener un informe de un ingeniero que identifique una falla interna. Si esto se confirma, el distribuidor deberá ofrecer reparación o reemplazo.
Sólo si la reparación o el reemplazo es imposible o desproporcionadamente costoso pueden considerar un reembolso parcial, suponiendo que ya haya tenido dos años de uso.
