La cirugía GP con los recepcionistas más indefensos de Inglaterra está nombrando y avergonzado hoy.
Descubra cómo es su tarifa con el nuevo equipo de búsqueda en MailOnline, que ofrece más de 6,200 espacio de práctica en todo el país.
Se miden ocho razones diferentes, incluyendo cuán útiles son los recepcionistas y si es fácil reservar la cita por teléfono. Todos los puntajes son juzgados por los pacientes, hay varios miles de cuestionados.
Escriba su código postal a continuación para ver cómo alquilar contra el promedio nacional y la práctica del vecindario de su quirúrgico.
En Paradise Medical Center, Coventry Practice, que puso a nuestros recepcionistas indefensos en la parte superior de la tabla de la liga, describió sobre dos tercios del personal administrativo del paciente como “demasiado” o “útil”.
El segundo lugar con el mismo puntaje (por 5 por ciento) fue una clínica de Luisham en Londres, que fue rechazada por otros debido al comportamiento violento. Luton’s Kingsway y Bremingham Surgery III (por 5 por ciento).
Use nuestra herramienta de búsqueda a continuación, o vea la lista de 10 prácticas con los recepcionistas de GP más poco saludables.
La encuesta anual de pacientes con GP del NHS encontró que el 17 por ciento de los pacientes piensan que los trabajadores administrativos están indefensos,
Técnicamente, lo peor en la lista fue el Centro Médico de Extensión de la Ascendencia de la Universidad de la Universidad de Essex de Epswich.
Sin embargo, en lugar de ser una simple cirugía de GP, se dedica a personas débiles como las personas sin hogar, que tienen solo 250 pacientes en libros.
Treinta y seis prácticas obtuvieron un 100 por ciento perfecto: el dinero que analiza el dinero no parecía a sus problemas de personal administrativo.
Como parte del mismo cuestionario, también se les pidió a los pacientes que clasificaran aspectos específicos de cómo accedieron a los servicios de GP, incluida la facilidad de ingresar al teléfono.
Los pacientes se han quejado de llamar a su médico por la mañana ‘Glastonbury-Ask’ por la mañana y reservar la cita antes de tomar todas las espacios.
Medio Se dijo que el teléfono era “fácil” ingresar al teléfono, el rendimiento de alguna práctica fue mucho más bajo.
Según los pacientes, el peor servicio telefónico GP fue en el Centro Médico Park en Hammersmith, Londres, donde solo el cuatro por ciento dijo que era fácil reservar o obtener consejos por teléfono.
Del mismo modo, hay resultados similares en Folkstone, la cirugía de carretera Sandgate de Kent y la cirugía central en el ODB de Lyseaster.
Un portavoz de Central Surgery ODB dijo: ‘Desde que se realizó la encuesta hace un año, reemplazamos nuestras líneas telefónicas con un nuevo sistema que permite a los pacientes retener su lugar en la cola y recibir una devolución de llamada de la cirugía, sino esperar la línea telefónica.
‘Los pacientes pueden conectarse en línea para reservar su cita, lo que hace que otros sean más fáciles de ingresar al teléfono más tarde. También estamos trabajando en una mejora adicional en el acceso del paciente y muestra resultados positivos.
‘Hemos sido reconocidos por los cambios que hemos realizado por una práctica con visión de futuro y el NHS Inglaterra. El cuidado y la satisfacción del paciente permanecen en el corazón de lo que hacemos. ‘
En Inglaterra, solo 5 prácticas, que atienden a unos 20,000 pacientes en ellos, eran 100 por ciento de pacientes calificados con el acceso telefónico al médico de cabecera como “fácil”.
A nivel nacional, las encuestas también han demostrado que el 26 por ciento de los pacientes estaban insatisfechos con el servicio general proporcionado por su médico de cabecera.
Sin embargo, es un 75 por ciento para saltar Esquema asignado especial (NEL) en Luisham.
Se cumplen la práctica para aquellos que han sido rechazados por otra cirugía debido a un comportamiento violento.
En general, la peor práctica más grande fue la práctica familiar de Black Country de Tipton en West Midlands. Allí, más del 71 por ciento de los pacientes lo calificaron mal.
Todas las prácticas de GP no se incluirán en nuestro análisis, ya que algunas prácticas con múltiples ramas solo se enumerarán en la oficina central.
Los resultados de 2024 de la encuesta del NHS incluyeron aproximadamente 700,000 respuesta para adultos.
