Se espera que sea uno de los proveedores de banda ancha más rápida en el Reino Unido, proporcionando una conexión de “fibra completa” a más de un millón de familias de Londres.
Sin embargo, la comunidad es fibra hacia abajo, dejando a miles de clientes sin Internet.
Según el detector Down, los problemas comenzaron alrededor de las once en punto del lunes y estaban afectando a los usuarios en todo el Reino Unido.
Aquellos que le dijeron al detector Down sobre el problema, el 77 77 por ciento de Internet y el sitio web del 1 por ciento tenían problemas, y el 22 por ciento sufría de ‘apagón total’.
Community Fiber aún no ha podido revelar la causa de la confusión, lo que hace que Internet difundiera las casas y las empresas al azar.
Los clientes fueron a las redes sociales para quejarse de que un usuario X lo llamó “decepcionar”, y alguien más lo llamó “una broma”.
Otro usuario dice: ‘Sus clientes serán útiles para saber si hay una gran interrupción @communitifi será útil.
“Este soy yo para restablecer el enrutador tres veces en las últimas media hora”.
Es uno de los mayores proveedores de banda ancha del Reino Unido. Sin embargo, Community Fiber Down, dejó a miles de clientes sin Internet (fotos de archivo)
Según el detector Down, los problemas comenzaron alrededor de las 11:30 GMT del lunes e influyen en los usuarios en todo el Reino Unido
El usuario continúa: ‘Eche un vistazo a X una vez y es lo mismo para todos. Necesito elegir (como su contacto, su teléfono también está disminuyendo) ”
Alguien más dijo simplemente: “¿Cómo se restaurará nuestros servicios de Internet?”
Otros clientes estaban decepcionados de que el proveedor tardó en reconocer la confrontación en su cuenta X, uno dice “Si tiene algún conflicto, divulgártelo”.
Alguien respondió: ‘Si trabajas desde casa, decepcionado. Mis enrutadores han reiniciado un 100x ” ‘
Sin embargo, otro publicó: “Lo siento Internet Down, lo antes posible” en lugar de tratar de jugar o llamarte una llamada “.
Hasta ahora, se han registrado más de 10,000 problemas en detectores de abajo, que han recibido actualizaciones en la red de los informes enviados en las redes sociales y su sitio web.
En un comunicado a MailOnline, un portavoz de la fibra comunitaria dijo: ‘Somos conscientes de que algunos de nuestros clientes enfrentan confusión en la red esta tarde.
“Nuestro equipo de entrega de redes de expertos lo está buscando con la más alta prioridad y esperamos ver estos problemas de red pronto”
La consistencia de la red de perturbaciones de banda ancha y la falla del equipo pueden ocurrir debido a una serie de problemas, aunque la fibra comunitaria aún no ha revelado especificaciones
La fibra comunitaria obvia de Internet al azar está en casa y negocios
Otras comunidades vinieron a las redes sociales para ver si los clientes de fibra tenían el mismo problema
No está claro cuál es la causa del conflicto; MailOnline se ha puesto en contacto con Community Fiber para obtener más información.
A x -on, cuenta oficial de fibra comunitaria (@Community Páginas de estado de servicioEl
La página está escrita: ‘Algunos clientes pueden experimentar obstáculos en su servicio.
‘Nuestros ingenieros son conscientes de este problema y están trabajando en una solución como su máxima prioridad.
“Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que tengamos paciencia y apreciamos su paciencia”.
En X, un miembro empleado llamado Anna se disculpó y dijo que el proveedor estaba “trabajando en una solución como una prioridad”.
Para averiguar si se ven afectados por cualquier interrupción, se les pide a los clientes que inicien sesión en mi cuenta a través de la página de estado del servicio.
Aquí, obviamente podrán obtener las últimas actualizaciones, aunque algunos usuarios no estaban contentos con la falta de información.
En un comunicado a MailOnline, una comunidad reconoció al portavoz de la fibra y dijo que estaba trabajando con una solución
Los clientes estaban decepcionados de que el proveedor tardó en publicar una declaración oficial en su cuenta X (Twitter), uno dice ‘Si tiene algún conflicto, revele’
‘What a Joke’: en x -on, cuenta oficial de fibra comunitaria (@communityfiber) instruye a las personas en una página de estado de servicio
Uno ha tuiteado: “Los usuarios de @Communitifibre no responden a la interrupción a través del enrutamiento en ninguna página que no tenga información, y donde la mitad del contenido les pide que usen la función de mi cuenta”.
‘Nada sobre zonas dañadas conocidas o actualizaciones de estado de tiempo de tiempo. Que broma. ‘
Community Fiber proporciona alrededor de 1.3 millones de hogares en Londres y una red de fibra completa a 185,000 empresas.
La banda ancha completa de fibra, también conocida como fibra a prima, conecta su banda ancha directamente a su hogar con cables de fibra óptica eléctrica.
Hecho de vidrio y tan delgados como los mechones del cabello, las fibras usan pulsos de luz para infectarlo rápidamente, le brinda una conexión rápida a Internet.
Community Fiber es la velocidad de descarga y carga con cable más rápida: hasta 3GBPS (3.000 datos de megabit por segundo).
Lo hace rápido y experto para la navegación diaria y más trabajos intensivos en datos, como la transmisión de contenido de alta definición.
