¿De acuerdo con qué investigación está renunciando a un ‘cheque efectivo carece’ booking.com ‘de ancho para fraude’?
Como resultado de la investigación, el campeón del consumidor pidió plataformas para hacer más para hacer más para evitar el fraude en su sitio antes de que el código de pérdida ilegal de la Ley de Protección en línea se implementara a fines de este mes, el sitio web de viajes y turistas más altos visitados Global.
¿Cuál? Los investigadores han descubierto que Booking.com opera un “sistema de mensajería fácilmente pirateado”, no ha podido “eliminar las listas de estafas” y “la verificación de identidad de los propietarios está expuesto innecesariamente a los fabricantes de vacaciones”.
¿Cuál? Se dice que pudo escuchar una casa de vacaciones en Booking.com en menos de 15 minutos y, a diferencia de VRBO o Airbnb, Booking.com no solicitó ver una licencia de conducir o pasaporte.
¿Cuál? Dijo: ‘Esta falta de verificación de identidad adecuada ha tomado una lista de catástrofes en la plataforma. Cuando buscamos revisiones de Booking.com para la palabra “escándalo” en el verano de 2024, recibimos cientos de reseñas de que se quejaron del alojamiento que habían pagado por la vida.
‘Como parte de esta investigación, hemos enviado 52 Booking.com a estas listas. Eliminó la mayoría de ellos, pero nos dijo que la mayoría no eran el escándalo real, solo los propietarios que estaban cerrados a la vivienda o cerraron temporalmente la disponibilidad para apagar. ‘
¿Pero cuándo es uno? Revisado nuevamente en noviembre, afirmó que obtuvo ‘exactamente el mismo problema’ – 36 propiedades indicaban ‘cientos de revisiones negativas’ indicadas ‘La vivienda era un escándalo.
Peter Walsh y su esposa contactaron ¿Cuál? Después de un escándalo de Booking.com en agosto.
Según una investigación, una ‘falta de cheque efectivo’ está dejando a Booking.com ‘de ancho para fraude’?
Según el grupo de consumo, reservaron un apartamento para unas vacaciones en bicicleta en Normandi en agosto de 2021. Sin embargo, cuando se levantaron en la dirección, en lugar de la casa de vacaciones ‘parece una cirugía de dentista’.
Hubo dos parejas más enojadas y confusas que esperaban afuera, y todas dejaron la lucha del último momento para quedarse en algún lugar, según cuál?
El grupo de consumo continuó: ‘El segundo impulso de Peter, aunque Booking.com lo estaba investigando, dijo que no había regresado. Llamó directamente a Booking.com, pero dos meses después recuperamos su dinero después de contactar a Booking.com.
‘Booking.com dice que no fue scamped. Era simplemente que los propietarios no se mantuvieron al día, para determinar su disponibilidad y el propietario tenía la responsabilidad de devolverlo ‘
¿Qué dijo Peter?
¿Cuál? La investigación también mostró que Booking.com no es lo suficientemente fuerte como para evitar que los estafadores enumeren o pirateen la lista de estafadores.
Señala que para apagar a los estafadores, Booking.com dice que evita que el nuevo anfitrión tome las preparaciones hasta reservar y revisar el nuevo anfitrión.
Sin embargo, ¿cuál advierte? – “Esto no es inevitable para ningún fraude”.
El grupo de clientes dijo: ‘Vimos un Glasgow Booking.com que parecía ser que solo había dos críticas de las personas allí. Después de este punto, el revisor se quejó después de la queja de que no había nadie para cumplirlos o que no había forma de acceder a la propiedad.
‘Varios meses después, tenía una revisión de 36 estrellas que se quejó de que era un escándalo y que no fueron devueltos. Nuevamente, Booking.com acaba de eliminar la lista después de contactarnos ‘
¿Cuál? Los investigadores han descubierto que Booking.com opera un “sistema de mensajería fácilmente pirateado”, no logró eliminar la lista de escándalos “y” la falta de controles de identidad de los propietarios “que dejan a los imprevisores”
¿Cuál? La investigación también reveló ‘las brechas en el sistema de reserva que puede ser utilizado por los estafadores’.
En septiembre del año pasado, Booking.com finalmente hizo la protección de utilizar un proceso de factor BI conocido como autenticación de dos factores (2 FA) para obtener acceso a sus cuentas y mensajes para hoteles, hosts e invitados.
¿Pero cuál? Se dijo que en noviembre de 2021, fue contactado por un experto en 2 FA, que llegó a Booking.com a través de las redes sociales que 2 FA no se implementó en su cuenta de invitado.
