Las empresas que venden medicamentos ilegales para bajar de peso están obteniendo críticas positivas de TrustPilot mientras los críticos dicen que las lagunas regulatorias permiten que los operadores de alto riesgo parezcan creíbles.
Una investigación de The Guardian encontró que Retatrutide UK obtuvo una puntuación de 4,4 en sitios de reseñas globales, a pesar de no tener licencia y ofrecer drogas ilegales para vender o comprar. Su sitio web vende una pluma de retatrutida de 20 mg por £132.
Es uno de varios operadores que se anuncian como legítimos en sitios web de reseñas. Los académicos dicen que los hallazgos son alarmantes y muestran lo fácil que es atraer personas a mercados no regulados.
Un crítico de Retatrutide UK escribió en Trustpilot: “Hasta ahora todo bien. Mi bolígrafo llegó rápidamente y… perdí unos cuantos kilos y sigo sintiéndome bien con él. Lo recomendaría”. La empresa no respondió a una solicitud de comentarios.
La retatrutida, que aún no ha completado los ensayos clínicos, es una inyección experimental desarrollada por la farmacéutica estadounidense Eli Lilly que se dirige a tres hormonas intestinales: GLP-1, GIP y glucagón.
Los primeros estudios sugieren que puede ayudar a los pacientes a perder hasta una cuarta parte de su peso corporal, lo que lo aclama en línea como el próximo Ozympic. Ozempic no tiene licencia como medicamento para bajar de peso en el Reino Unido.
Sin embargo, comprar Retatrutide ilegalmente conlleva graves riesgos. Como el medicamento aún es experimental, los productos vendidos en línea o a través de canales informales no están regulados y es posible que no contengan los ingredientes o la dosis correctos y es posible que no estén esterilizados según los estándares correctos.
Las hormonas inyectables contaminadas o dosificadas incorrectamente pueden causar infecciones, peligrosas caídas de azúcar en la sangre, pancreatitis y efectos secundarios cardiovasculares. El uso de un fármaco de ensayo clínico inacabado fuera de un entorno médico válido no es seguro y potencialmente pone en peligro la vida.
Alluvi Health Care, la empresa que estuvo en el centro de una reciente redada de medicamentos para bajar de peso por parte de la Agencia Reguladora de Medicamentos y Productos Sanitarios, también fue analizada en Trustpilot. En octubre, la MHRA y la policía allanaron una instalación ilegal que fabricaba y distribuía productos sin licencia etiquetados como fabricados por Alluvi.
Sin embargo, la empresa obtuvo una calificación TrustPilot de 3,5, con un resumen generado por IA: “Los clientes en general están satisfechos con los productos, el procesamiento de pedidos y los servicios de entrega de la empresa”. Alluvi Healthcare no respondió a una solicitud de comentarios.
Otro proveedor, Retatide, afirma estar trabajando “con la tecnología de Retatide, una fórmula de péptidos de triple acción de vanguardia”. Dice a los clientes que “la gente cambia a diario después de estancarse en Mounjaro o Tirzepatide”.
Su página TrustPilot otorga una calificación de 4,6 con reseñas de cinco estrellas. Cuando The Guardian se puso en contacto con él, el proveedor dijo que “se separó de Retatide.com y Retatrutide… hace varios meses”.
Un sitio separado, Retatrutide Pens, tenía una calificación TrustPilot de 4,7 estrellas, pero su página web mostraba un “aviso de interrupción inmediata”. El algoritmo de TrustPilot proporcionó una visión general optimista, diciendo que los clientes tuvieron una “experiencia abrumadoramente genial”, y elogiando el discreto embalaje del producto.
Esto se produce cuando las cuentas de TikTok ofrecen ofertas del Black Friday en Retatrutide y medicamentos similares. Una empresa publicó: “Sí… está sucediendo” junto a un banner publicitario que decía “20 % de descuento + entrega gratuita al día siguiente”, utilizando hashtags como “ratatouille” (retatrutide) y el código para “tirzepatide”. Otra cuenta anunciaba “reta 40 mg” con un 25 % de descuento.
Según un portavoz de TikTok, no se permite el comercio y la comercialización de productos y servicios de alto riesgo. Dijo que prohibió los hashtags #retatrutide y #reta y continuará eliminando contenido que viole las pautas.
Emily Rickard, de la Universidad de Bath, que investiga la economía política de la industria farmacéutica, dijo: “En nuestra investigación descubrimos constantemente violaciones de las regulaciones publicitarias en los servicios regulados de pérdida de peso en línea, lo que revela cuán débiles son las salvaguardias actuales incluso en torno a productos aprobados oficialmente.
“En ese contexto, la prevalencia de vendedores ilegales que ofrecen medicamentos sin licencia como retatrutida (y se presentan como legítimos con críticas entusiastas de TrustPilot) es particularmente preocupante y peligrosa. Muestra cómo se puede atraer a las personas a un mercado inseguro y no regulado con sólo unos pocos clics”.
Piotr Ozieranski, profesor de Sociología en Bath, afirmó: “Los reguladores deberían actuar de forma proactiva para iniciar investigaciones sobre prácticas sospechosas de falta de ética y utilizar multas administrativas vinculadas al volumen de negocios de la empresa o a su cuota de mercado.
“En la actualidad, parece que lo peor que puede pasar es un tirón de orejas para una empresa y, a menudo, el público queda desprevenido”.
Chris Amis, cofundador de la firma de verificación KwikChex, dijo: “Los operadores deshonestos y criminales dependen de las redes sociales y de reseñas en línea supuestamente ‘confiables’ para persuadir a los consumidores a comprar estos productos. Se necesita una acción urgente”.
TrustPilot ha tomado medidas para bloquear todas las empresas destacadas en la investigación de The Guardian. Dice que es una “plataforma de reseñas abierta, lo que significa que cualquiera puede crear un perfil para una empresa y enviar una reseña”, pero elimina y bloquea las empresas que no se alinean con sus estándares éticos.
Un portavoz dijo: “Al igual que con otros abusos, como la fabricación de reseñas, los malos actores están constantemente desarrollando sus estrategias para evitar nuestra detección. Junto con otras industrias de alto riesgo, continuamos investigando compañías que venden productos relacionados con medicamentos y evolucionamos nuestros procesos para proteger la integridad de la plataforma”.
Un portavoz de la MHRA dijo: “La seguridad pública es la prioridad número uno de la MHRA, y su Unidad de Ejecución Penal trabaja arduamente para prevenir, detectar e investigar actividades ilegales que involucran medicamentos y dispositivos médicos, y toma fuertes medidas coercitivas cuando es necesario”.
