SAN JOSE – Según la Oficina del Fiscal de Distrito del Condado de Santa Clara, la seguridad del consumidor acordó pagar $ 7.5 millones en un caso de seguridad del consumidor por presuntamente cancelar sus suscripciones.
El caso alega que la compañía, que proporciona un kit de alimentos, “claramente y claramente no revela los términos de suscripción requeridos cuando se registra para planes de renovación automáticos, dijo en un comunicado de prensa. Se quejó aún más que la compañía no ofrece una opción de cancelación simple, proporciona reconocimiento de compras apropiadas o recibe consentimiento reconocido de los clientes.
El fiscal de distrito Jeff Rosen dijo en un comunicado de prensa: “Las confusas suscripciones automáticas de renovación y las prácticas de publicidad falsas no venden productos: venden fraude”. “Detente significa parar”.
El caso alegó además que Helfresh no proporcionó la ley de renovación automática de California y las leyes de publicidad falsas, no proporcionando las condiciones para alimentos gratuitos o envíos gratuitos, dijeron los fiscales.
Cuando se le pidió comentar, un portavoz de un Helfresh hizo una declaración: “Nos prometemos muy en serio nuestra promesa a la transparencia del cliente, y nuestros modelos de suscripción y políticas canceladas han sido compensados constantemente para los clientes a lo largo del viaje del cliente. Cuando negamos cualquier injusticia, hemos cooperado completamente con la Alianza Antorns Districts del Distrito de California”.
El acuerdo incluye millones de 1 millón de restauración para clientes de California, dijeron los fiscales. Los clientes elegibles para recuperar la recuperación deben figurar en una suscripción de Helpress de renovación automática entre el 1 de enero de 2019 y agosto de 1825. Deben haber sido cobrados por el primer envío sin consentimiento o conocimiento, luego cancelaron la suscripción y nunca devolvieron.
Los fiscales han agregado, que son clientes elegibles para pagar la recuperación, han agregado los fiscales.
Los fiscales dicen que el resto del acuerdo está compuesto por una multa de 6.38 millones de ciudadanos y gastos de investigación con $ 120,000. La Ley de Protección al Consumidor de la Oficina del Condado de Santa Clara recibirá una multa de $ 1.06 millones para hacer cumplir aún más.
El caso cívico se presentó en el Tribunal Superior del Condado de Santa Clara. El jueves, el juez de la Corte Superior del Condado de Santa Clara, Daniel Tea. Nishigaya, fiscales dijeron que el acuerdo fue aprobado el jueves.
El caso fue demandado por el grupo de trabajo de renovación automática en California, Según el comunicado de prensa, Santa Clara y Los Ángeles fueron dirigidos por la Oficina del Fiscal de Distrito del Condado del Condado. La Fuerza de Tarea también incluye la Oficina del Fiscal de Distrito de San Diego, la Oficina del Fiscal de Distrito de Santa Bárbara, la Oficina del Fiscal de Distrito de Santa Cruceros y la Oficina de Fiscales de la Ciudad de Santa Mónica.
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