Hay “graves fallos estructurales” en los planes de reparación para las víctimas del escándalo de Post Office Horizon, según ha constatado una comisión parlamentaria.
Miles de operadores de correos siguen esperando la compensación que se les debe y se enfrentan a “retrasos inaceptables, ofertas inadecuadas y procesos administrativos que ‘recuperan’ a quienes ya han sido perjudicados”, según un informe del Comité de Empresas y Comercio.
El escándalo, en el que más de 1.000 personas fueron procesadas injustamente por irregularidades en las cuentas de sus sucursales relacionadas con un software defectuoso desarrollado por Fujitsu, ha sido caracterizado como el peor error judicial en la historia del Reino Unido.
Hay tres planes de reparación para las víctimas relacionados con Horizon: el Plan de déficit de Horizon (HSS), la Orden de litigio grupal (GLO) y el Plan de reparación de condenas de Horizon (HCRS).
HSS, el más grande, está gestionado por Correos. Según el plan, los operadores de oficinas de correos pueden recibir una cantidad fija de £75.000 si la reclamación tiene éxito u optar por una cantidad mayor.
El Comité de Empresas y Comercio concluyó que las propuestas de remedios del plan eran rutinariamente rechazadas y aumentadas después de una apelación. El diputado Liam Byrne, que preside el comité, dijo que la justicia había llegado “demasiado lentamente” para cientos de operadores de correos.
“Muchos han esperado años para que se reconozca la verdad y se les dé la compensación que se les debe. Sin embargo, hoy vemos graves fallas estructurales que aún bloquean el camino hacia la justicia”, afirmó.
Unos 3.500 propietarios-operadores de sucursales fueron acusados injustamente, de los cuales más de 900 fueron procesados. En todos los programas de reparación, más de 11.500 demandantes han recibido hasta la fecha un reembolso colectivo de 1.480 millones de libras esterlinas.
Byrne señaló que Fujitsu “todavía podría contribuir con un centavo a la factura de reparación de casi £ 2 mil millones”, incluso si continúa “beneficiándose de los contratos públicos”.
Dijo: “Esto no puede continuar. Es simplemente incorrecto que los contribuyentes estén cubriendo el costo de los pecados de Fujitsu mientras Fujitsu todavía se beneficia de contratos financiados por los contribuyentes”.
En 2024, Fujitsu admitió que tenía una “obligación moral” de proporcionar reparación financiera a las víctimas de Horizon y dijo que sabía que el sistema informático contable tenía fallas desde la década de 1990. Sin embargo, la empresa no ha realizado ningún pago intermedio ni ha acordado cifras.
Byrne añadió que el comité había escuchado pruebas que sugerían “condenas inseguras vinculadas a sistemas anteriores como Capture”, el anterior sistema de contabilidad de la Oficina de Correos, que “podría ser la punta de otro iceberg”.
Un portavoz de Fujitsu dijo: “Mientras la investigación de la Oficina de Correos continúa, continuamos trabajando con el gobierno del Reino Unido para garantizar las restricciones voluntarias que implementamos para el nuevo contrato y estamos comprometidos con el gobierno con respecto a la contribución de Fujitsu a la compensación”.
Un portavoz de la Oficina de Correos dijo: “Damos la bienvenida al escrutinio del comité y su compromiso de garantizar una reparación completa, justa y oportuna para las víctimas durante el escándalo de Horizon.
“El 87% de las solicitudes elegibles para el programa Horizon Shortfall recibieron una oferta y se han progresado £882 millones a través del programa. Estamos procesando las solicitudes lo más rápido posible para brindar una resolución a quienes la han presentado.
“Revisaremos las recomendaciones del comité y continuaremos trabajando estrechamente con el Departamento de Negocios y Comercio”.
Un portavoz del gobierno dijo: “Nunca debemos perder de vista el impacto humanitario del escándalo Horizon sobre los administradores de correos y sus familias. Hemos aumentado la cantidad pagada más de seis veces como parte de nuestro compromiso continuo de hacer justicia a las víctimas lo más rápido posible.
“Damos la bienvenida al informe de hoy y coincidimos en que es crucial que Fujitsu cumpla con su obligación ética de contribuir al coste total del escándalo y pronto publicaremos nuestra respuesta a sus recomendaciones”.
