Los expertos han advertido sobre los peligros de depender de un pequeño número de empresas para gestionar Internet global después de que un fallo en el servicio de computación en la nube de Amazon provocara la caída de aplicaciones y sitios web en todo el mundo.
Las plataformas afectadas incluyen Snapchat, Roblox, Signal y Duolingo, así como una serie de operaciones propiedad de Amazon, incluido su sitio minorista principal y la empresa Ring Doorbell.
Según Downdetector, un sitio que monitorea los cortes de Internet, más de 1.000 empresas en todo el mundo se vieron afectadas, con 6,5 millones de informes de problemas por parte de los usuarios, incluidos más de 1 millón en Estados Unidos, 400.000 en el Reino Unido y 200.000 en Australia.
En el Reino Unido, el Lloyds Bank y sus filiales Halifax y Bank of Scotland se vieron afectados, mientras que el lunes por la mañana también hubo problemas para acceder al sitio web de HM Revenue and Customs. También en el Reino Unido, los usuarios de Ring han recurrido a las redes sociales para quejarse de que sus timbres no funcionan.
Sólo en el Reino Unido, los informes de problemas con aplicaciones individuales para cada plataforma ascienden a miles. Otras plataformas afectadas en todo el mundo incluyen Wordle, Coinbase, Duolingo, Slack, Pokémon Go, Epic Games, PlayStation Network y Peloton.
A las 10:30 a. m., hora del Reino Unido, Amazon informó que el problema, que apareció por primera vez a las 8 a. m., se estaba resolviendo ya que AWS estaba “viendo signos significativos de recuperación”. Refiriéndose a la región de la costa este de EE. UU., las 11 a. m. agregaron: “Podemos confirmar que los servicios y funciones globales que dependen de US-EAST-1 también se han restablecido”.
Los expertos dicen que la interrupción subraya los peligros de la dependencia de Internet de un pequeño número de empresas tecnológicas, en las que Amazon, Microsoft y Google desempeñan papeles clave en el mercado de la nube.
La Dra. Corinne Cath-Speth, jefa de digital de la organización de derechos humanos ARTICLE 19, dijo que la interrupción resalta los peligros de poner demasiada infraestructura digital en manos de unos pocos.
“Necesitamos urgentemente diversidad en la computación en la nube. La infraestructura que sustenta el discurso democrático, el periodismo independiente y las comunicaciones seguras no puede depender de un puñado de empresas”, afirmó.
Corey Crider, director ejecutivo de Futuro de la Tecnología El instituto, un grupo de expertos que apoya un marco tecnológico soberano para Europa, dijo: “El Reino Unido no puede dejar su infraestructura crítica a merced de los gigantes tecnológicos estadounidenses. Con el cierre de Amazon Web Services, hemos visto apagarse las luces en toda la economía moderna, desde la banca hasta las comunicaciones”.
Madeleine Carr, profesora de política global y seguridad cibernética en el University College de Londres, dijo que era “difícil estar de acuerdo” con las advertencias sobre la excesiva dependencia global de Internet de un pequeño número de empresas.
“El argumento en contra es que estas grandes empresas de hiperescala tienen los recursos financieros para proporcionar un servicio seguro, global y resiliente. Pero la mayoría de las personas fuera de estas empresas argumentarían que esta es una posición riesgosa para el mundo”.
Amazon dijo que el problema se originó en Amazon Web Services en la costa este de Estados Unidos, una unidad que proporciona infraestructura web vital para muchas empresas, que alquilan espacio en los servidores de Amazon. AWS es la plataforma de computación en la nube más grande del mundo.
Poco después de la medianoche (PDT) en EE. UU. (8 a. m. BST), Amazon confirmó “aumentos en las tasas de error y la latencia” para los servicios de AWS en una región de la costa este de EE. UU. Ha habido un efecto dominó en los servicios de todo el mundo, ya que downdetector informa problemas con el mismo sitio en varios continentes.
Thousand Eyes de Cisco, un servicio que Realiza un seguimiento de los cortes de InternetEl lunes por la mañana también informó un aumento en los problemas, muchos de ellos ubicados en Virginia, la ubicación de la región US-East-1 de Amazon donde AWS dijo que comenzó el problema y donde AWS tiene muchos de sus centros de datos.
Rafe Pilling, director de inteligencia de amenazas de la firma de ciberseguridad Sophos, dijo que la interrupción parecía ser un problema de TI más que un ciberataque. El panel de estado en línea de AWS se refiere a DynamoDB, su sistema de base de datos donde los clientes de AWS almacenan sus datos.
“Cuando sucede algo como esto, la preocupación de que se trate de un incidente cibernético es comprensible”, dijo. “AWS tiene una huella compleja y de gran alcance, por lo que cualquier problema podría causar un desastre mayor. En este caso, parece ser un problema de TI en el lado de la base de datos y trabajarán para remediarlo como una prioridad máxima”.
El gobierno del Reino Unido dijo que se estaba comunicando con Amazon sobre la interrupción de Internet del lunes.
Un portavoz dijo: “Somos conscientes de un incidente que afecta a Amazon Web Services y a varios servicios en línea que dependen de su infraestructura. A través de nuestros sistemas de respuesta a incidentes establecidos, estamos en contacto con la empresa, que está trabajando para restaurar los servicios lo más rápido posible”.