¿Cuál? Dijo: ‘Cualquiera que pirateó su correo electrónico habría podido acceder a sus mensajes sin verificación adicional. Booking.com no soluciona este problema, lo que puede afectar a otros usuarios. ‘
Los campeones de los clientes dicen que también habló con varios clientes cuyos enlaces externos se enviaron a través de Booking.com, que a menudo se utilizan para eliminar las transacciones de la plataforma oficial.
¿Cuál? Dijo: ‘El costo de este fraude pierde solo cientos de personas. La persona con la que hablamos con Kenia reservó el vuelo a Kenia, pero no pudo llevar una nueva vivienda después de perder £ 727 en un escándalo en septiembre de 2021. Pudo reservar nuevamente después de que lo devolvimos y finalmente hicimos su viaje a Kenia. ‘
El 5 de marzo, el código de práctica dañada ilegal será efectivo bajo la Ley de Protección en línea.
Las plataformas deberán hacer más para evitar el fraude expuesto al usuario (en materiales ilegales) en sus sitios continuando la evaluación de riesgos y los procedimientos de quejas efectivas. Explicación.
Además, las plataformas grandes, siete millones de usuarios activos mensuales en el Reino Unido, aquellos que tienen un riesgo moderado o alto de fraude deben tener un canal dedicado para informar cualquier escándalo de la red.
¿Cuál? Mencionado: “Las publicaciones de fraude de tamaño usado en la ley de seguridad en línea pueden cubrir la propiedad a la venta en mercados de segunda mano para ventas o alquileres para alquilar en sitios web de viajes”
Es realmente preocupante que tantas reservas de escándalos regresen con la red AT.com
¿Cuál? Cree que ‘Booking.com tiene algunos cambios iniciales que tienen que reducir el fraude’ en su sitio, que incluyen ‘Introducción de verificaciones de identidad para hosts antes de presentar, configurar la autenticación de dos factores de todos los usuarios en el sitio y prohibir el uso de enlaces externos en Booking.com.
¿Cuál? También se cree que hay múltiples revisiones de Booking.com en las que afirman ser un escándalo, y se advierte a los usuarios que no hay propiedad, no realmente abiertos al negocio o un escándalo que tiene múltiples revisiones que supuestamente se investigan activamente.
En una declaración, ¿cuál? Conectado: ‘Nuestra búsqueda de OfFcom debe tener en cuenta. Es absolutamente el punto principal que la decisión contra las empresas controladoras, la decisión que toma una acción que no se adhiere a los códigos de práctica de ley de seguridad en línea no puede determinar que las plataformas en línea deben hacer más para proteger a sus usuarios del estafador. ‘
Rokio Concha, ¿cuál? El director de la política y la defensa dice: ‘Realmente es preocupante que tantos escándalos se queden atrás con Booking.com. La plataforma será necesaria para hacer más para evitar el fraude fijado con los usuarios en los códigos dañinos ilegales que se ejecutó el 1 de marzo, pero ahora hay una serie de cambios simples para endurecer la protección de Booking.com y detener el escándalo en su sitio.
Estos documentos deben notificarse ya que los códigos son efectivos. Si estos problemas continúan, entonces Offcom debe usar su nuevo poder y no dude en tomar medidas contra el fracaso de sus clientes y fallar contra el escándalo contra Booking.com y otras plataformas. ‘
Booking.com dice: ‘Estamos profundamente comprometidos a proteger a nuestros clientes del fraude y el escándalo. Desafortunadamente, el fraude en línea es una guerra que enfrenta muchas industrias, pero gracias a los fuertes sistemas de seguridad que tenemos y nuestros continuos esfuerzos para mejorarlas, hemos podido identificar y bloquear la gran mayoría de la actividad de fraude.
‘Tomamos el proceso de verificar en serio las listas de viviendas y hay múltiples control y verificaciones antes del registro, la presentación y el listado se reserva. En un raro ejemplo, cualquier estafador encuentra una manera de bloquear temporalmente nuestros controles, queremos apagar la actividad lo antes posible y apoyar rápidamente a los clientes afectados. Además, siempre recomendamos que los clientes lean nuestras reseñas y puntajes de calificación de propiedades antes de reservar, para que puedan ver las opiniones de otros que están en la propiedad.
‘La autenticación bi-factor, una medida utilizada por muchas compañías, es un método que colocamos para protección adicional. Si un cliente sospecha que su cuenta de correo electrónico también se ha visto comprometida, asesoramos a su proveedor de correo electrónico y que llegue a nuestro equipo de servicio al cliente 24/7. ‘
