Vale la pena pagar una prima al precio de los boletos para volar desde el aeropuerto de John Wayne hasta el residente Illin Fang de Irvin.
En comparación con el aeropuerto internacional de Los Ángeles, dijo que las líneas del aeropuerto del Condado de Orange son cortas, las terminales están cerca y el estacionamiento es más conveniente. Puede estacionar en la calle y llegar a la terminal en unos minutos, dijo.
“Este es el mejor aeropuerto, especialmente si tienes una familia”, dijo Fang el lunes por la mañana con sus dos hijos pequeños Skyler y Emali en el camino a Vancouver.
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Según una nueva investigación realizada por el consumidor de Data Farm JD Power, por segundo año, JWA ha logrado el lugar más alto en la satisfacción de los pasajeros generales entre los aeropuertos más grandes de América del Norte.
Granja 2025 Estudio de satisfacción del aeropuerto de América del NortePublicado el 17 de septiembre, las clasificaciones reciben comentarios de más de 30,000 viajeros estadounidenses o canadienses de julio de 2024 a 2025, según el puntaje de satisfacción del volante en siete categorías amplias.
Entre los aeropuertos más grandes, aquellos que operan a los pasajeros de 10 millones a 32.9 millones anuales, JWA ha ganado el primer lugar en cinco de estas categorías: experiencia de salida y llegada, viajes por el aeropuerto, las terminales y el nivel de confianza con el aeropuerto. El aeropuerto, que se vio en aproximadamente 1 millón de volantes en un año, terminó los diez primeros en los otros dos criterios: personal del aeropuerto y comida, bebida y venta minorista.
“Pasamos mucho tiempo aquí para tratar de interactuar con los pasajeros con la administración y mejorar nuestras oportunidades”, dijo Charlin Renolds, director de JWA. “Realmente nos estamos centrando en las experiencias de los invitados”.
Varios otro aeropuerto del sur de California también se desempeñaron bien en la investigación. El Aeropuerto Internacional de Ontario llegó en segundo lugar en la división mediana, con los aeropuertos con 1.5 millones a 1.5 millones de volantes anuales. El aeropuerto de Hollywood-Burbank es noveno en aeropuertos medianos.
El Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, ya ha dejado caer dos lugares en el ranking de los aeropuertos de mega, que tienen 33 millones o más volantes anuales, en el número 15 de 20. San Diego International está en el 15º lugar entre los grandes aeropuertos.
No hay suficiente volumen de pasajeros para estudiar en otros aeropuertos del sur de California, incluidos Palm Springs y Long Beach.
“John Wayne ha solicitado la cultura automovilística de Wayne Social para el poder JD, la hospitalidad y los minoristas para JD Power”. “El estacionamiento cerca de la terminal es mucho más fácil y las personas pueden acceder fácilmente a las terminales” “
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Taylor, quien ha dirigido el estudio durante varios años, dijo que los viajeros han considerado a JWA “muy tranquilo” y “confiable” para un aeropuerto grande, lo que contribuye a su puntaje de “fama” alta.
Nick Robertson, un viajero de Colorado Fort Collens, dice que una visión de la proximidad del aeropuerto a Disneyland y Beach hace una visita conveniente cuando está de vacaciones con su esposa y sus dos hijos.
Dijo mientras iba a una terminal el lunes: “Es fácil entrar y salir”. “Nuestro vuelo está subiendo en 20 minutos y estaremos bien”.
Según el informe de 2021, la tasa de satisfacción general del volante en los aeropuertos ha aumentado desde el año anterior, a pesar de la cancelación y la demora.
El cambio se guía principalmente por alimentos, bebidas y minoristas y facilidad de viaje a muchos aeropuertos. El medidor de satisfacción tiene un fuerte impacto en el gasto del consumidor: los viajeros que dicen que tienen una experiencia del aeropuerto “perfecta” en promedio $ 42.39 en la terminal, con $ 16.54 más que aquellos que estaban “bien”, la investigación mostró investigaciones.
“La industria del aeropuerto está invirtiendo varios cientos de mil millones de dólares para mejorar la experiencia de los pasajeros de la industria del aeropuerto”. “Muchos proyectos de construcción se han completado en 2024 y los resultados positivos se muestran en los datos actuales de energía JD”.
Renolds dijo que inicialmente pensó que el rango de la JWA podría regresar este año porque el aeropuerto fue a través de la construcción activa, lo que podría interrumpir la experiencia del volante. En cambio, el aeropuerto no solo ocupa el primer lugar, sino que también el subcampeón Tampa International Airport ha hecho que su liderazgo se amplíe.
“Habla con la marca JWA y cuánto puede adorar la comunidad”, dijo Renolds.
JWA está en el camino para gastar casi $ 700 millones en grandes actualizaciones de infraestructura para 2031, Los baños se modernizan, se van a correr de calles de rodaje e instalan nuevos ascensores y escaleras mecánicas. El aeropuerto también está expandiendo sus ofertas de restaurantes y minoristas. Renolds dijo que varios restaurantes nuevos, incluidos los queridos locales, como Tacos la Piana, el sargento. Se espera que la pizza de pepperoni y cinco bares de vino de vid estén abiertos a fin de año.
La agente inmobiliaria de Huntington Beach, Daniela Parker, dijo que a veces eligió para el vuelo de Lover para poder salir de JWA. Además del formato sin parar, dijo que la selección de opciones de alimentos y minoristas en el aeropuerto es un gran dibujo. Dijo que parar cócteles para Greenlif Kitchen y sus tacos callejeros favoritos se han convertido en una práctica previa a la aviación, dijo.
“Es divertido ir al aeropuerto”.
El fotógrafo Jeff Griechene ha contribuido a este informe.
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